01 京東開始新一輪組織架構(gòu)調(diào)整

繼徐雷退休、許冉升任CEO后，京東的組織架構(gòu)調(diào)整還在繼續(xù)。

【資料圖】

先是6月26日，京東物流發(fā)布公告稱，京東物流CEO余睿因個人身體原因辭任執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官及授權(quán)代表，原京東產(chǎn)發(fā)CEO胡偉將擔任京東物流CEO。

接手京東產(chǎn)發(fā)CEO的，則是原京東健康CEO曹冬。

幾乎是在同一時間，京東零售也開始了大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整：原京東零售旗下五大事業(yè)部之一的生活服務事業(yè)部被取消，旗下業(yè)務則被打散。

其中，農(nóng)用品業(yè)務被并入大商超事業(yè)部，圖書業(yè)務被并入3C數(shù)碼事業(yè)部；

拍賣、生活旅行、家政便民、本地生活等業(yè)務，則被并入家電家居事業(yè)部，并更名為家電家居生活事業(yè)部；

汽車業(yè)務團隊則被歸入京東零售新成立的汽車事業(yè)部，該事業(yè)部還包含京東零售旗下技術研發(fā)與數(shù)據(jù)中心的汽車產(chǎn)品研發(fā)團隊。

更加值得關注的是，京東集團新成立了創(chuàng)新零售部，整合七鮮、京喜拼拼等業(yè)務，獨立于京東零售之外。旗下共包括四個業(yè)務部：原京東零售大商超事業(yè)部的七鮮業(yè)務部和前置倉業(yè)務部，以及新成立的技術研發(fā)部和供應鏈運營部。

（圖源：雪豹財經(jīng)社）

新成立的京東創(chuàng)新零售部，由剛剛回歸京東的“老將”閆小兵負責。和京東零售CEO辛利軍一樣，閆小兵也直接向京東集團CEO許冉匯報。

不難看出，此番組織架構(gòu)調(diào)整的邏輯在于將此前“按品類劃分”的事業(yè)部，改為“按場景劃分”。比如創(chuàng)新零售部就是將線下和即時零售場景的業(yè)務整合到了一起。

調(diào)整過后，同一場景下的業(yè)務之間，將能很好地進行協(xié)同。

今年上半年，為了更好地支撐戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展，京東曾對零售業(yè)務板塊進行了近年來最大的組織架構(gòu)調(diào)整。取消了事業(yè)群之后，原事業(yè)群下的各個事業(yè)部按照細分品類成立了經(jīng)營單元，品類負責人獲得了更大的經(jīng)營決策權(quán)和人事任免權(quán)。

自此，擁有數(shù)萬名員工的京東零售，從最基層的采銷員工，一直到京東零售的CEO之間，只有三個管理層級。

京東20周年活動的演講中，京東集團CEO許冉表示：“完成上述變革，我們進一步理順了公司的管理架構(gòu)，讓整個組織架構(gòu)更加扁平、敏捷和高效?！?/p>

而此次的新一輪調(diào)整，更是讓京東目前高度重視的業(yè)務浮出了水面。

02 老將回歸，幫京東打一場“必贏之戰(zhàn)”

最新成立的京東創(chuàng)新零售部，其負責人閆小兵可謂大有來頭。

在京東之前，閆小兵曾經(jīng)擔任過北京國美總經(jīng)理，深耕家電零售領域多年。于2012年加入京東以后，閆小兵出任家電事業(yè)部總經(jīng)理。

同年8月14日，劉強東發(fā)微博宣布，京東未來三年內(nèi)大家電產(chǎn)品零利潤，同時保證比國美、蘇寧便宜10%以上。此番言論瞬間挑起了家電零售行業(yè)轟動一時的“815價格戰(zhàn)”。

當日下午，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌做出回復，稱蘇寧價格必然低于京東，高價商品將賠付兩倍差價，并應邀次日9:00準時開戰(zhàn)。晚些時候，國美方面則回應“京東賣一元，國美就賣九毛五”。

這場聲勢浩大的價格戰(zhàn)，一度引發(fā)全網(wǎng)關注。最終的結(jié)果則是京東家電4億元的備貨被一搶而空，也奠定了京東在3C零售領域的地位。

在這場戰(zhàn)役當中，時任家電事業(yè)部總經(jīng)理的閆小兵，自然也起到了關鍵作用。接下來的幾年里，閆小兵帶領團隊和各大主流家電品牌展開合作，進一步擴充了京東的家電品類生態(tài)。

2018年，京東組織架構(gòu)調(diào)整后，閆小兵出任3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁，分管電子文娛事業(yè)群，直接向劉強東匯報。

這一時期，閆小兵持續(xù)推動線上與線下的家電融合，主導了京東對五星電器的收購，還積極地與國美等實體家電平臺展開合作。也正是在他手下，創(chuàng)新打造出了京東之家、京東家電專賣店等線下店模式，京東家電得以在三四級市場迅速擴張。

數(shù)據(jù)顯示，2019年雙11期間，京東電器線下自營門店的成交額同比增長超800%，到店客流量同比增長超15倍。

到了2020年，閆小兵接管京東的國際業(yè)務，直接向劉強東匯報。這也是閆小兵此前在京東負責的最后一個工作。

2021年底，閆小兵因家庭需要和身體原因提出在2022年春節(jié)后退休。

京東當時評價稱，在京東的十年里，閆小兵帶領京東家電實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的全面超越和引領，提升了3C家電零售事業(yè)群的全渠道供應鏈能力，為京東國際業(yè)務的發(fā)展開創(chuàng)了新局面，為京東做出了突出貢獻。

直到一年后的現(xiàn)在，閆小兵才重回京東一線，還負責起了地位等同于京東零售的創(chuàng)新零售部。

從目前創(chuàng)新零售部旗下的“京喜拼拼”“七鮮”“前置倉”等業(yè)務可以看出，該事業(yè)部集中在線下場景，側(cè)重于生鮮品類。

今年年初，京東零售CEO辛利軍在年會提出2023年的四大必贏之戰(zhàn)，包括下沉市場、供應鏈中臺建設、開放生態(tài)建設以及同城業(yè)務。

如今集合了社區(qū)團購和生鮮超市業(yè)務的創(chuàng)新零售部，或?qū)⒊蔀榇蜈A下沉市場和同城業(yè)務之戰(zhàn)的關鍵。

03 京東瞄準創(chuàng)新業(yè)態(tài) 線上線下加速融合

如果要問“創(chuàng)新零售部”的定位是什么，那一定是“創(chuàng)新”無疑了。

“七鮮超市”作為京東新零售業(yè)態(tài)的代表，模式類似于盒馬，兼顧線上和線下。

6月初，京東還在招聘七鮮超市的營運人才，負責提升營運能力，具體包括提升門店營運管理、貨架管理、排班管理、生產(chǎn)履約等數(shù)字化管理能力。

據(jù)悉，七鮮希望新入職者可以準確發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營提升的問題點，并設計出合理的解決方案，以提升經(jīng)營效率，且最好是從多點、盒馬、叮咚買菜、樸樸等相關企業(yè)出來的人才。

“京喜拼拼”則是京東旗下的社區(qū)團購平臺，2021年上線，為用戶提供次日達服務。

這兩項業(yè)務都集中在線下場景，且需要通過前置倉或倉店一體的模式進行履約。對于曾打造出京東之家、京東家電專賣店等線下店模式的閆小兵而言，此類線下業(yè)務交由他負責是再合適不過。

同樣需要注意的是，這兩項業(yè)務目前面臨著不小的挑戰(zhàn)：七鮮超市運營5年之久，主要運營區(qū)域還是集中于京津冀和大灣區(qū)；京喜拼拼去年就開始大規(guī)模撤城，目前僅保留北京和鄭州的業(yè)務。

不過考慮到閆小兵帶領的事業(yè)部被稱為“創(chuàng)新零售部”，也確實需要通過覆蓋范圍較小的業(yè)務進行試點，進一步探索線上線下融合的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。

至于這一業(yè)態(tài)的具體表現(xiàn)形式，或許就像閆小兵曾將“無界零售”理念貫徹到京東家電一樣，更多的品類也將走上劉強東當初設想的道路：場景無限、貨物無邊、人企無間。