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近日，抖音電商公布“打擊假書畫大師欺詐消費(fèi)者專項行動”的階段治理成果，有25名電商達(dá)人借山寨協(xié)會的假大師名義實行欺詐消費(fèi)者行為，被永久關(guān)閉電商權(quán)限；14個違規(guī)商家被平臺永久清退，11636件違規(guī)商品被封禁下架。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)整頓后，平臺用戶通過定向舉報和負(fù)向評論的負(fù)反饋量級，環(huán)比下降35%-40%。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，本次專項行動于3月29日啟動，重點針對部分創(chuàng)作者在短視頻或直播間中，假冒“書畫大師”身份，打著山寨社團(tuán)、離岸社團(tuán)的旗號實施消費(fèi)欺詐，售賣所謂“保真”“王炸”“福利”“打折”的“大師作品”，嚴(yán)重危害消費(fèi)者的合法權(quán)益。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將依規(guī)對商品進(jìn)行封禁處理，同時視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施；對達(dá)人采取傭金凍結(jié)、電商權(quán)限關(guān)停等措施，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。

據(jù)悉，平臺明確了對所謂“大師字畫”和野雞機(jī)構(gòu)虛假宣傳進(jìn)行打擊的平臺規(guī)則，通過商品側(cè)攔截和直播間舉報數(shù)據(jù)監(jiān)測，對相關(guān)賬號進(jìn)行重點監(jiān)控，問題內(nèi)容進(jìn)行重點復(fù)核。平臺還對產(chǎn)品進(jìn)行針對性升級，即進(jìn)一步要求商家填寫詳細(xì)的商品屬性信息，達(dá)人宣傳需基于商品信息；同時對商品進(jìn)行價格監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常價格商品。此外，平臺還將號召和推動全行業(yè)建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，以便同步山寨機(jī)構(gòu)和假書畫大師的相關(guān)數(shù)據(jù)，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺全力打擊之外，確實也面臨一些客觀困難，需要全社會共同努力解決。書畫相關(guān)審核鑒定的專業(yè)度要求極高，非專業(yè)人士分辨機(jī)構(gòu)和作者人設(shè)真?zhèn)蔚某杀据^高；書畫類商品非標(biāo)品，“名家”“名作”沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，多源自用戶自己的認(rèn)知，是否虛假宣傳的判定難度較大，平臺對達(dá)人宣傳和價格管控的問題識別確實存在困難。同時，被打擊的山寨機(jī)構(gòu)仍有“換皮”后以其他噱頭進(jìn)行違規(guī)營銷的風(fēng)險。

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