近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京知金大鵬教育科技有限公司旗下“大鵬教育”引誘學員報課程，老師全部失聯(lián)退款無門。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：兼職成“誘餌” 眾多用戶反映“大鵬教育”虛假宣傳https://www.100ec.cn/zt/dpjyxjxc/）

12月4日，廣西壯族自治區(qū)的管先生向“電訴寶”投訴稱自己于2022年7月12日被班主任以虛假宣傳考證掛靠，騙了貸款報名運營師考證，今年11月班主任學管全部失聯(lián)，證也沒拿到退款無門。

管先生表示大鵬班主任以兼職考證掛靠有收入為名，引誘大家報課程，虛假宣傳，行真實欺詐之事，報名之后不理人了，要不就說班主任離職了，他的私人承諾公司不作數(shù)，騙了同學們的血汗錢，整個騙子公司、團伙，大家要小心別上當了幾十萬人被騙了，聊天記錄還有同學群里都有證據(jù)，這么大的公司害了那么多人，沒人管。

【資料圖】

圖片來源：管先生提供

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前尚未收到對方工作人員的回復(fù)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，大鵬教育隸屬于北京知金大鵬教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司位于北京市，是一家遠程設(shè)計培訓服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)涵蓋高等遠程學歷教育、行業(yè)企業(yè)定制化培訓、職業(yè)技能培訓、校企合作特色培訓等領(lǐng)域，課程涵蓋UI設(shè)計、平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、PS培訓、電商美工等21門，同時為用戶提供個人定制學習計劃。

根據(jù)“電訴寶”2022年至今受理的職業(yè)教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，大鵬教育排名第一位，最新評級為“不予評級”。其他被投訴的類似平臺依次為：一只船教育、潭州課堂、學慧網(wǎng)、幫考網(wǎng)、對啊網(wǎng)、深海教育、聚師網(wǎng)、嗨學網(wǎng)、尚德機構(gòu)、高頓教育、平安好學、十方教育、潭州教育、賽優(yōu)教育、興為教育、中安建培、天普教育、武漢開學啦、恒企教育、有教不舍、思鑫誠禾、庫課網(wǎng)校、鴻博教育、升學教育、鴨題庫、中華會計網(wǎng)校、天普教育、聚師課堂、中職通、千課教育、高教通、思鴻網(wǎng)校、空格教育、虎碩教育、爾灣科技、蕓學教育、加鹽在線、天津九州、天軟教育、明辰教育等。

此外，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，大鵬教育還疑似存在虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問題、霸王條款等問題。

【案例一】考下證安排工作？“大鵬教育”被指未上的課程消失不見

11月27日，河南省的王女士向“電訴寶”投訴稱自己于2022年8月23日在微信平臺，通過大鵬教育的銷售工作人員，3999元購買了影視后期4合一課程，只學習了ps平面基礎(chǔ)后，直播課程就沒有了，買了課程服務(wù)，只學了10分之一的課程都不到，聯(lián)系大鵬教育的工作人員已聯(lián)系不到。

王女士稱如今沒有享受到服務(wù)，要求退還剩下未享受服務(wù)課程的費用，還花了6979元，遠遠高于市場培訓機構(gòu)服務(wù)的價格，報考了全媒體運營師的資格證，當時機構(gòu)承諾證書考下后，安排兼職工作，收益有保證，現(xiàn)在證書也沒拿到，人也聯(lián)系不上。

【案例二】用戶投訴“大鵬教育”虛假宣傳 購買后拖延不給單

11月26日，山東省的孫女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年12月27日，被大鵬教育虛假宣傳誘騙，改負責人聲稱有三年課程學習期，并且可以介紹制作視頻或圖片的單子來賺錢，購買之后便一直拖著不給單，并且一直介紹其他課程，誘導付款。

孫女士表示近期還宣程大鵬教育拖欠薪資即將倒閉，之前買的課在APP下架之后都不能看為由繼續(xù)誘騙錢財，而且提出退款還說可以找律師投訴，就是不給退款，存在虛假促銷，貨不對板等違法促銷，侵犯了消費者權(quán)益，對大鵬教育提起訴訟，訴求是退還所有資金并依法追究其法律責任。

【案例三】“大鵬教育”被指欺騙消費者 交錢后無人理會

11月26日，四川省的張先生向“電訴寶”投訴稱自己于2020年12月9號了解大鵬教育，讓先支付100元定金 ，后來陸續(xù)要錢 ，陸續(xù)一共支付了2200元 ， 交了錢也不理，課程感覺都是初學者學的，把錢交了消息也不回了，感覺自己被騙了。

張先生表示辛苦掙得錢就這樣被騙了不甘心，希望能為這些消費者主持公道，不能讓更多人被騙，最主要是要求退還支付金額2200元 ，把錢交了什么也沒得到，不能就這樣被騙了要求退款。

國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。

標簽： 虛假宣傳 工作人員 平面設(shè)計