網(wǎng)上看病、無接觸辦卡、一鍵理賠……我國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，但面對目前已高達71.6%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，老年群體明顯有點吃力。為推進智慧金融“適老服務(wù)”進程，在“3·15金融消費者權(quán)益日”到來之際，富德生命人壽在過去傳統(tǒng)金融服務(wù)上做了多項升級。

對于老年人比較喜歡的柜臺業(yè)務(wù)辦理模式，富德生命人壽充分尊重客戶使用習慣，專為老年人提供綠色通道，柜面人員提供一對一服務(wù)。同時在營業(yè)網(wǎng)點配置便民服務(wù)區(qū)，增加愛心輪椅、老花鏡等設(shè)施，并開通老年客戶優(yōu)先叫號服務(wù)，減少等待時間。

業(yè)內(nèi)人士指出，賦能科技助老，創(chuàng)新服務(wù)方式，富德生命人壽在適老服務(wù)方面的努力和創(chuàng)新，為險企提供了一個“適老服務(wù)”的樣本。在金融行業(yè)的共同努力下，未來“銀發(fā)族”將能輕松享受智能化、數(shù)字化的便利。

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