疫情期間，老年人的生活狀況以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展成為人們關(guān)心的話題。很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一度面臨服務(wù)人員緊缺、經(jīng)營(yíng)成本升高等挑戰(zhàn)，特別是在國(guó)外，一些養(yǎng)老院成了疫情“重災(zāi)區(qū)”，出現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人員逃離崗位、老人無(wú)人照料的現(xiàn)象，發(fā)生了令人心痛的悲劇。后疫情時(shí)代，如何讓老年人獲得更好的服務(wù)保障，讓他們有品質(zhì)、有尊嚴(yán)地安度晚年，值得我們深入思考和研究。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是新冠病毒防控的重要一環(huán)。疫情暴發(fā)以后，各級(jí)部門都高度重視，紛紛發(fā)布措施對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施嚴(yán)格的封院管理，減少人員流動(dòng)，阻斷病毒傳播途徑。封院時(shí)間一長(zhǎng)，家屬探訪、物資傳遞、文娛活動(dòng)等受到限制，老年人長(zhǎng)時(shí)間見不到家人，心里孤寂，再加上對(duì)病毒恐懼，對(duì)生命擔(dān)憂，變得敏感、脆弱。這個(gè)時(shí)候，老年人更需要服務(wù)人員多花時(shí)間與精力安撫陪伴。然而，我國(guó)大部分地區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都面臨服務(wù)人員緊缺的情況。特別是在疫情防控常態(tài)化的背景之下，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員不僅要堅(jiān)守崗位，承擔(dān)起照護(hù)老人的職責(zé)，還要完成每天多次消殺、消毒工作，這些都對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出了更高的要求?？梢灶A(yù)計(jì)，接下來(lái)高質(zhì)量、智能化的養(yǎng)老服務(wù)需求將更加旺盛，并倒逼養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

社會(huì)將更看重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源。老年人基礎(chǔ)疾病多，是各類病毒的易感人群，對(duì)醫(yī)療康養(yǎng)的需求也更高。經(jīng)過(guò)此次疫情，社會(huì)將更加看重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源和救治能力，因此，醫(yī)療資源與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相結(jié)合的新型養(yǎng)老模式將成為未來(lái)養(yǎng)老主流。譬如，一些資源閑置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以將富余資源轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老服務(wù)，以開設(shè)老年專護(hù)病房或者直接轉(zhuǎn)型為護(hù)理院、康復(fù)中心等方式提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的醫(yī)護(hù)服務(wù)。

要用智能化養(yǎng)老解決服務(wù)人員缺口問(wèn)題。養(yǎng)老行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，服務(wù)人員、護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)象普遍存在。在人工智能蓬勃發(fā)展的今天，一些智能穿戴設(shè)備等移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會(huì)成為解決服務(wù)一線護(hù)理人員短缺的重要手段之一。這些設(shè)備可以代替護(hù)理員從事一些重復(fù)性、重體力的護(hù)理工作，有利于減輕護(hù)理人員工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)，也可實(shí)現(xiàn)對(duì)老人身體數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程采集監(jiān)控、遠(yuǎn)程診療。

要更加重視養(yǎng)老從業(yè)人員專業(yè)化配備。養(yǎng)老不僅是簡(jiǎn)單的衣食住行問(wèn)題，而是一個(gè)多行業(yè)多專業(yè)配合的綜合化行業(yè)。一直以來(lái)，專業(yè)人員配備不足都是制約養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題?？烧{(diào)動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、高校、技工院校等積極性，建立養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才“培養(yǎng)—就業(yè)—培訓(xùn)”機(jī)制。由高校和技工院校開設(shè)不同層次的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)，會(huì)同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展定向教學(xué)培訓(xùn)，畢業(yè)后直接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)。這樣既可為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輸送較高素質(zhì)的專業(yè)人才，又可解決學(xué)生就業(yè)和就業(yè)后的繼續(xù)教育問(wèn)題。

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)既包括經(jīng)濟(jì)性又包括社會(huì)公益性，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及從業(yè)人員必須要有強(qiáng)烈的使命感和社會(huì)責(zé)任感。無(wú)論多么合理的機(jī)制，多么智能的工具，也不能替代真情的關(guān)愛和面對(duì)面的交流互動(dòng)?？傊?，養(yǎng)老事業(yè)是一份愛的事業(yè)，要把關(guān)愛滲透到照顧老人的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓他們老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)。

標(biāo)簽： 養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 養(yǎng)老院