4月第四周（4月22日-4月28日），移動(dòng)出行領(lǐng)域發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來(lái)本周移動(dòng)出行領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)回顧。

【要聞速覽】

1.Lyft宣布任命新總裁 并壓縮管理層級(jí)

(相關(guān)資料圖)

2.如祺出行獲準(zhǔn)在廣州南沙開(kāi)展自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車(chē)服務(wù)

3.交通運(yùn)輸部：一季度網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)共上傳運(yùn)單3013.5萬(wàn)單

4.五部門(mén)發(fā)文部署網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)規(guī)范管理工作

5.哈啰：預(yù)計(jì)五一順風(fēng)車(chē)出行需求同比增長(zhǎng)140%以上

6.乘聯(lián)會(huì)崔東樹(shù)：3月新能源出租網(wǎng)約車(chē)6.7萬(wàn)臺(tái)

7.攜程發(fā)布2023年一季度服務(wù)力報(bào)告

8.“五一”期間美團(tuán)一民宿漲價(jià)毀約被罰款5000元

9.途家民宿開(kāi)通淄博房東上線綠色通道和房源審核綠色通道

10.飛豬、小豬民宿回應(yīng)民宿“臨時(shí)漲價(jià)毀約”

一、移動(dòng)出行動(dòng)態(tài)

Lyft宣布任命新總裁 并壓縮管理層級(jí)

4月27日，美國(guó)網(wǎng)約車(chē)公司Lyft宣布，Kristin Sverchek將于7月1日起接替John Zimmer成為該公司總裁，后者將過(guò)渡到非雇員顧問(wèn)和董事角色。Sverchek將向首席執(zhí)行官David Risher匯報(bào)，并領(lǐng)導(dǎo)公司人事、政策、法律、業(yè)務(wù)發(fā)展、戰(zhàn)略合作和房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。此外，該公司還宣布?jí)嚎s公司管理層級(jí)，由8層減至5層，目的是拉近領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)之間的距離。

交通運(yùn)輸部：一季度網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)共上傳運(yùn)單3013.5萬(wàn)單

4月27日，據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，截至2023年3月底，全國(guó)共有2649家網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)（含分公司），整合社會(huì)零散運(yùn)力641.3萬(wàn)輛，整合駕駛員551.6萬(wàn)人。一季度共上傳運(yùn)單3013.5萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)35.6%。

如祺出行獲準(zhǔn)在廣州南沙開(kāi)展自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車(chē)服務(wù)

4月26日，如祺出行獲批在廣州開(kāi)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)示范運(yùn)營(yíng)資格，允許在廣州南沙開(kāi)展自動(dòng)駕駛示范運(yùn)營(yíng)。這標(biāo)志著如祺出行自有的Robotaxi車(chē)隊(duì)將在廣州南沙向用戶提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約Robotaxi服務(wù)。據(jù)公開(kāi)信息，廣州市截至目前僅批準(zhǔn)了3個(gè)智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)示范運(yùn)營(yíng)資格。

五部門(mén)發(fā)文部署網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)規(guī)范管理工作

4月25日，為做好網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)規(guī)范管理工作，交通運(yùn)輸部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局辦公廳、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書(shū)局近日發(fā)布關(guān)于切實(shí)做好網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)規(guī)范管理有關(guān)工作的通知。

根據(jù)通知，各地有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督指導(dǎo)，不得接入未在當(dāng)?shù)厝〉镁W(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，提供服務(wù)的駕駛員和車(chē)輛均應(yīng)辦理相應(yīng)網(wǎng)約車(chē)許可。

哈啰：預(yù)計(jì)五一順風(fēng)車(chē)出行需求同比增長(zhǎng)140%以上

4月25日，哈啰順風(fēng)車(chē)發(fā)布的2023年《五一順風(fēng)出行預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，已收到預(yù)約需求訂單超過(guò)110萬(wàn)單，預(yù)計(jì)五一順風(fēng)車(chē)出行需求同比增長(zhǎng)140%以上，4月28日達(dá)到第一個(gè)需求高峰，返程高峰將會(huì)出現(xiàn)在5月3日。2023年五一假日，哈啰預(yù)計(jì)會(huì)有約400萬(wàn)人次乘坐跨城順風(fēng)車(chē)出行，300公里以上出行需求將會(huì)大幅提升。出發(fā)地集中在北京、珠三角、江浙滬，熱門(mén)目的地則集中在湖南、山東、福建、粵西、江西、江蘇、廣西、河南等地。

乘聯(lián)會(huì)崔東樹(shù)：3月新能源出租網(wǎng)約車(chē)6.7萬(wàn)臺(tái)

乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)在公眾號(hào)發(fā)布了全國(guó)出租網(wǎng)約新車(chē)市場(chǎng)分析，隨著疫情后市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇，出行需求逐步活躍，新能源車(chē)用于出租網(wǎng)約車(chē)的數(shù)量大幅增長(zhǎng)，三月份達(dá)到6.7萬(wàn)臺(tái)的水平，相對(duì)于歷史最高的2022年水平增長(zhǎng)50%，也是達(dá)到歷史新高的一個(gè)狀態(tài)。而且現(xiàn)在來(lái)看，出租網(wǎng)約中的新能源的銷(xiāo)量還是在持續(xù)增長(zhǎng)之中。

網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、租車(chē)、停車(chē)、聚合平臺(tái)、代駕等。

其主要玩家包括：

1）網(wǎng)約車(chē)：滴滴出行、首汽約車(chē)、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；

2）租車(chē)：一嗨租車(chē)、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車(chē)、EVCARD、豐桔出行、租租車(chē)等；

3）共享（電）單車(chē)：青桔單車(chē)、美團(tuán)單車(chē)、哈啰出行等；

4）停車(chē)平臺(tái)：ETCP停車(chē)、愛(ài)泊車(chē)、丁丁停車(chē)、PP停車(chē)等；

5）汽車(chē)后市場(chǎng)：途虎養(yǎng)車(chē)、開(kāi)思、汽車(chē)超人等；

6）聚合平臺(tái)：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車(chē)、攜程用車(chē)等；

7）代駕平臺(tái)：滴滴代駕、e代駕、微代駕。

二、在線旅游動(dòng)態(tài)

攜程發(fā)布2023年一季度服務(wù)力報(bào)告

4月27日，《攜程集團(tuán)2023年第一季度服務(wù)力報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）正式發(fā)布。作為攜程集團(tuán)首次發(fā)布的消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｎ}報(bào)告，該《報(bào)告》集中呈現(xiàn)了2023年第一季度，攜程集團(tuán)在保障消費(fèi)者權(quán)益、提升旅游消費(fèi)獲得感等工作成果。

“五一”期間美團(tuán)一民宿漲價(jià)毀約被罰款5000元

4月25日，《工人日?qǐng)?bào)》發(fā)布《消費(fèi)者“五一”期間民宿遭遇“威脅式”砍單》一文，披露長(zhǎng)島景區(qū)內(nèi)一民宿在游客預(yù)訂房間后有漲價(jià)毀約行為。事件發(fā)生后，旅游聯(lián)合執(zhí)法專(zhuān)班和市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)第一時(shí)間對(duì)相關(guān)民宿進(jìn)行確認(rèn)調(diào)查取證，按照《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條有關(guān)規(guī)定，予以5000元罰款，現(xiàn)案件正在辦理中。

途家民宿開(kāi)通淄博房東上線綠色通道和房源審核綠色通道

途家民宿近日宣布，從4月21日起開(kāi)通淄博房東上線綠色通道和房源審核綠色通道，由專(zhuān)人專(zhuān)線接入，最快一個(gè)工作日內(nèi)可完成入駐并上線。五一期間，經(jīng)綠色通道成單的房源免收傭金。

目前，途家民宿開(kāi)通了專(zhuān)門(mén)的商服專(zhuān)線，房東可以撥打電話直接與平臺(tái)溝通對(duì)接。對(duì)于新入駐的房東，途家還將配備資深民宿專(zhuān)家，協(xié)助每位新房東在平臺(tái)更好地運(yùn)營(yíng)。

飛豬、小豬民宿回應(yīng)民宿“臨時(shí)漲價(jià)毀約”：將加強(qiáng)巡檢及管理力度

“五一”假期將至，早就定好的民宿卻突然要求房客退訂？24日，“‘五一’民宿現(xiàn)漲價(jià)毀約潮”話題登上了熱搜，引起網(wǎng)友關(guān)注。對(duì)此，飛豬、小豬民宿回應(yīng)稱，時(shí)值假期住宿預(yù)訂高峰期，平臺(tái)將加強(qiáng)巡檢及管理力度，及時(shí)核查處理第三方商家的“毀約”行為，堅(jiān)決保障消費(fèi)者合法權(quán)益和服務(wù)體驗(yàn)。

網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門(mén)票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺(tái)及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺(tái)。其主要玩家包括：

1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、愛(ài)彼迎中國(guó)、木鳥(niǎo)民宿、小豬民宿等。

3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。

三、投訴榜

據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今在線旅游平臺(tái)按投訴量排名依次為聯(lián)聯(lián)周邊游、飛豬、如程、去哪兒、旅劃算、攜程、馬蜂窩、途家、騎驢游、彩貝殼。

網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）是專(zhuān)業(yè)移動(dòng)出行門(mén)戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、共享汽車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動(dòng)出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加分析師微信：clt7513）

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