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5月24日，阿里國際站旗下OKKI升級用AI幫外貿(mào)企業(yè)高效運(yùn)營；5月25日，TikTok宣布正在測試AI聊天機(jī)器人“Tako”；eBay上線了AI描述生成器、Lazada推出電商AI聊天機(jī)器人等，日前各大跨境電商平臺紛紛探索并布局AI。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示，

1、AI結(jié)合跨境電商平臺肯定是大勢所趨，隨著AI技術(shù)的不斷創(chuàng)新，跨境電商可以實(shí)現(xiàn)更高效更智能的運(yùn)營，然后降本增效，為賣家創(chuàng)造更大的一個價值。同時通過這個短視頻、數(shù)字直播，會給跨境電商帶來巨大的流量來源。

2、目前以ChatGPT為代表的AI技術(shù)對跨境電商行業(yè)的影響包括：一是跨境電商通過AI工具覆蓋了包括圖片設(shè)計(jì)、營銷、售前售后的運(yùn)營，SARS的搭建，可以幫助獨(dú)立站賣家運(yùn)營提升效率；二是通過AI對產(chǎn)品的能力持續(xù)更新，提高了商家的工作效率，例如：亞馬遜也在結(jié)合AI技術(shù)推動整個行業(yè)的自動化發(fā)展，包括AI智能聊天機(jī)器人，智能客服等。

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