一個直播間能不能起來,主播很重要,其次就是運(yùn)營。運(yùn)營是直播間的總指揮,是直播間的大腦,在直播間的作用至關(guān)重要。那么一個優(yōu)秀的直播帶貨運(yùn)營到底應(yīng)該具備哪些實力?
(資料圖)
一、篩選和培訓(xùn)主播的能力
一個直播間從0到1的階段主要靠主播。主播不行,直播間是很難突破的,直播間的數(shù)據(jù)核心在主播這里。同一套起號打法,同一套話術(shù),用在好主播身上起號就特別容易;用在有些主播身上就起不來。這個時候,運(yùn)營也有很大的責(zé)任。
一個優(yōu)秀的運(yùn)營,一定是看了特別多的直播間案例,懂得選什么樣的主播能和自己的貨品匹配,自己的主播缺點(diǎn)在哪里,如何去幫助把缺點(diǎn)改過來,提高主播在直播間的實力,運(yùn)營必須要有這個思路和能力。
二、選爆款和打爆款的能力
商家自播的直播間,目前大部分能播起來的,還是靠爆款模式。直播帶貨運(yùn)營必須要有爆款思維,爆款理念,會選款,會測款,測出來的款有自己的一套方法,能把他打爆。
三、數(shù)據(jù)分析能力
一場直播下來,涉及到的數(shù)據(jù)是非常多的。一個優(yōu)秀的直播帶貨運(yùn)營必須要會看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)找出問題,然后指定好下一場的優(yōu)化方案。
在直播的過程中,通過盯盤,通過看盤中曲線的變化,數(shù)據(jù)的變化,能不能及時發(fā)現(xiàn)問題,及時做出相應(yīng)的應(yīng)對策略。
例如,主播的過款拖了太長時間,導(dǎo)致這5分鐘的成交密度不夠,從而使流量掉下來了。運(yùn)營能不能及時發(fā)現(xiàn),及時調(diào)整排品順序,去彌補(bǔ)一些成交。
四、研究和學(xué)習(xí)能力
直播帶貨更新迭代特別快,所以直播間的打法,話術(shù),主播的表演,方方面面的東西都需要不斷地去創(chuàng)新,更新。這就需要直播帶貨運(yùn)營這個崗位的人能夠靜下心來研究自己的數(shù)據(jù),研究同行的玩法。
同時還要有很強(qiáng)的求知欲,不斷地去學(xué)習(xí)更多更新的知識。從圈子里獲取更多的信息,困惑的時候也可以在里面討論解惑。
五、粉絲運(yùn)營能力
直播運(yùn)營需要不斷的激活粉絲,同時通過各種形式達(dá)到增加活躍粉絲黏性,提升粉絲的存在感和互動價值,有粉絲群和社團(tuán),還得對粉絲群進(jìn)行輔助管理。
六、立場堅定、心態(tài)要穩(wěn)
在每次開會討論復(fù)盤時,運(yùn)營必須要有魄力和底氣來統(tǒng)籌全局,有底氣說出“你們說的都不行,要按我說的來做”,同時對這個方案負(fù)全責(zé)。這一點(diǎn)是非常多直播帶貨運(yùn)營所缺乏的,就是不夠自信不夠堅定,本質(zhì)還是實力不匹配。
這樣的不自信和搖擺不定,會讓團(tuán)隊信心喪失,很影響數(shù)據(jù)的提升。
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