作者：唐芹 中華醫(yī)學(xué)會 研究員

審核：錢英 北京大學(xué)第六醫(yī)院 副主任醫(yī)師

【資料圖】

青少年正處于身心快速發(fā)展的階段，心理不成熟，遇到矛盾沖突時往往無法正確管理自己的情緒，從而為自身的成長帶來諸多煩惱和痛苦。

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一、青少年遇到矛盾沖突時的三種反應(yīng)

在面對矛盾沖突時，青少年表現(xiàn)出來的反應(yīng)各有不同，可以通過下面這道測試題對這些反應(yīng)進(jìn)行歸類。

測試題：當(dāng)老師不分青紅皂白地批評你，讓你感覺特別委屈、憤怒、生氣的時候，你通常都是怎么處理的？

雖然做這道測試題的青少年給出的答案五花八門，但總結(jié)下來通常有三種反應(yīng)。

第一種反應(yīng)是很怕老師，卻敢怒不敢言，處理方法就是一個字“忍”。忍了幾次就發(fā)現(xiàn)忍不下去了，雖然表面上是在忍，但是背后開始不聽這位老師的話，不寫這位老師布置的作業(yè)，通過故意跟老師作對來表達(dá)憤怒情緒。

第二種反應(yīng)是完全不忍，只要自己委屈、生氣，就要在老師面前發(fā)泄不良情緒，哭泣、控訴，甚至跟老師吵起來。

第三種反應(yīng)是忍了兩次后，老師又惹自己生氣了，但一直不敢跟老師吵架。怎么辦呢？因?yàn)楹芸鄲?，于是就找自己的好朋友吐槽，覺得對這個老師很失望，自己也覺得很委屈。這個時候同學(xué)很可能說：“是，這個老師最近確實(shí)好像不太對勁，沒有以前那么有耐心，也經(jīng)常數(shù)落我?！?/p>

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二、以上三種反應(yīng)背后的情緒管理問題

無論哪種反應(yīng)，都能反映出青少年面對矛盾沖突時是如何管理自己的情緒的。

第一種反應(yīng)的背后說明青少年的情緒管理是視而不見。但這樣做只是把不良情緒壓制在體內(nèi)，并不代表不良情緒不存在了，就像筑壩一樣，想把這些憤怒和委屈的情緒用堤壩圍堵起來。長此以往，這些被積壓的情緒終究會有沖毀堤壩的時刻。對老師的消極對抗就是身體無法承受更多情緒時的一種行為表現(xiàn)，這樣做不僅破壞了師生關(guān)系，還會耽誤自己的學(xué)習(xí)。

第二種反應(yīng)的背后說明青少年的情緒管理是聽之任之，也可以說是在情緒支配下做出的反應(yīng)。發(fā)生矛盾沖突時，只要其中一方的情緒正在暴發(fā)點(diǎn)上，就不適合進(jìn)行溝通，否則不僅無法化解矛盾，還有可能激化矛盾。因?yàn)榍榫w有一個特點(diǎn)是非理性，在情緒暴發(fā)點(diǎn)的時候，人是不理智的，很容易沖動，甚至做出一些破壞性的行為。所以當(dāng)情緒特別強(qiáng)烈的時候，首先需要做的是想辦法讓自己或者對方冷靜下來，而不是急于通過溝通來化解矛盾。

第三種反應(yīng)的背后說明青少年的情緒管理是恰到好處的。忍了兩次之后，第三次找一個有同情心的同學(xué)表達(dá)自己對老師的不滿，并且很快得到同學(xué)的共鳴，然后就會發(fā)現(xiàn)原來不是自己有問題，而是老師最近的脾氣有點(diǎn)大。在跟同學(xué)共同聊天的過程中發(fā)現(xiàn)原來老師也是有苦衷的，對老師不滿的感覺會隨之減弱，先前產(chǎn)生的不良情緒也會逐漸消失。

三、正確管理情緒的方式

對盲目沖動和消極情緒的高度自制是成功的重要因素，所以青少年要學(xué)會正確管理自己的情緒，約束自己的言行。

首先，不要害怕消極情緒，要接納和允許它們帶給我們內(nèi)心的那一份感覺，并去做一些配合它的事。比如疲倦時不要開車、心情不好時避免做出重要的決定等。

其次，不要過度壓抑自己的情緒，也不要逃避，而是要想辦法通過各種方式讓情緒得到表達(dá)或宣泄，可以嘗試以下4種方法。

①說出來。人在有情緒的時候，應(yīng)當(dāng)有節(jié)制地發(fā)泄，把悶在心中的不快傾訴出來。青少年可以嘗試把煩擾自己的情緒說給好友或家人，他們的安慰有可能幫助自己很快從消極情緒中走出來。

②寫下來。把內(nèi)心的情緒訴諸筆端，也是一種很好的傾訴方式。人的一生中應(yīng)該留下許多回憶，無論喜、悲，時隔數(shù)年或數(shù)月，當(dāng)再次翻開日記本，就會回憶起以前的事情，能看到自己成長的腳印。

③動起來。在情緒低落時，大部分人往往都不愿意動，然而越不動，注意力就越難從引發(fā)消極情緒的事情中轉(zhuǎn)移出來，情緒也就隨之低落，如此一來很容易形成惡性循環(huán)。所以青少年在發(fā)現(xiàn)自己情緒低落時，可以跑跑步或到運(yùn)動場上打打球。相信低落的情緒很快會被競技的興奮所取代。

④自我暗示。有時，引起青少年不良情緒的原因很難排除。這時，青少年可以先接受它，然后通過語言的暗示作用來對消極情緒進(jìn)行管理。例如：當(dāng)意識到自己發(fā)怒時，可以反復(fù)暗示自己“不要發(fā)怒，發(fā)怒有害無益”；當(dāng)陷入憂愁時，可以暗示自己“憂愁沒有用，無濟(jì)于事，還是振作起來吧”。這就是大家經(jīng)常提到的自我暗示，它對情緒的轉(zhuǎn)變有積極的作用。

最后，在情緒特別強(qiáng)烈的時候，一定不要想著去溝通和互動，而是先讓自己冷靜下來，這樣才會更理智、更有效地與他人溝通并解決問題。

正確管理情緒對青少年的健康成長至關(guān)重要，無論是父母還是老師都要給予積極的支持和鼓勵，以幫助青少年更好地走過自己的青春期，迎接美好的未來。

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