愛(ài)情服務(wù)，指為有戀愛(ài)和結(jié)婚需求的人群提供從相識(shí)、相愛(ài)到結(jié)婚的全流程服務(wù)。愛(ài)情服務(wù)主要由婚戀交友，婚禮儀式，戀愛(ài)社區(qū)三部分組成。愛(ài)情服務(wù)提供商憑借大量的用戶數(shù)據(jù)積累，迅速抓住消費(fèi)者的需求變化，迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)新手段，通過(guò)不斷創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為愛(ài)情服務(wù)行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力，引領(lǐng)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展升級(jí)。

弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，簡(jiǎn)稱“沙利文”）持續(xù)關(guān)注愛(ài)情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，正式發(fā)布《中國(guó)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)獨(dú)立市場(chǎng)研究》。該報(bào)告針對(duì)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)及其三大細(xì)分行業(yè)進(jìn)行綜合性的行業(yè)分析，在發(fā)展歷程、行業(yè)動(dòng)向和商業(yè)潛力層面提供最為全面的深度解析。該報(bào)告指出愛(ài)情服務(wù)行業(yè)未來(lái)將繼續(xù)精細(xì)化、整合化趨勢(shì)，全產(chǎn)業(yè)鏈模式的商業(yè)價(jià)值將越來(lái)越受市場(chǎng)認(rèn)可，愛(ài)情服務(wù)行業(yè)未來(lái)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

本文深入行業(yè)變革和發(fā)展，解析新時(shí)代下，愛(ài)情服務(wù)行業(yè)新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力和更有潛力的發(fā)展趨勢(shì)。

【資料圖】

愛(ài)情服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

愛(ài)情服務(wù)行業(yè)自80年代至今經(jīng)歷了40年的發(fā)展擴(kuò)張，未來(lái)行業(yè)將趨于精細(xì)化發(fā)展，滿足不同人群、不同階段的愛(ài)情需求，愛(ài)情服務(wù)行業(yè)進(jìn)入全產(chǎn)業(yè)鏈整合階段。

未來(lái)，愛(ài)情服務(wù)行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化發(fā)展階段?；閼俳挥研袠I(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)顯現(xiàn)，出現(xiàn)許多針對(duì)特定群體提供服務(wù)的新興品牌。同時(shí)，婚禮儀式服務(wù)行業(yè)的高端化和定制化趨勢(shì)明顯。戀愛(ài)社區(qū)App針對(duì)不同年齡情侶的特點(diǎn)和需求快速迭代，并逐步與電商、婚戀交友、婚禮儀式服務(wù)等行業(yè)融合，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。隨著愛(ài)情服務(wù)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合進(jìn)程不斷推進(jìn)，全產(chǎn)業(yè)鏈愛(ài)情服務(wù)提供商迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。

愛(ài)情服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

01

愛(ài)情服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積累，整體市場(chǎng)規(guī)模龐大，2016年我國(guó)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約1.2萬(wàn)億元人民幣，2021年我國(guó)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至1.8萬(wàn)億元人民幣，2016至2021年年均復(fù)合增長(zhǎng)率約7.5%。隨著人們對(duì)精神滿足的追求不斷提高，未來(lái)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大，到2026年將增長(zhǎng)至2.1萬(wàn)億元人民幣，2021至2026年年均復(fù)合增長(zhǎng)率約4.1%。

細(xì)分行業(yè)中，婚戀交友行業(yè)和戀愛(ài)社區(qū)行業(yè)未來(lái)仍將保持較高速的增長(zhǎng)，2021至2026年年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別為6.6%和10.9%。受結(jié)婚人數(shù)逐年減少和疫情的影響，婚禮儀式服務(wù)行業(yè)2021年至2026年市場(chǎng)增速放緩但仍以4.1%的增長(zhǎng)率穩(wěn)步增長(zhǎng)。

02

結(jié)婚率逐年下降，單身人群愛(ài)情需求較大

中國(guó)的結(jié)婚登記人口數(shù)呈現(xiàn)出連年下降的趨勢(shì)。從2021年結(jié)婚人口的細(xì)分年齡段來(lái)看，40歲以上高年齡段的占比逐漸攀升，主要由于再婚現(xiàn)象越來(lái)越普遍。

社會(huì)的低生育率以及中國(guó)育齡婦女總量的持續(xù)減少導(dǎo)致中國(guó)已逐漸掉入低生育率陷阱。2021年全球平均生育率為2.3‰，中國(guó)僅有1.16‰。愛(ài)情服務(wù)行業(yè)為提高結(jié)婚率服務(wù)，一定程度上為緩解低生育率起到了積極促進(jìn)作用。

03

晚婚成為普遍趨勢(shì)，高齡單身人群的愛(ài)情服務(wù)市場(chǎng)潛力較大

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們受教育水平提升、生活壓力加大以及婚姻觀念的變化等，中國(guó)的平均初婚年齡推遲成為普遍趨勢(shì)，從2016年的平均不到27歲初婚到2020年的將近29歲，并且未來(lái)仍有遞增趨勢(shì)。

盡管人們的結(jié)婚年齡不斷推遲，整體仍以結(jié)婚態(tài)人群最多，婚戀交友及婚禮儀式市場(chǎng)需求依然存在且需求量龐大。在45-49歲年齡段及以后，單身態(tài)及戀愛(ài)態(tài)人數(shù)提升，人們對(duì)情感關(guān)系的認(rèn)識(shí)更加成熟，高年齡段人群的愛(ài)情需求大量釋放，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大。

04

政策利好，愛(ài)情服務(wù)行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇

愛(ài)情服務(wù)行業(yè)服務(wù)國(guó)計(jì)民生，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，近年來(lái)隨著國(guó)家及地方政府各項(xiàng)政策的支持，愛(ài)情服務(wù)行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

05

愛(ài)情服務(wù)行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素

（1）消費(fèi)人群精細(xì)化，“銀發(fā)需求”大量釋放，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。隨著社會(huì)包容度不斷提高，人們自我意識(shí)的覺(jué)醒，老年人也勇于追求愛(ài)情。陪伴與關(guān)懷對(duì)于老年人的必要性和重要性，以及老年人群或其子女的更強(qiáng)烈的付費(fèi)意愿，促使愛(ài)情服務(wù)行業(yè)“銀發(fā)需求”大量釋放。針對(duì)特定人群的精細(xì)化服務(wù)為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

（2）消費(fèi)人群主體結(jié)構(gòu)和需求層次的改變促進(jìn)愛(ài)情服務(wù)提供商的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。人們對(duì)情感關(guān)系維系認(rèn)知的改變催生了更多的情感類業(yè)務(wù)，促使愛(ài)情服務(wù)提供商提高產(chǎn)品和服務(wù)豐富度，推動(dòng)愛(ài)情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展升級(jí)。

（3）消費(fèi)者對(duì)“儀式感”的追求驅(qū)動(dòng)愛(ài)情服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。愛(ài)情服務(wù)本質(zhì)是為了滿足人們的精神需求，消費(fèi)者更愿意為高溢價(jià)服務(wù)買單，促使愛(ài)情服務(wù)提供商不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

（4）互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦能愛(ài)情服務(wù)提供商，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效，提高用戶滿意度。當(dāng)今的生活節(jié)奏與社交壓力使得單身群體更愿意選擇專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)以節(jié)約時(shí)間成本滿足所需。愛(ài)情服務(wù)提供商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、移動(dòng)APP、微信小程序等渠道觸達(dá)更多的潛在消費(fèi)者，積累用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)。通過(guò)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

06

愛(ài)情服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品利于企業(yè)快速?gòu)?fù)制以進(jìn)行地域拓展，全國(guó)化布局企業(yè)出現(xiàn)。

（2）企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不斷提高，行業(yè)快速迭代升級(jí)。產(chǎn)品是愛(ài)情服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。愛(ài)情服務(wù)消費(fèi)屬于低頻次消費(fèi)，愛(ài)情服務(wù)企業(yè)只有更精準(zhǔn)地為消費(fèi)者提供服務(wù)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（3）愛(ài)情服務(wù)提供商聚焦于不同人群，差異化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)明顯。愛(ài)情服務(wù)行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重。大型愛(ài)情服務(wù)提供商也抓住了新興消費(fèi)人群的需求痛點(diǎn)，通過(guò)差異化服務(wù)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，行業(yè)向精細(xì)化趨勢(shì)發(fā)展。

（4）全產(chǎn)業(yè)鏈整合程度不斷提高，滿足消費(fèi)者全生命周期的愛(ài)情需求。隨著愛(ài)情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，上下游產(chǎn)業(yè)的融合成為其必然趨勢(shì)。愛(ài)情服務(wù)提供商圍繞用戶的愛(ài)情需求，在深化核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，逐漸向相關(guān)行業(yè)橫向拓展，豐富品牌服務(wù)的多樣性，為用戶提供愛(ài)情全生命周期的服務(wù)，在高速布局和整合發(fā)展的過(guò)程中推動(dòng)行業(yè)的快速前行。

（5）大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于愛(ài)情服務(wù)場(chǎng)景，提高服務(wù)效率。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)逐漸滲透至愛(ài)情服務(wù)行業(yè)，愛(ài)情服務(wù)行業(yè)因此不斷發(fā)展升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等幫助企業(yè)了解消費(fèi)者行為信息，推出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，提高服務(wù)效率。人工智能技術(shù)如AR/VR的發(fā)展，在愛(ài)情服務(wù)場(chǎng)景中為消費(fèi)者帶來(lái)沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

07

愛(ài)情服務(wù)企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

（1）圍繞消費(fèi)者全生命周期的愛(ài)情需求，整合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)展自身愛(ài)情產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

（2）依托現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，加速企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)，提高服務(wù)效率。

（3）婚禮儀式服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展，有利于頭部企業(yè)的行業(yè)整合。

（4）以新風(fēng)口布局，抓住泛娛樂(lè)化和社區(qū)服務(wù)模式趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供多元化增值服務(wù)。

愛(ài)情服務(wù)公司介紹

百合佳緣

百合佳緣的前身是百合網(wǎng)，創(chuàng)立于2004年，是婚戀交友行業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，國(guó)內(nèi)排名前兩位的婚戀品牌百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣完成整合，百合佳緣集團(tuán)正式成立。百合佳緣集團(tuán)是一家以愛(ài)情服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，婚戀交友與婚禮儀式服務(wù)為核心的愛(ài)情服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，旗下囊括世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、艾恩、匯愛(ài)婚禮、喜莊、Sunny喜鋪、戀愛(ài)記等業(yè)界知名品牌。百合佳緣集團(tuán)基于多元化的業(yè)務(wù)矩陣，結(jié)合集團(tuán)長(zhǎng)期積累的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和愛(ài)情服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，以滿足客戶品質(zhì)需求最大化為目標(biāo)，建立愛(ài)情服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，完成“婚戀交友?戀愛(ài)?婚禮?家庭”的愛(ài)情服務(wù)全生命周期覆蓋，是中國(guó)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈愛(ài)情服務(wù)提供商。

百合佳緣集團(tuán)是唯一一家同時(shí)覆蓋婚戀交友、婚禮儀式服務(wù)、戀愛(ài)社區(qū)三大細(xì)分行業(yè)的企業(yè)，是中國(guó)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈愛(ài)情服務(wù)提供商。

Match Group

Match Group集團(tuán)是一系列領(lǐng)先的應(yīng)用程序的運(yùn)營(yíng)商，是一家領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)供應(yīng)商。Match Group為數(shù)百萬(wàn)用戶建立有意義的聯(lián)系，集團(tuán)旗下的全球品牌組合包括Tinder、Hinge、Match、Meetic、OkCupid、Pairs、Plenty Of Fish、Azar、Hakuna等，每一個(gè)品牌都有自己的目標(biāo)用戶人群，為目標(biāo)用戶提供定制化的服務(wù)。集團(tuán)重塑了線上約會(huì)的概念，持續(xù)開(kāi)創(chuàng)應(yīng)用程序組合品類，通過(guò)豐富的品牌，為不同年齡、不同地區(qū)、不同性別、不同性取向和不同背景的人群提供有意義的情感聯(lián)結(jié)。

格樂(lè)利雅

中國(guó)一站式婚禮堂的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。公司的一站式婚禮堂多為獨(dú)棟建筑，內(nèi)設(shè)精美的藝術(shù)主題設(shè)計(jì)、和專業(yè)的燈光音響舞美設(shè)備，并配有婚禮策劃師、化妝師、攝影攝像師、司儀、婚禮督導(dǎo)、花藝師、料理師等全方位的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，迎合95后年輕新人個(gè)性化、定制化和便捷化的需求。格樂(lè)利雅對(duì)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行高度標(biāo)準(zhǔn)化，為新人提供量身定制、優(yōu)質(zhì)可靠的婚禮服務(wù)，做到“所見(jiàn)即所得”，加速品牌全國(guó)化擴(kuò)張步伐。格樂(lè)利雅與眾多一線品牌達(dá)成合作，積極進(jìn)行跨界合作、聯(lián)名活動(dòng)等，進(jìn)一步豐富品牌形象。

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