昨日刊發(fā)調(diào)查報道,曝光多家外賣平臺用戶信息被泄露,網(wǎng)絡(luò)賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶信息。昨日,外賣平臺美團回應(yīng)稱就信息泄露一事已向警方報案;另一外賣平臺餓了么則表示,正就此情況全力排查。
美團:盡全力保護用戶信息安全
在回應(yīng)中,美團表示,美團外賣高度重視用戶信息被倒賣一事,目前已啟動了相關(guān)信息的核實排查,同時已向警方報案,感謝媒體和用戶的監(jiān)督。
對于信息泄露的原因,美團表示由于外賣配送鏈條長,涉及平臺、商家、三方配送等多個環(huán)節(jié),因此可能有不法分子在其中獲取信息。美團公司信息安全中心、安全監(jiān)察、內(nèi)控內(nèi)審等部門組建了安全委員會,并在業(yè)務(wù)及技術(shù)流程上加強了多道防線。下一步美團將與公安機關(guān)一起,全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為,盡全力保護每一位用戶的信息安全,保障行業(yè)健康、良性發(fā)展。
餓了么:一定及時揪出害群之馬
餓了么表示,平臺也是受害者,看到相關(guān)報道后,已開始全力排查,并一直和有關(guān)部門保持著積極協(xié)作。由于目前全社會的信息安全環(huán)境復雜,此類惡意的數(shù)據(jù)安全事件時有發(fā)生,令消費者蒙受損失,對餓了么和整個餐飲外賣行業(yè)來說,大家也都是受害者。餓了么將在政府有關(guān)部門的指導下,和行業(yè)友商聯(lián)手應(yīng)對,一定會及時揪出那些害群之馬。
對于信息管理問題,餓了么稱其外賣平臺及物流系統(tǒng)都通過了公安部《信息系統(tǒng)安全等級保護》的評估認證(三級),嚴格按照國家主管部門的要求來開展信息安全工作,并成立了由CEO擔任負責人的信息安全委員會,有200人的團隊負責信息安全工作,保障商戶和個人用戶的信息安全。
不過新京報記者昨日發(fā)現(xiàn),調(diào)查報道中曝光涉出售外賣用戶信息的QQ群仍在正常狀態(tài),曾在報道中所出現(xiàn)的某網(wǎng)絡(luò)運營公司工作人員覃華(化名)繼續(xù)發(fā)來外賣信息,包括姓名、地址、訂餐平臺、訂餐次數(shù)等內(nèi)容,并表示“這份用戶信息更為精準”。(記者 李明)
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