針對近期共享單車企業(yè)酷騎(北京)科技有限公司大量押金、預(yù)付資金難退，嚴重侵害消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，今天中國消費者協(xié)會發(fā)出公開信，對侵權(quán)行為表示強烈譴責，要求酷騎公司及相關(guān)責任人主動與有關(guān)部門或中消協(xié)取得聯(lián)系、主動配合有關(guān)部門的調(diào)查取證、主動向消費者和社會公眾公開道歉。

中消協(xié)認為，酷騎公司大量挪用消費者押金，對于消費者退還押金訴求采取無人回應(yīng)、不提供真實聯(lián)系方式、回避問題解決等不負責任的行為，嚴重違反《消費者權(quán)益保護法》《合同法》等相關(guān)規(guī)定，嚴重違反《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》等相關(guān)要求。

中消協(xié)指出，協(xié)會一貫支持共享單車行業(yè)的健康有序發(fā)展，希望共享單車服務(wù)企業(yè)盡可能地采取免收押金的租車方式，更好地保護消費者合法權(quán)益;對于損害消費者合法權(quán)益的企業(yè)，協(xié)會“絕不姑息”，將依法采取相關(guān)措施，堅決維護消費者的合法權(quán)益。(記者齊志明)

標簽： 中消協(xié) 侵權(quán)行為 公司