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近日，陜西省首個(gè)水電氣“共享營(yíng)業(yè)廳”在國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)市楊凌供電公司新橋路營(yíng)業(yè)廳啟動(dòng)運(yùn)行。這也是國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)市楊凌供電公司強(qiáng)化靠前服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的又一創(chuàng)新舉措。

“過(guò)去我們企業(yè)報(bào)裝特別麻煩，來(lái)回跑去幾個(gè)窗口，填寫(xiě)多張表，而且還要反復(fù)遞交資料，完了還得跑去幾個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)審批……”說(shuō)起之前的報(bào)裝經(jīng)歷，李女士記憶猶新，“太折騰了”。

為幫助解決用戶在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的“分頭報(bào)、重復(fù)交、便利化程度低”的訴求，“楊凌電小二”主動(dòng)“出擊”，聯(lián)合楊凌新華水務(wù)有限公司、示范區(qū)天然氣有限公司等相關(guān)單位，共商共建，借助數(shù)字化、信息化優(yōu)勢(shì)，打通各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了水電氣民生服務(wù)的破壁融合、互聯(lián)互通。

如今，用戶只用跑一次、只填一張表、只交一套資料，就能實(shí)現(xiàn)水電氣的費(fèi)用繳納、聯(lián)合報(bào)裝、變更、咨詢(xún)、報(bào)修等“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、“最多跑一次”的便民服務(wù)承諾，提升群眾滿意度。

“這樣多好啊，我們的申請(qǐng)服務(wù)項(xiàng)目能并行辦理，省時(shí)省力，確實(shí)方便多了！”體驗(yàn)了新的服務(wù)舉措后，李女士贊不絕口。

據(jù)了解，“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳采用政府主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)同、客戶受益的聯(lián)合服務(wù)新模式，是國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)市楊凌供電公司踐行“人民電業(yè)為人民”的有力舉措。下一步，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)市楊凌供電公司將深入挖掘“共享服務(wù)模式”，在拓展服務(wù)廣度、延伸服務(wù)深度、提高服務(wù)溫度的同時(shí)，大力推行“一件事一次辦、刷臉辦、零證辦”的便民服務(wù)，讓“共享”引領(lǐng)群眾新生活、新潮流。

作者：孟嬌 董艷娜

標(biāo)簽： 供電公司 便民服務(wù)