西安奔馳4S店收取金融服務(wù)費(fèi)的風(fēng)波剛剛平息，湖南一家奔馳4S店又被曝出近日對(duì)金融服務(wù)費(fèi)進(jìn)行了提價(jià)：漲幅100%。

4月23日，有網(wǎng)民爆料稱，湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司將金融服務(wù)費(fèi)從3%上漲至6%。網(wǎng)絡(luò)流傳的一張圖片顯示，湖南仁孚4S店中一塊顯眼的指示牌寫(xiě)道，“貸款服務(wù)費(fèi)：貸款金額的6%。如有疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)斣兡匿N(xiāo)售顧問(wèn)”。

4月24日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者致電湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，該公司接線人員確認(rèn)了提價(jià)的一消息。其銷(xiāo)售人員稱，貸款服務(wù)費(fèi)一律收取車(chē)主貸款額度的6%，且無(wú)上限。

至于為何金融服務(wù)費(fèi)要提價(jià)，銷(xiāo)售人員未予正面回應(yīng)，僅稱可以到店里談。

湖南仁孚的銷(xiāo)售人員從電話中表示，湖南仁孚4S店目前合作的貸款機(jī)構(gòu)有銀行和奔馳金融，但其并未明確是否有第三方貸款機(jī)構(gòu)加入。

澎湃新聞?dòng)浾卟樵兞私獾?，奔馳金融確為湖南仁孚合作方之一，不過(guò)對(duì)于金融服務(wù)費(fèi)提價(jià)的情況，奔馳金融客服表示會(huì)上報(bào)并了解情況。

所謂金融服務(wù)費(fèi)，一般指的是車(chē)主貸款買(mǎi)車(chē)時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商交納的服務(wù)費(fèi)，或手續(xù)費(fèi)，部分經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)將金融服務(wù)費(fèi)稱為商務(wù)咨詢費(fèi)。一般經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)對(duì)金融服務(wù)費(fèi)設(shè)置總額上限。在西安奔馳女車(chē)主維權(quán)事件中，由于4S被指未明確告知收取1.5萬(wàn)元金融服務(wù)費(fèi)的情況，而遭遇廣泛質(zhì)疑。

官網(wǎng)資料介紹，湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2003年，隸屬華南地區(qū)最大梅賽德斯奔馳經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)仁孚集團(tuán)，是湖南首家梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，湖南首家smart授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，湖南唯一梅賽德斯-邁巴赫授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。

仁孚集團(tuán)來(lái)頭不小。

仁孚中國(guó)的官網(wǎng)介紹，仁孚中國(guó)成立于1994年，為香港仁孚行有限公司屬下機(jī)構(gòu)，也是怡和集團(tuán)成員之一。

而怡和集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè)，前身為怡和洋行，是晚清時(shí)期重要的英資洋行之一。至今怡和集團(tuán)在香港仍然維持相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，下屬公司包括：置地集團(tuán)、牛奶國(guó)際、文華東方酒店集團(tuán)、怡和太平洋、怡和汽車(chē);投資業(yè)務(wù)包括有：金門(mén)建筑、置地、香港貨柜碼頭、惠康超級(jí)市場(chǎng)、7-Eleven，必勝客、萬(wàn)寧藥房等等。

仁孚正是怡和集團(tuán)的汽車(chē)業(yè)務(wù)主體之一。自成立以來(lái)，仁孚中國(guó)主要發(fā)展于中國(guó)南部市場(chǎng)，在廣東、湖南、四川、重慶等地?fù)碛谐^(guò)30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。仁孚中國(guó)稱，其保持占有奔馳在中國(guó)南部最大的市場(chǎng)份額。

據(jù)了解，仁孚中國(guó)在湖南共有兩家4S門(mén)店，分別位于長(zhǎng)沙和常德。此次涉及金融服務(wù)費(fèi)提價(jià)的門(mén)店為長(zhǎng)沙店。

4月24日，澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系到常德仁孚汽車(chē)服務(wù)有限公司。其銷(xiāo)售人員稱，常德仁孚店并無(wú)收取金融服務(wù)費(fèi)或手續(xù)費(fèi)的情況。也就是說(shuō)，仁孚中國(guó)在湖南兩家門(mén)店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。

車(chē)企經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于各店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均有不同。澎湃新聞?dòng)浾咧码娏巳舒谥袊?guó)位于成都、宜賓、廣州等地的門(mén)店，其金融服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)在“不收取”到“收取5%”之間不等。此外，澎湃新聞?dòng)浾哌€致電了位于長(zhǎng)沙的其他奔馳經(jīng)銷(xiāo)商，例如湖南華星錦業(yè)、湖南華美、湖南中升聚星等，其對(duì)金融服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)也不一致。

位于長(zhǎng)沙的湖南仁孚銷(xiāo)售人員表示，“每家店的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣”。“有的4S店收取的服務(wù)費(fèi)少，但是車(chē)價(jià)的優(yōu)惠也給的少。”該銷(xiāo)售人員透露。

截至發(fā)稿，梅賽德斯-奔馳和梅賽德斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司并未回復(fù)澎湃新聞?dòng)浾咴儐?wèn)。

對(duì)于金融服務(wù)費(fèi)，奔馳金融方面不久前曾表態(tài)，一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，不向經(jīng)銷(xiāo)商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。并表示，梅賽德斯-奔馳公開(kāi)并反復(fù)地要求經(jīng)銷(xiāo)商在其獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要誠(chéng)信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。

而中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)于奔馳女車(chē)主被收取“金融服務(wù)費(fèi)”問(wèn)題，同樣高度重視，已要求北京銀保監(jiān)局對(duì)梅賽德斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司是否存在通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。銀保監(jiān)會(huì)表示，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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