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大學(xué)女生打暑假工送外賣受顧客言語(yǔ)羞辱 努力值得被尊重善待

時(shí)間:2022-07-28 09:39:44    來(lái)源:搜狐科技    

近日,山東威海一大學(xué)女生打暑假工送外賣時(shí),受顧客言語(yǔ)羞辱。該女生在社交平臺(tái)發(fā)視頻講述自己的這段經(jīng)歷后,收到眾多網(wǎng)友的關(guān)心和問(wèn)候。

26日上午,女孩所在公司美團(tuán)回應(yīng)媒體稱,目前已經(jīng)對(duì)女孩進(jìn)行安撫并承擔(dān)其訂單損失,并稱“每一份努力都值得尊重”。

該女生自述,她是一名大二的學(xué)生,今年開(kāi)始做暑假工,送外賣已經(jīng)有二十多天。7月24日,一位女顧客點(diǎn)了一碗17元錢的牛肉面,她拿著牛肉面來(lái)到小區(qū),因?yàn)椴皇菢I(yè)主進(jìn)不了電梯,她打電話聯(lián)系顧客。顧客稱:“爬樓梯不行嗎,又不是沒(méi)長(zhǎng)腿,4樓又不高!”隨后,她爬樓梯將牛肉面送上門。

訂單送達(dá)離開(kāi)后,女顧客來(lái)電話讓她回來(lái)。顧客稱牛肉面的面湯灑出來(lái)了,隨后直接將面扔在地上,濺了該女生一身湯。還羞辱她:“送外賣也不好好送,這么大也不去上大學(xué),會(huì)送外賣嗎?”該女生連忙解釋,可能是商家沒(méi)有打包好,可以給顧客再買一份。顧客隨即警告稱:給你五分鐘,不然會(huì)投訴。之后,該女生自己花了17元錢,給顧客又買了一份。

截止發(fā)布視頻時(shí),該女生稱,此前一個(gè)投訴和差評(píng)都沒(méi)有,頭一次碰到這種顧客,很心酸也很委屈。

對(duì)此,美團(tuán)回復(fù)稱,公司已第一時(shí)間和當(dāng)?shù)卣鹃L(zhǎng)一起聯(lián)系安撫了小卞,并承擔(dān)該訂單給她帶來(lái)的損失,目前小卞已在繼續(xù)跑單。美團(tuán)稱,小卞雖然送單才二十多天,但是她專業(yè)、樂(lè)觀,對(duì)每一筆訂單盡心盡力,經(jīng)常跑出好成績(jī)。美團(tuán)認(rèn)為,小卞的努力值得被尊重、被善待。“每一份努力都值得尊重。”

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