“來俄羅斯看世界杯的球迷們會(huì)喝中國奶制品、看中國電視機(jī)和用中國手機(jī),還會(huì)騎上中國電動(dòng)滑板車。這畫面感是不是很奇妙?!”英國《衛(wèi)報(bào)》近日如此描述世界杯上的中國元素。
在今年世界杯的 17 個(gè)官方贊助商中,中國企業(yè)占據(jù)7 席,全面覆蓋三個(gè)贊助級(jí)別,創(chuàng)下中國企業(yè)贊助世界杯的新紀(jì)錄,打破了昔日歐美和日本等國企業(yè)對(duì)奧運(yùn)會(huì)、世界杯等國際體育盛會(huì)的贊助席位近乎壟斷的局面。
然而,如同世界杯風(fēng)云變幻的比賽一樣,世界杯上的營銷也會(huì)出現(xiàn)意想不到的局面。從華帝“奪冠退全款”而引發(fā)的股價(jià)暴跌、蒙牛廣告被各種惡搞,到全民吐槽馬蜂窩、知乎、BOSS直聘的三大“洗腦式”廣告,本屆世界杯的廣告營銷,“跑偏”的概率似乎有點(diǎn)兒高。
華帝:“奪冠嚇跑經(jīng)銷商”
世界杯營銷如同一個(gè)杠桿,如果品牌企業(yè)運(yùn)用得當(dāng),就可以起到“四兩撥千斤”的營銷效果。但是,世界杯營銷也有“跑偏”的情況發(fā)生。
7月2日,是華帝世界杯營銷活動(dòng)結(jié)束前一天,媒體爆出華帝京津地區(qū)經(jīng)銷商跑路、資產(chǎn)被查封的消息。這一天華帝股份開盤股價(jià)暴跌,收盤跌幅達(dá)9.99%,4天內(nèi)市值縮水約16%。
“奪冠嚇跑經(jīng)銷商”的傳聞,就此成為坊間熱議的話題。該傳聞起源于一個(gè)多月前華帝開始的促銷活動(dòng)。華帝打出的“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”旗號(hào),讓其在世界杯營銷大軍中脫穎而出,成為大眾議論的熱點(diǎn)。
7月12日,“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”的廣告依舊占據(jù)華帝官網(wǎng)首頁。
對(duì)于這次營銷,華帝抱有極大的信心。
華帝方面對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者介紹說,世界杯營銷華帝成為法國國家足球隊(duì)官方贊助商,因此在全國推出促銷活動(dòng),2018年6月1日至7月3日期間購買華帝指定產(chǎn)品并參與“奪冠退全款”活動(dòng)的消費(fèi)者,華帝將按所購指定產(chǎn)品的發(fā)票全額退款。
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者獲悉,此前華帝方面樂觀估計(jì),本次營銷“穩(wěn)賺不賠”。在法國隊(duì)挺進(jìn)八強(qiáng)后,華帝還將活動(dòng)再延續(xù)了3天。
就在華帝的世界杯營銷玩得火熱之際,多家媒體報(bào)道了6月29日廣東省中山第二人民法院查封北京華帝燃具銷售有限公司 (下稱“北京華帝”)和天津華帝燃具銷售有限公司(下稱“天津華帝”)資產(chǎn),銷售公司法人代表王偉已經(jīng)失蹤10余天。
對(duì)此,華帝方面解讀“失聯(lián)事件”稱,京津華帝財(cái)產(chǎn)之所以被查封,是華帝股份主動(dòng)向所在地法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全,由于京津地區(qū)經(jīng)銷商其個(gè)人不當(dāng)行為所致,保證消費(fèi)者的利益及一切市場工作繼續(xù)如常進(jìn)行。華帝強(qiáng)調(diào),這家失聯(lián)的代理商并非華帝全資或控股子公司,其營收在華帝年收入規(guī)模中占2.84%。
雖然華帝強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商失聯(lián)是獨(dú)立個(gè)體事件,但還是未能完全打消外界“奪冠嚇跑經(jīng)銷商”的看法。
根據(jù)華帝官方公布的數(shù)據(jù),“奪冠退全款”活動(dòng)期間線上線下零售額共計(jì)10億元以上,其中線下渠道7億元以上,同比增長20%左右(約1.17億元),線上渠道3億元以上,同比增長30%以上(約7000萬元)。而“奪冠退全款活動(dòng)”指定產(chǎn)品的銷售額預(yù)計(jì)約為7900萬元,包括線下渠道約5000萬元、線上渠道約2900萬元,分別占線下和線上渠道零售額約7%、9.67%。華帝稱,銷售商和公司總部承擔(dān)的成本只是“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和部分促銷費(fèi)用,而非終端零售額。即使最終法國奪冠,營銷成本也僅占華帝股份2017年16億元銷售費(fèi)用的約1.8%。“活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用在公司年度預(yù)算內(nèi),屬于公司可控費(fèi)用,不會(huì)對(duì)銷售體系和公司業(yè)績產(chǎn)生重大影響。”
華帝的回應(yīng)緩解了股價(jià)大幅下跌的趨勢,不過質(zhì)疑聲依舊不斷,華帝采取代理經(jīng)銷模式的弊端也被翻出。
早在1994年,華帝通過區(qū)域獨(dú)家代理模式“開疆辟地”,這種區(qū)域獨(dú)家代理模式在20年前被視為家電企業(yè)成長的利器。在充分放權(quán)的模式下,華帝最大限度地激活了代理商的積極性,建立了基礎(chǔ)極其牢固的代理經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
隨著中國廚電消費(fèi)市場發(fā)生了翻天覆地的變化,電商的快速崛起,不僅改變了人們的購買方式、消費(fèi)習(xí)慣,也對(duì)傳統(tǒng)的渠道模式提出了挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)潮流,華帝從2017年開始取消一攬子傾斜扶植政策。據(jù)報(bào)道,此前京津經(jīng)銷商王偉長期享受優(yōu)惠政策,該政策取消之后,王偉一直心存抵觸情緒,庫存逐漸積壓。再加上個(gè)人投資失誤,在多方作用力之下,王偉遭遇周轉(zhuǎn)困境,跑路后引爆了前述危機(jī)。
對(duì)于經(jīng)銷商事件成為黑天鵝的現(xiàn)象,中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長張劍鋒解釋說:“今年廚電行業(yè)增長放緩,廚電企業(yè)紛紛嘗試各類營銷方式,搶占更多的市場份額。華帝的創(chuàng)新營銷方式,相較傳統(tǒng)的家電體育營銷模式有所創(chuàng)新,可以讓其以低成本帶動(dòng)品牌知名度、影響力的提升。本是兩個(gè)獨(dú)立的事件,卻因剛好時(shí)間節(jié)點(diǎn)重疊,而被外界廣泛解讀,并快速發(fā)酵,可見外界對(duì)世界杯關(guān)注度之高。”
蒙牛:廣告被全民惡搞
作為世界杯歷史上首個(gè)乳制品贊助商,蒙牛自然也希望在世界杯營銷的舞臺(tái)上創(chuàng)作新篇章。
“這是一次走向世界的商業(yè)機(jī)遇,是向全球展現(xiàn)中國乳業(yè)的重要機(jī)會(huì),更是向世界重塑對(duì)中國乳業(yè)信心的一次展示。”蒙牛集團(tuán)CEO盧敏放認(rèn)為,有了國際足聯(lián)的認(rèn)可,世界杯的傳播將會(huì)讓中國乳業(yè)在海外市場拓展和擴(kuò)張上提速,并向競爭極為激烈的歐洲市場進(jìn)軍。
為此,蒙牛聯(lián)合梅西以“自然力量,天生要強(qiáng)”為主題拍攝了一支廣告片。然而,令盧敏放沒想到的是,這支廣告成為了本次世界杯被網(wǎng)友們惡搞最多的廣告。
當(dāng)梅西小組賽首輪的點(diǎn)球被撲出之后,網(wǎng)友們用廣告截圖改編的“梅西驚慌表情包”,把梅西的蒙牛廣告“玩壞了”。在其為蒙牛拍攝的廣告中,梅西躺在草地上的鏡頭被網(wǎng)友們配上了搞笑文案,此后還延伸出了勒夫、內(nèi)馬爾等眾多腦洞大開的版本。
該廣告中“我不是天生強(qiáng)大,我只是天生要強(qiáng)”的廣告語也遭到了惡搞,被改成“我不是天生強(qiáng)大,我只是天生要涼”,并刷爆朋友圈。
對(duì)此,營銷專家崔洪波認(rèn)為,最為考驗(yàn)企業(yè)的是每次體育賽事都有措手不及的意外情況,一個(gè)企業(yè)要想掌握營銷的節(jié)奏和速度,必須要隨著比賽節(jié)奏策劃相應(yīng)的內(nèi)容。“最典型的是當(dāng)年劉翔退賽,很多廣告主完全措手不及。”
顯然,本次世界杯阿根廷和梅西的一波三折,也讓蒙牛經(jīng)歷了一場生死時(shí)速。
不過,廣告片遭遇惡搞,也讓所有人記住了蒙牛、梅西與世界杯三者間的聯(lián)系。從目前的情況看,蒙?;ㄙM(fèi)20億元豪賭世界杯,還算是做了一筆劃算的買賣,除了陰差陽錯(cuò)帶來額外的曝光機(jī)會(huì),蒙牛的股價(jià)也逐步上漲。從蒙牛宣布贊助俄羅斯世界杯前一日的21.5港元/股,上漲到了7月11日的24.7港元/股,其股價(jià)累計(jì)上漲14.88%,市值增加了125.7億港元。
對(duì)此,營銷專家朱丹蓬接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說,蒙牛出征莫斯科的意圖,并不是希望通過這場國際賽事讓中國快消品牌被世界接受和認(rèn)可,更多的是在抓住國內(nèi)觀眾的眼球,“中國過億的收視率和10余萬的現(xiàn)場觀眾已經(jīng)可以為這些中國品牌的‘入場費(fèi)’買單了。”
三大 “洗腦式”廣告:贏了流量輸了口碑
“旅游之前,為什么要上馬蜂窩?為什么要上馬蜂窩?為什么要上馬蜂窩?”
“你知道嗎?你真的知道嗎?你確定你知道嗎?你真的確定你知道嗎?”
“找工作!直接!跟老板談!升職!加薪!升職!加薪!”
據(jù)統(tǒng)計(jì),馬蜂窩的15秒廣告,品牌名出現(xiàn)了6次;而知乎的15秒廣告,品牌名更是出現(xiàn)了9次。馬蜂窩、知乎、BOSS直聘這種在央視直播世界杯比賽時(shí)反復(fù)播放的“洗腦式”廣告,引發(fā)了全民吐槽。
“我們對(duì)這次廣告其實(shí)內(nèi)心還是有些遺憾的,最初想要體現(xiàn)的是年輕、元?dú)狻⒓で榈母杏X,但是大家看完的感覺確實(shí)有些不一致,我們也會(huì)真誠地學(xué)習(xí)、了解大家觀點(diǎn)不一樣的根本原因,也是為之后的工作做好更多準(zhǔn)備,完善我們的不足。” BOSS直聘工作人員對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者說。
BOSS直聘、馬蜂窩、知乎三大廣告,因簡單粗暴地重復(fù)“洗腦”,引發(fā)全民吐槽。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,廣告營銷的目的是提升品牌知曉度、企業(yè)美譽(yù)度,“不要以為給人留下深刻印象、讓人記住了才是好的廣告。如果廣告引人反感,只能說明企業(yè)所做的廣告是不恰當(dāng)?shù)?。廣告也要講究品位、講究美感。要想讓自己的品牌深入人心,不能依靠洗腦式的重復(fù),也不能依靠‘絕對(duì)化用語’。好的廣告要尊重廣大受眾的審美訴求,應(yīng)該是有故事、有溫度、有情感、讓人愉悅的。”
據(jù)悉,BOSS直聘在央視的廣告花費(fèi)超過1億元,而這支廣告只有15秒,每場世界杯比賽前播放4次。BOSS直聘為什么要使用天價(jià)15秒,來給自己“買罵名”呢?
近兩年來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)逐漸消退,互聯(lián)網(wǎng)公司均在探索新的獲客方式。傳統(tǒng)電視廣告雖然價(jià)格昂貴,且難以監(jiān)控傳播效果,但對(duì)于希望將影響力拓展至更多三四線城市、嘗試下沉的品牌來說,相較線下的重金投入,傳統(tǒng)電視廣告依然是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
BOSS直聘工作人員對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者說,作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,對(duì)于打磨了數(shù)年的產(chǎn)品和服務(wù)有信心,就到了一個(gè)應(yīng)該讓更多用戶使用的階段,需要多做推廣。加之現(xiàn)在獲得線上流量的機(jī)會(huì)越來越低,成本越來越高,世界杯期間的電視臺(tái)廣告確實(shí)是一次極為難得的機(jī)遇。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),飽受詬病的這3支廣告播放后,軟件下載量顯著增長。據(jù)悉,通過世界杯廣告宣傳,BOSS直聘用戶的行業(yè)和地區(qū)都出現(xiàn)了極大的拓展,后臺(tái)單天接到了來自7個(gè)行業(yè)130余個(gè)新增崗位類型的上報(bào)申請(qǐng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無論是傳統(tǒng)行業(yè)的廣告主還是互聯(lián)網(wǎng)的淘金者,爭奪的焦點(diǎn)說到底還是用戶。“對(duì)廣告主來說,比差評(píng)更可怕的是默默無聞。黃金15秒剛好夠互聯(lián)網(wǎng)公司念叨3遍他們直白的廣告訴求。這種簡單粗暴的重復(fù)方式,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起以后迎來了第二春。”
英利:被摘牌的前贊助商
就在互聯(lián)網(wǎng)公司還可以心中竊喜花了小錢辦了大事的時(shí)候,一個(gè)反面例子出現(xiàn)了。
6月30日,英利綠色能源(NYSE:YGE)發(fā)布公告稱,于6月28日收到紐交所通知,已決定著手撤除該公司美國存托股票(ADS)的交易。這意味著英利被紐交所摘牌。
根據(jù)公告,英利因未能在連續(xù)30個(gè)交易日內(nèi)保持至少5000萬美元的平均全球市值,且其股東權(quán)益不足5000萬美元,不符合持續(xù)上市標(biāo)準(zhǔn)。英利將不會(huì)對(duì)退市決定提出申訴,因此,紐交所暫停該公司股票交易的決定立即生效。截至?xí)和DS交易,英利綠色能源股價(jià)定格在1.43美元/股,市值為2599.4萬美元。
作為中國首個(gè)贊助世界杯的企業(yè),英利憑借南非世界杯上“中國英利,光伏入戶”的廣告語而廣為人知。
世界杯效應(yīng)也助推了英利業(yè)績持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示,2010年,英利盈利高達(dá)2億美元。
然而,好景不長,在2011年,英利在光伏組件出貨量同比增長51.1%、總營收同比增長17.4%的情況下,凈虧損額卻高達(dá)5.098億美元。
從2011年至今,英利再未出現(xiàn)盈利。2012年凈虧損4.919億美元、2013年虧損3.212億美元、2014年虧損2.095億美元、2015年虧損8.646億美元、2016年虧損2.936億美元、2017年凈虧損5.1億美元。
國家發(fā)改委能源研究所研究員時(shí)璟麗認(rèn)為,英利之所以連續(xù)虧損,是因?yàn)橛⒗谇皫啄昙みM(jìn)擴(kuò)張,并遭遇歐美對(duì)中國光伏企業(yè)的“雙反”調(diào)查,導(dǎo)致資金鏈緊張,加之盲目投資失誤轉(zhuǎn)化的效益不夠,一直未能翻身。
雖然英利的“悲劇”與贊助世界杯并無關(guān)系,但短短幾年時(shí)間便幾乎消失在人們的視野中,英利的故事耐人尋味,更是被一些媒體稱為“世界杯贊助魔咒”。再加上本屆世界杯上因過度營銷而“跑偏”的幾大案例,對(duì)企業(yè)來說,“世界杯魔咒”似乎成為了另一種心理暗示。
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