網(wǎng)易科技訊5月16日消息，國外媒體Quartz撰文稱，從今年的I/O開發(fā)者大會(huì)來看，谷歌想要你少使用它的產(chǎn)品，那樣它就能避免重蹈深陷隱私危機(jī)的Facebook的覆轍。

以下是文章主要內(nèi)容：

谷歌的技術(shù)即將消失。

在人工智能的作用之下，該公司的技術(shù)將會(huì)淡出，而逐漸融入于我們的日常生活的背景當(dāng)中。谷歌搜索框、Google Home智能音箱甚至Android手機(jī)，都將只是谷歌人工智能的物理表現(xiàn)。在我們口袋里的應(yīng)用程序、汽車?yán)锏膿P(yáng)聲器和任何連接到云端的設(shè)備都將相互通信，通過共享數(shù)據(jù)來變得跟我們一樣(或者比我們更加)了解我們。

這一未來在5月8日的谷歌I/O開發(fā)者大會(huì)得到了預(yù)演。該公司的首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)展示了谷歌全新的Duplex人工智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)有朝一日可能會(huì)成為Google Assistant智能助手的一部分，負(fù)責(zé)靈巧地代我們通過對(duì)話與真人對(duì)話來進(jìn)行預(yù)約，而后者卻沒有意識(shí)到自己是在和一臺(tái)機(jī)器說話。

該展示可謂令人驚嘆。然而，除了展示該技術(shù)、網(wǎng)上訂購功能和新版谷歌新聞(Google News)以外，谷歌還發(fā)布了另一樣令人驚訝的東西。皮查伊稱其為“Digital Wellbeing”(數(shù)字健康)。盡管人們很容易將其視為一個(gè)毫無意義的口號(hào)，但它標(biāo)志著該公司優(yōu)先考慮事項(xiàng)的重大轉(zhuǎn)變。

皮查伊說，谷歌“做了相關(guān)的研究”，并得出有問題需要解決的結(jié)論。“有越來越多的社會(huì)壓力要求你立即對(duì)所收到的任何信息做出回應(yīng)。”他在主旨演講中說道，“人們急切地想要了解所有的最新信息。他們都有錯(cuò)失恐懼癥(FOMO)：任何事都擔(dān)心錯(cuò)過。我們認(rèn)為，我們有機(jī)會(huì)做得更好，給我們的詞典增加一個(gè)新的縮略詞‘JOMO’，也就是錯(cuò)過的樂趣。”

多年來，這一直是像谷歌前倫理學(xué)家兼人文科技中心創(chuàng)始人特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)這樣的人一直宣揚(yáng)的東西。現(xiàn)在，它被框定為公司政策。數(shù)字健康是谷歌的一項(xiàng)嘗試，目的是說服人們減少對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的使用。當(dāng)然，并不是要人們完全不使用，而是要以一種小而微妙的方式來抑制人們上癮的、破壞性的傾向。“此舉可能會(huì)阻止長期的反彈，”一名參加I/O的開發(fā)人員表示，“你可以看到谷歌在滲入人們生活的方方面面。”

正如皮查伊所說的，谷歌將尋求了解用戶的習(xí)慣，重新訓(xùn)練他們對(duì)重要內(nèi)容的關(guān)注，然后將一些東西關(guān)掉，從而讓人們能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間花在和家人的相處上，遠(yuǎn)離屏幕。谷歌的網(wǎng)站描述了它最初的措施：將會(huì)有一個(gè)Android控制面板展示你如何使用你的手機(jī)時(shí)間;在你長時(shí)間觀看YouTube視頻期間提供休息提示;還有分批處理通知提醒，以避免不必要的干擾。

哈里斯在給Quartz的郵件中稱，谷歌上周二的聲明意味著它邁出了“很好的第一步”。后續(xù)他們很可能會(huì)有更多的動(dòng)作。皮查伊稱，“數(shù)字健康”是一項(xiàng)深入而持續(xù)的努力，覆蓋谷歌所有的產(chǎn)品。“很明顯，技術(shù)可以是一種積極的力量，但同樣明顯的是，我們不能僅僅對(duì)技術(shù)帶來的創(chuàng)新睜大眼睛。”皮查伊說道，“我們知道前方的道路需要我們小心謹(jǐn)慎地走，我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感來做好這項(xiàng)工作。”

谷歌尋求避免重蹈Facebook

谷歌用戶數(shù)據(jù)的廣度令人驚愕。搜索、瀏覽、地圖、電子郵件和電話數(shù)據(jù)，賦予了谷歌可媲美甚至超越Facebook社交圖譜的洞察力。不久以后，該公司龐大的數(shù)據(jù)庫還可能會(huì)加上無人駕駛汽車項(xiàng)目Waymo的移動(dòng)出行數(shù)據(jù)以及Google Assistant。在皮查伊看來，人工智能“比電和火有著更加深遠(yuǎn)的意義”，它能夠以意想不到的、不可或缺的方式將這些數(shù)據(jù)聯(lián)系在一起。一旦這種情況發(fā)生，就意味著谷歌不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，還是“某人”：我們放心將其帶到我們的客廳、汽車、廚房和臥室，放心問其我們最私密的問題，放心讓其與我們的家人相處。

谷歌正在為未來做準(zhǔn)備。最緊迫的問題之一就是避免重蹈Facebook的覆轍。Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近因?yàn)榇笠?guī)模數(shù)據(jù)泄露丑聞遭到了公眾的口誅筆伐，之后又在國會(huì)遭到拷問。硅谷很多人對(duì)此幸災(zāi)樂禍。扎克伯格對(duì)用戶隱私漫不經(jīng)心的態(tài)度也遭到了他的同行的嘲諷。當(dāng)蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)被問及如果他是扎克伯格他會(huì)如何處理Facebook的隱私困境時(shí)，他回答說：“我不會(huì)陷入那樣的境地。”(當(dāng)然，蘋果倒是說得輕巧，因?yàn)樗峭ㄟ^出售硬件和專有軟件來賺錢，而不是利用用戶數(shù)據(jù)銷售廣告。)

谷歌跟Facebook非常相像，盡管它大愿意承認(rèn)。這兩家公司的商業(yè)模式都是，利用用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)銷售精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)廣告。2018年第一季度，谷歌的在線廣告業(yè)務(wù)收入為311.5億美元，達(dá)到Facebook的兩倍多?？偟膩砜?，在線廣告占谷歌年?duì)I收的85%。

到目前為止，這家搜索巨頭還未曾像Facebook那樣激怒公眾，但直覺告訴皮查伊這不會(huì)一直持續(xù)下去。他去年向《衛(wèi)報(bào)》表示，“作為一家公司，不管我們愿不愿意，我們最終都會(huì)成為許多事情的象征。我們必須要給自己設(shè)定遠(yuǎn)高于任何人的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候，代價(jià)是非常大的。”

數(shù)字健康是谷歌旨在與其它公司區(qū)分開來，避免像Facebook那樣受到審判的一項(xiàng)公開嘗試，它也小心翼翼地不提及Facebook的名字。盡管在I/O大會(huì)上做了幾個(gè)小時(shí)的演示，但谷歌的高管們沒有一直在談隱私或數(shù)據(jù)安全問題，也沒有試圖明確指出其在收集和處理用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的方式上與該社交網(wǎng)絡(luò)之間的區(qū)別。

隨著谷歌在龐大的數(shù)字領(lǐng)域的影響力不斷增強(qiáng)，該公司正進(jìn)入一個(gè)新的階段：良好的治理。企業(yè)不會(huì)積極游說用戶停止使用其產(chǎn)品，除非它們認(rèn)識(shí)到有嚴(yán)重的問題。谷歌想要通過預(yù)防可能被未來幾代人視作公共健康危機(jī)的問題，來回避不可避免的懲罰。

谷歌的搜索框時(shí)代還沒有結(jié)束，但它將會(huì)被無處不在的人工智能取代。這家公司的未來并不是打造傳統(tǒng)的科技產(chǎn)品。相反，它正在不知不覺地將技術(shù)滲透到人們的日常生活當(dāng)中。皮查伊在其主題演講中指出，60%的小企業(yè)仍然缺乏在線預(yù)訂系統(tǒng)。谷歌首次公開展示其最先進(jìn)的人工智能，并不是為了說服更多的人使用它，而是為了解決一個(gè)簡單的問題。預(yù)計(jì)它未來將會(huì)展示更多的人工智能技術(shù)。

Duplex是讓Google Assistant和谷歌旗下其它的AI界面變得人類化的第一步。我們將不再被迫按照各種流程和指令來與計(jì)算機(jī)溝通，而是可以像與我們的員工、甚至是家人互動(dòng)那樣與他們互動(dòng)。一位來自一家主流咖啡品牌的I/O與會(huì)者說，他們的公司正在押注像Duplex這樣的人工語音界面。“我想我們知道這就是未來，”她說，“千禧一代以及后面的世代在某種程度上幾乎跳過了短信，直接用語音來進(jìn)行日常的交流。”

在像那樣的世界里，Google Assistant會(huì)成為不可或缺的存在，因?yàn)樗軌虮热魏稳祟惛玫仡A(yù)測和響應(yīng)我們的需求。隨著更多的人使用，Google Assistant只會(huì)變得越來越好(它已經(jīng)覆蓋5億臺(tái)設(shè)備了)。今天，你可以用一萬種不同的方式來向該智能助手詢問天氣情況。明天，如果說Duplex有帶來什么啟示的話，那就是它不久以后就會(huì)代表你進(jìn)行自然對(duì)話，為你完成各種各樣的任務(wù)，從航班預(yù)訂到幫助完成家庭作業(yè)。在這樣的世界里，谷歌必須要弄清楚健康的線上生活該是什么樣子，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都不會(huì)下線。(樂邦)

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