名目繁多的微商認證靠譜嗎?

認證多屬企業(yè)行為 律師認為有待法律規(guī)范

近年來，隨著微商市場的擴大，微商引發(fā)的消費者投訴案例也時常出現(xiàn)。還有不少企業(yè)或機構(gòu)宣稱可以進行微商認證，包括微商實名認證、微商運營師考試認證、貨源認證等。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上很多微商認證大多屬于企業(yè)行為，認證只是為了更好地推廣微商，不少認證并無政府部門的授權(quán)和認可。

北青報記者從商務部中國國際電子商務中心下屬的一家認證公司處了解到，針對微商規(guī)范經(jīng)營管理，商務部、工商總局、最高人民法院、質(zhì)檢總局聯(lián)合推出過微商行業(yè)“三位一體”認證，包括企業(yè)、個人和產(chǎn)品追溯三個方面。

現(xiàn)象

微商認證名目繁多

近來，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少關(guān)于“微商認證”的信息，通過檢索可以看到，微商認證包括微商誠信實名認證、微商企業(yè)信用認證、微商貨源認證、微商運營師考試認證等等，而且不少網(wǎng)站宣稱可以進行微商認證。這些名目繁多的微商認證讓消費者以及微商店主覺得不辨方向，不知道哪一種“認證”更為靠譜。

做女裝生意的微商店主小芹(化名)對北青報記者稱，此前從其他同做微商的朋友處聽說有相關(guān)認證，但在網(wǎng)上搜索看到名目繁多，不知道應該如何選擇，“很多網(wǎng)站有微商認證服務，說法都不一樣，而且都要收費，收費價格也不一樣，好像沒有一個標準，所以也不知道要相信誰。”

另一名微商店主高女士則表示，之前聽說過有微商運營師認證考試，但因為無法辨別真假，所以也沒有報名參加。

消費者張女士稱，平時會從幾位相對固定的微商處購買商品，但沒有聽說微商提供相關(guān)認證的信息，“現(xiàn)在微商太多了，我也只是偶爾買點，但如果真的有權(quán)威機構(gòu)的認證，那可能會更加放心。”

調(diào)查

部分網(wǎng)站稱認證是第三方發(fā)起

北青報記者注意到，一家網(wǎng)站聲稱可以進行微商認證，并頒布“微商實名認證”的電子證書。相關(guān)負責人關(guān)先生稱，該認證主要針對個人信息的真?zhèn)芜M行驗證，確認信息真實，認證之后可以在其網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，而如果被相關(guān)網(wǎng)站“抓取”到，微商相關(guān)商品便可以通過百度被搜索到，“其實就相當于一個第三方實名認證”。

關(guān)先生介紹，認證需要收費，費用為每微信號100元一年，團隊認證則為300元一年。關(guān)先生表示，該認證只是網(wǎng)站自己做的認證，沒有官方背景，而認證最重要的也只是對微商進行宣傳，“認證主要就是交易的時候發(fā)一下，或者是招代理的時候可以發(fā)一下，這樣可以讓其他人相信。認證之后可以在網(wǎng)站發(fā)布信息，可以讓更多人看到。”關(guān)先生還稱，如果認證微商涉及有欺詐違法等行為，網(wǎng)站還會配合警方提供相關(guān)信息等。

此外，北青報記者看到，還有不少網(wǎng)站稱可以進行“微商貨源認證”。其中一家稱認證收費為一年300元，認證之后只是會把商品放在網(wǎng)站首頁中展示，沒有其他更多作用。網(wǎng)站工作人員還稱，認證需要有授權(quán)信息及商品圖片即可，不會對商品進行檢測。

另外一種微商運營師考試認證，也引起了不少人的關(guān)注，有消息稱考試通過后會拿到由中國電子商務協(xié)會頒發(fā)的證書。昨天，北青報記者咨詢中國電子商務協(xié)會，工作人員稱協(xié)會沒有頒發(fā)過類似證書，至于為何會在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)證書圖片，具體情況也在進行調(diào)查。

此外，還有消息稱工信部有相關(guān)微商認證證書。北青報記者從工信部了解到，部門有微商運營的相關(guān)培訓，然后會發(fā)證書，但是沒有組織考試，只是純粹學一些微商相關(guān)知識。工作人員稱，目前有很多市場化的機構(gòu)在搞微商認證，但這個證書有沒有都沒關(guān)系，并且培訓費很貴，所以參加的人不多，現(xiàn)在基本上沒什么人需要了。

核實

多部門聯(lián)合推動微商規(guī)范認證

北青報記者發(fā)現(xiàn)，為了規(guī)范微商行業(yè)、促進微商行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展，商務部中國國際電子商務中心在國內(nèi)開展“誠信微商認證企業(yè)”工作。微商誠信企業(yè)的認證，由商務部中國國際電子商務中心頒發(fā)，并可以在商務部中國商務信用平臺和中國誠信建設(shè)示范網(wǎng)公示供消費者查詢。

8月5日，北青報記者聯(lián)系了誠信微商規(guī)范項目負責人王善文。王善文稱，微商認證為“三位一體”，包括微商企業(yè)信用認證、微商誠信身份認證和微商產(chǎn)品追溯三部分，需要通過網(wǎng)絡(luò)交易提供相關(guān)材料，包括企業(yè)信息和個人信息都要進行審核。其中企業(yè)認證需要收費，費用為每年9800元，“有證書也可以讓客戶和代理商相信放心”。

昨天，北青報記者就這一認證咨詢了商務部中國國際電子商務中心下屬的一家認證公司。相關(guān)工作人員介紹，企業(yè)認證是由商務部國際電子商務中心頒發(fā)，在中國商務信用平臺可以查詢;人員認證是商務研究院發(fā)文件通知組織培訓然后蓋章;產(chǎn)品追溯是和質(zhì)檢總局一起搞的，要給產(chǎn)品貼上標識。工作人員稱，該認證是商務部、工商總局、最高人民法院、質(zhì)檢總局聯(lián)合進行的微商行業(yè)規(guī)范認證治理的一項工作。

律師

認證效力應考察授權(quán)機關(guān)權(quán)限

針對微商認證種類繁多的現(xiàn)象，昨天，北京康達律師事務所韓驍表示，作為移動電商的代表，微商在市場經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了一定的作用。然而，目前我國并未制定微商行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，并且微商市場由于其經(jīng)營形式表現(xiàn)出魚目混雜的特點，這加大了管理難度。對于出現(xiàn)的新型的微商認證是否具有法律效力、收取費用是否合法合規(guī)這一問題，應綜合考察授權(quán)機關(guān)是否具有權(quán)限從而認定微商認證的法律效力。

對于商務部等部門推出的“三位一體”認證，韓驍認為，如果微商認證的授權(quán)機構(gòu)是具有資質(zhì)的，其授權(quán)的微商認證也應當具有法律效力。但是由于并無專項法律法規(guī)對微商認證進行詳細規(guī)定，只是在商務部會議中提出的建立“三位一體”的微商誠信認證，這有待于立法機關(guān)對其進行法律規(guī)制。商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作院對費用有詳細的規(guī)定，如果是有關(guān)部門例如商務部進行微商認證的授權(quán)，并且其費用是按照政府相關(guān)文件合理收取的，那么其收取的費用就應是合法合規(guī)的。

對于微商行業(yè)發(fā)展，韓驍建議，首先應加強專項法律法規(guī)的制定。第二，加強部門聯(lián)動，多部門聯(lián)合規(guī)制。最后，消費者應有維權(quán)法律意識，保存相關(guān)聊天記錄。當發(fā)生質(zhì)量問題或者其他問題時，積極地維權(quán)，保護自己的合法權(quán)益，也使微商中的一些毒瘤能夠得到鏟除。

韓律師說，微商認證這一新興的市場管理形式有待立法機關(guān)、行政機關(guān)多方細化，從而不斷地優(yōu)化微商這一行業(yè)。

本版文/本報記者 郭琳琳 孔令晗

實習生 王婧 余漠彥

線索提供/朱先生

標簽： 行為 企業(yè)