河北省博野縣目前已有88個(gè)村(社區(qū))建起綜合服務(wù)站,服務(wù)事項(xiàng)涵蓋便民政務(wù)、普惠金融等多個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)了群眾辦事不出村、服務(wù)百姓微距離。
“大爺,您交醫(yī)保費(fèi),關(guān)注微信公眾號(hào)河北稅務(wù),進(jìn)入城鄉(xiāng)醫(yī)療自主繳費(fèi),點(diǎn)擊繳費(fèi),就可以了?!?月初的一天,在河北省博野縣南小王鎮(zhèn)西王各莊村綜合服務(wù)站,工作人員孫靜正耐心地為65歲王田巨講解著個(gè)人醫(yī)保繳費(fèi)流程。
西王各莊村綜合服務(wù)站設(shè)在村委會(huì),立足為群眾辦實(shí)事宗旨,近年來不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,滿足群眾多樣化、差異化需求,在服務(wù)過程中形成了直接辦理、委托代辦、協(xié)助辦理三類模式,著力打造成為“辦事不出村”的綜合服務(wù)平臺(tái)。
西王各莊村民楚小喬今年60周歲,到了領(lǐng)取養(yǎng)老金的年紀(jì),一到綜合服務(wù)站,代辦員就幫她順利填好待遇核定表,整理好所需材料,當(dāng)天就交到了鎮(zhèn)政府。
楚小喬高興地說:“過去要辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜,需要個(gè)人到六七公里遠(yuǎn)的鎮(zhèn)政府,現(xiàn)在不用出村,還有代辦員幫著解決,真是太方便了。”
“村干部、代辦人員經(jīng)過縣、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn),都能夠熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),村干部還利用大喇叭、微信群宣傳推廣服務(wù)站,讓老百姓知道村綜合服務(wù)站是什么,能幫他們干什么,真正做到村民小事不出村,大事幫著跑。目前服務(wù)站已經(jīng)辦理咨詢、代辦等事項(xiàng)共計(jì)246件?!蹦闲⊥蹑?zhèn)行政綜合服務(wù)中心主任于江濤說。
作者:鄭培錚
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