新京報快訊(記者 裴劍飛)如今不少乘客都有在高鐵列車上購買盒飯的經(jīng)歷,但您遇到過15元盒飯賣35元的情況嗎?今日,乘客黃小姐向新京報記者爆料,4月7日她乘坐由柳州至廣州南的高鐵D2946次列車時,花35元購買了一份售價應(yīng)該為15元的魚香肉絲盒飯,而且這份盒飯上的標(biāo)價處還“莫名其妙”地破了一個洞。對此,南寧鐵路局相關(guān)工作人員表示,高鐵上盒飯的售價不是按照菜品名稱制定的,并表示“標(biāo)價處破損”純屬巧合。
黃小姐告訴記者,那天她去餐車購買盒飯,詢問餐車乘務(wù)員有沒有15元的盒飯,餐車乘務(wù)員回答沒有,只剩下35元和45元的盒飯。于是,她要了一份售價35元的魚香肉絲飯,并通過掃描餐車乘務(wù)員拿出來的微信收款碼擺件掃碼付了款。
黃小姐回到座位之后卻發(fā)現(xiàn)盒飯表面的標(biāo)價處已經(jīng)被剪下,“這時候我想起來,前兩天乘坐高鐵購買盒飯時正好看過菜單,印象中魚香肉絲飯的標(biāo)價是15元。”她告訴記者,為了避免誤會,自己在網(wǎng)上查詢了一些資料,“我發(fā)現(xiàn)曾有網(wǎng)友曬出了高鐵上售賣的魚香肉絲飯,圖片中的標(biāo)價是15元,和我手中的完全一致,而我這份盒飯缺失處正是網(wǎng)友曬圖中標(biāo)價的地方。”
爆料人黃小姐供圖
黃小姐說,由于趕時間,在列車上她并沒有立即去找列車乘務(wù)人員詢問情況,而是選擇回家后再向鐵路部門進(jìn)行投訴,“讓我非常失望的是,不管是12306的手機(jī)客戶端還是它的官方網(wǎng)站,都沒有投訴成功,反復(fù)提交了多次都上傳不了。”
針對這一問題,記者向南寧鐵路局的客服熱線進(jìn)行了咨詢,工號為1348的工作人員向記者表示,高鐵上售賣盒飯的售價都經(jīng)過了物價部門的審批,并稱盒飯的定價不是按照商品的名稱來制定的,“賣35元的盒飯和賣15元的盒飯肯定是不一樣的,而且不同線路的菜品和價格也有所區(qū)別”。此外,針對黃小姐所疑慮的“為何盒飯上的標(biāo)價被剪掉”的問題,該名工作人員表示,這也純屬巧合,是為了給盒飯加熱時透氣使用。“肯定不會存在乘務(wù)員故意剪掉標(biāo)價,高價售賣的情況,如果是這樣的話,會對其進(jìn)行開除處分。”
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