(資料圖)

五一前夕，在微博、小紅書等社交平臺上，大量網(wǎng)友反映當天在淘寶平臺上收到陌生的聊天招呼，內(nèi)容均為騷擾廣告，而對方的旺旺ID顯示的竟然是消費者本人的真實姓名。

這些陌生賬戶發(fā)來的內(nèi)容統(tǒng)一為招聘彩票代玩，一經(jīng)曝光就引起了社交媒體的熱議。許多網(wǎng)友表示不可思議，“用自己的名字給自己發(fā)消息，太嚇人”，更有人稱自己的真名從未在任何購物軟件或快遞平臺上使用過，因此涉事的淘寶平臺也遭受民眾譴責。對此，淘寶平臺回復(fù)稱，“目前正在處理中。”不過，目前仍未有處理結(jié)果。

此前，裁判文書網(wǎng)披露一起大案：兩名犯罪分子在淘寶網(wǎng)爬取并盜走大量數(shù)據(jù)。經(jīng)過核實，此次泄露的個人信息竟然高達近12億條。最終，兩名犯罪分子受到了法律的制裁。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.100ec.cn/zt/tbysxl/）

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為：

1.如果該事件被查明確實是淘寶平臺信息泄漏的話，那么淘寶此次信息泄露事件違反了《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》等法律，侵犯了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)。

2.個人信息被泄露后，常見的風險有：賬戶安全風險、信息被盜用風險、信息外漏風險。因此，用戶應(yīng)該注意妥善管理好個人信息，不輕易泄露；對于涉及賬戶安全的敏感信息，要加強密碼設(shè)置，并定期更換；不隨意答應(yīng)網(wǎng)友的要求，不斷提高防范意識。

3.此次事件將會影響消費者質(zhì)疑電商平臺在信息保護方面的能力和水平，從而影響電商平臺的消費信心。

標簽：