近日,網(wǎng)絡(luò)上一則《中國人在巴黎購物遭圍毆》的視頻引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。按照網(wǎng)友的說法,25日當天,位于巴黎春天百貨公司五樓的時尚品牌“巴黎世家”發(fā)售新款鞋,引來眾多客人排隊。結(jié)果,一名中國阿姨在排隊時因看不慣外國人插隊,上前阻止卻被對方推搡。阿姨的兒子隨后趕來聲援,卻被一群外國人圍毆。事情究竟是怎么回事呢?中國消費者是不是真的在海外被圍毆了呢?
您現(xiàn)在看到的視頻就是網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的“打架現(xiàn)場”。盡管視頻只有幾秒鐘,但可以清楚地看到,有中國面孔的年輕男子被打倒在地,隨后被安保人員拉開。
為了還原事件真相,記者多方聯(lián)系到了事件的目擊者,中國在法留學生費霏兒。據(jù)她介紹,當天,她趕在商場9點半開門前就來到樓下排隊,開門后,排在隊列二十多名的位置,而涉事的中國阿姨就在她身后的隊列中。
目擊者費霏兒:十幾分鐘后來了一些法國人,他們的朋友可能來的比較早,這些來的晚的法國人大量聚集在隊伍旁想加塞??吹疥犖榕杂幸蝗喝耍0簿瓦^來詢問,大媽就去和保安說,這幾個人都是插隊的,這個時候他們就發(fā)生了比較激烈的爭吵。
隨后,雙方動起手來。
目擊者費霏兒:我沒看到他們誰先動的手,發(fā)生的很突然,人很多。
不過,在目擊者看來,這次沖突事出突然、發(fā)生的時間也很短暫,涉事的只有三個人,并不是網(wǎng)絡(luò)上所謂的“圍毆”。
目擊者費霏兒:不是圍毆,時間也比較短,旁邊的人也有拉架,重點是打完架之后,店員對中國人的態(tài)度和對法國人的態(tài)度很不一樣。
問題何在?目擊者投訴商家管理不當
這位目擊者所說的,百貨公司管理層對待中國消費者和外國消費者態(tài)度不一致的說法究竟是怎么回事呢?我們采訪到了事件的另一位目擊者,中國留學生秦夏昕。當天,她因為來的較晚,排在了隊列的后方。她向我們講述了沖突之后發(fā)生的事情。
目擊者秦夏昕:沖突后,店員自己拉了一條類似警戒線的東西,圈進去十幾個人,有一些就是插隊的人。就有很多中國人不滿,我們正經(jīng)排隊的,怎么就被拉了一條線隔出了圈子?鬧事的、插隊的就可以買了?
先是排隊發(fā)生沖突,后是認為商家對客戶的選擇有違公允。但更讓消費者不滿的還有事后巴黎春天百貨對待客戶的態(tài)度。
目擊者秦夏昕:店員對大媽說,都是因為你,今天后邊的人都買不了了,如果你離開,那就再好不過了。大家都很驚訝,怎么會有這樣一個售貨員這樣對自己的顧客說話?我后邊有兩個公司的高層,他們說,又是這些中國人,之類之類的。
26日,巴黎春天在微博官方賬號發(fā)文對事件表示道歉,巴黎世家的微博也表示,“將確保始終秉承平等和尊重的態(tài)度面向每一位顧客。27日,也就是今天,央視記者聯(lián)系了位于法國的巴黎春天百貨公司和“巴黎世家”希望能對事件進行說明,但雙方均拒絕了采訪要求。(來源:央視新聞移動網(wǎng))
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