近期,網(wǎng)上鋪天蓋地的開(kāi)始對(duì)各類平日使用的生活類APP以及購(gòu)物網(wǎng)站的“殺熟”行為表示無(wú)奈和不滿。諸如,消費(fèi)的越多優(yōu)惠越少;辦了會(huì)員還不如新用戶價(jià)格低;同時(shí)間同地點(diǎn)打車,價(jià)格卻天差地別;買(mǎi)張電影票、辦個(gè)視頻會(huì)員都也是同物不同價(jià)。這樣的事情比比皆是。不過(guò),“殺熟”只是門(mén)檻最低最粗糙最容易被識(shí)破的,而最可怕的卻還在后面!
俗話說(shuō)得好,不摔一次跤就不知道有多疼。前幾年網(wǎng)上就開(kāi)始出現(xiàn)各種個(gè)人信息泄漏事件,更是引發(fā)了因隱私不保而帶來(lái)的一系列麻煩。因此,業(yè)內(nèi)人士聲嘶力竭的喊了多少年的論“保護(hù)隱私的重要性”。 然而,這非但沒(méi)有引起廣泛人群的注意,反而還被人回懟:咱們平頭小老百姓,有什么還怕別人知道的!?
其實(shí)小編認(rèn)為,論“保護(hù)隱私的重要性”所強(qiáng)調(diào)的并不單是隱私被泄露的問(wèn)題,而是因泄露而帶來(lái)的一系列經(jīng)濟(jì)損失。下面咱們就舉幾個(gè)正在你我身上發(fā)生的實(shí)例。
1、平日的外賣配送
現(xiàn)在的外賣配送服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)很成熟了,基本上大部分的人都或多或少使用過(guò)這類服務(wù)。不知道大家在日常使用的時(shí)候,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)小狀況:如果你所處位置的附近商場(chǎng)比較少,那么系統(tǒng)就會(huì)給你看到的商品加價(jià),或者是配送費(fèi)價(jià)格上漲。
原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槟闼幍奈恢弥車虉?chǎng)少,那么相對(duì)的你比價(jià)就會(huì)極其不方便,因此,這單生意成交的可能性就大大提高,就算加價(jià)你也得買(mǎi),誰(shuí)讓“物以稀為貴”呢?
早在幾年前,美國(guó)就有過(guò)“如果周邊沒(méi)有麥當(dāng)勞,那系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給用戶顯示更高的披薩價(jià)格”的案例。相似的,假若發(fā)現(xiàn)你住在“富人區(qū)”,那么這時(shí)候賣給你的東西不貴個(gè)兩三五八成,對(duì)得起大數(shù)據(jù)嗎?對(duì)得起你住的“富人區(qū)”嗎?
2、日常的消費(fèi)能力
相信大家在2018年元旦期間,都有自己的支付寶年度關(guān)鍵詞吧?什么能干、才華、遠(yuǎn)方、堅(jiān)持、純真、成就之類等十幾種關(guān)鍵詞。
隨后網(wǎng)上出現(xiàn)了關(guān)鍵詞的注釋,詳細(xì)地說(shuō)明了各個(gè)關(guān)鍵詞是怎么獲得的。比如能干(應(yīng)該是花費(fèi)跨度多個(gè)領(lǐng)域)、顏值正義(花費(fèi)在美妝、裝飾品、衣物上的金額超過(guò)多少比例得出)、才華(應(yīng)該是在書(shū)籍類、藝術(shù)類、專業(yè)類相關(guān)花費(fèi)達(dá)到一定比例)等等。
小編的關(guān)鍵詞是才華,的確我在2017年買(mǎi)了很多專業(yè)類的書(shū)籍。由此可見(jiàn),大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)你的這些消費(fèi)記錄,判斷你在哪一方面能花的起錢(qián)、舍得花錢(qián),那也許就會(huì)給你相應(yīng)的調(diào)價(jià)。之前,其實(shí)之前就有很多這樣的相關(guān)報(bào)道了,只是平時(shí)大家很少注意到而已。
3、時(shí)常外出的差旅費(fèi)
對(duì)于經(jīng)常出差和旅行的朋友,你們是否遇到過(guò)這種情況,相同時(shí)間段、地點(diǎn)的機(jī)票\火車票,會(huì)根據(jù)你的“緊急”程度而呈現(xiàn)不同的價(jià)格,甚至?xí)霈F(xiàn)明明有票,但卻讓你加價(jià)才能“搶到”的情況。
用戶的“緊急”程度如何判斷?其實(shí)做到這點(diǎn)并不難,系統(tǒng)大數(shù)據(jù)可以通過(guò)你甚至你的朋友們使用任意搜索引擎搜索的關(guān)鍵詞、時(shí)間、次數(shù),來(lái)判斷你到底只是“隨便看看而已”還是已經(jīng)“心里緩緩種草”甚至是到了“心急如焚”(比如遇到各種突發(fā)事件)的狀態(tài),而通過(guò)這些數(shù)據(jù),系統(tǒng)就會(huì)給你和你的整個(gè)朋友交際圈調(diào)整報(bào)價(jià)……
4、購(gòu)物時(shí)的貨比三家
對(duì)于喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的女性來(lái)說(shuō),不知道有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),當(dāng)你們?cè)诰W(wǎng)上樂(lè)此不疲的貨比三家挑選自己心儀商品、精打細(xì)算計(jì)算性價(jià)比的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己能看到的商品變得越來(lái)越少了,也許剛開(kāi)始只搜個(gè)牌子發(fā)現(xiàn)還有十幾頁(yè)來(lái)著,后來(lái)哪怕清除所有搜索細(xì)節(jié)小條件后就只剩下了可憐的3~5頁(yè)…
這時(shí)候,你以為是瀏覽器的故障,于是重啟網(wǎng)頁(yè),可發(fā)現(xiàn)這個(gè)狀態(tài)一直沒(méi)有恢復(fù)過(guò)來(lái)。但是呢,這3~5頁(yè)卻都是你傾向于購(gòu)買(mǎi)的,而且價(jià)格還恰好就在你的心目中的預(yù)期價(jià)位上下浮動(dòng)著。
究其原因,是因?yàn)樯碳彝ㄟ^(guò)系統(tǒng)大數(shù)據(jù),可以控制商品的可見(jiàn)性,從而引導(dǎo)你的消費(fèi)選擇。并且,根據(jù)你所選中的瀏覽、比較的各種產(chǎn)品型號(hào)等參數(shù),知道了你的偏好和目標(biāo),隨后就只給你看符合你意愿的商品。
這樣的人工干預(yù),帶來(lái)的最大問(wèn)題是,你會(huì)受限于商家提供的推薦信息,不知不覺(jué)的被迫選擇一些“商家導(dǎo)向”的高價(jià)品,即使貨比三家,最終買(mǎi)到的也不是最實(shí)惠的商品。
通過(guò)上述的4個(gè)例子,我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí),那就是商家完全有能力借助對(duì)你生活狀態(tài)的分析引導(dǎo)你的消費(fèi),讓你不知不覺(jué)地在消費(fèi)中花很多錢(qián)。
因此,不要覺(jué)得個(gè)人隱私泄露不是大問(wèn)題。只要有心,從你身上多賺點(diǎn)錢(qián)還是很容易的——而且你還發(fā)現(xiàn)不了。殺熟,只是門(mén)檻最低最粗糙最容易被識(shí)破的一種伎倆罷了。
比“殺熟”更細(xì)思極恐的是隱私不保
而最可怕的卻是個(gè)人信息的泄漏所造成的這一系列問(wèn)題。自己平時(shí)的某一個(gè)搜索動(dòng)作或者一些閱讀習(xí)慣,就說(shuō)明你看中某件東西或者閱讀喜好了。
而商家要做的只是想辦法“推”你一把,幫你更快下定決心。在日常生活中,當(dāng)你在快速翻動(dòng)屏幕瀏覽時(shí),會(huì)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己喜歡的東西,而停頓下來(lái)。這樣的停頓哪怕只是0.1秒。數(shù)據(jù)后臺(tái)都會(huì)即刻察覺(jué),并立即采取行動(dòng),記錄你的喜好。
這類數(shù)據(jù)將會(huì)被存儲(chǔ)在系統(tǒng)的某個(gè)地方,當(dāng)系統(tǒng)收集到一定程度就可以做出判斷了。需要注意的是,這些都是你的手機(jī)你的電腦做的,最多也就是三五十行代碼能搞定的事。
依靠各種軟件對(duì)你使用行為的記錄及分析,可以輕而易舉的“濃縮”出你的“簡(jiǎn)單用戶畫(huà)像”。最后,這些濃縮的數(shù)據(jù)便會(huì)上傳到商家服務(wù)器,人家才不需要花時(shí)間去分析你而消耗人家的計(jì)算力。值得要說(shuō)的是,這樣就是為什么國(guó)外禁止分析這類數(shù)據(jù)。別人鬧的紛紛揚(yáng)揚(yáng)的“隱私權(quán)”之爭(zhēng),爭(zhēng)的就是這個(gè)。當(dāng)下的Facebook也是因?yàn)檫@個(gè)將要面臨高達(dá)2兆美元的罰單,而且還有可能因此而站在生死邊緣。
此外,為什么基本上所有的國(guó)產(chǎn)應(yīng)用,通常都喜歡一下要30、40項(xiàng)甚至更多授權(quán),試圖將你的通訊錄、你的短信、你的相冊(cè)、你的定位、你的攝像頭、你的麥克風(fēng)、你的SD卡等等等等,所有的內(nèi)容一網(wǎng)打盡呢?
emmmm…
它們什么都沒(méi)干,
它們什么也都不想干。
它們不會(huì)利用這些得到任何收益。
fine,我相信,我1000%的相信。
所以,希望大家能夠
越來(lái)越重視自己的隱私權(quán)!
數(shù)據(jù)安全立法迫在眉睫
在應(yīng)對(duì)“殺熟”時(shí),小編建議大家在平時(shí)購(gòu)物時(shí),多看看幾個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái),要多比價(jià),從你認(rèn)為性價(jià)比最好的地方進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這樣一方面不容易被坑,另一方面會(huì)被電商設(shè)置為價(jià)格敏感型客戶,給你提價(jià)的概率更低。如果一旦發(fā)現(xiàn)被坑了,請(qǐng)立馬果斷的轉(zhuǎn)換購(gòu)物平臺(tái)。
現(xiàn)在,我國(guó)適用價(jià)格歧視的法律主要有價(jià)格法和反壟斷法。但是這兩部法律的制定與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代基于大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)還不十分匹配。
比如反壟斷法中對(duì)價(jià)格歧視的認(rèn)定門(mén)檻非常高,首先要求經(jīng)營(yíng)者具有市場(chǎng)支配地位,其次要“沒(méi)有正當(dāng)理由”。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自主定價(jià),完全可以辯稱所謂“殺熟”是正當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略,所以依據(jù)目前法律,很難進(jìn)行直接有效的規(guī)范。
企業(yè)利用大數(shù)據(jù)設(shè)置價(jià)格不公,短期來(lái)看能賺取額外收益,但長(zhǎng)遠(yuǎn)看透支了消費(fèi)者的信任,最終對(duì)整個(gè)行業(yè)和新技術(shù)發(fā)展造成不利影響。
最后,希望在科技進(jìn)步的同時(shí),國(guó)家能及時(shí)的更新和出臺(tái)相應(yīng)的運(yùn)用大數(shù)據(jù)新秩序及法規(guī),讓我們能更加公平、安全的享受到生活的便利。
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