今年3月,杭州四季青的部分市場(chǎng)宣布,全面禁止商家在店鋪內(nèi)開啟直播帶貨,同時(shí)禁止走播。
四季青被稱為“中國(guó)服裝行業(yè)第一街”,又地處“直播電商第一城”的杭州,在服裝批發(fā)市場(chǎng)中,具有代表性的意義。
同時(shí),作為服裝的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),四季青的商家直接對(duì)接工廠,手握市場(chǎng)最低價(jià)。此次“禁播”,在服裝市場(chǎng)和直播電商中都引起了廣泛關(guān)注。
【資料圖】
在直播帶貨幾乎席卷全行業(yè)的當(dāng)下,四季青為何“逆流”禁止商家直播?直播帶貨給服裝批發(fā)市場(chǎng)帶來了什么樣的影響?
禁播規(guī)定并非一刀切
據(jù)透露,四季青部分市場(chǎng)內(nèi)無(wú)論是商家自主直播,還是外來主播進(jìn)到批發(fā)市場(chǎng)走播,都是被禁止的。有四季青批發(fā)市場(chǎng)的商戶發(fā)布了抖音視頻,稱若商場(chǎng)巡視人員發(fā)現(xiàn)商家直播或第三方走播,第一次會(huì)提出警告,第二次則沒收設(shè)備并罰款。
在禁播規(guī)則頒布后,四季青市場(chǎng)管理方也曾出面解釋,初衷是為了保護(hù)這批實(shí)體店鋪,并不是反對(duì)直播賣貨,只是因?yàn)橹辈ベu貨,進(jìn)一步擠壓了這些批發(fā)實(shí)體店的生存空間。
此外,更嚴(yán)重的是,直播帶貨會(huì)將款式流出,一些不良商家會(huì)出盜版、仿冒、劣質(zhì)同款,在低價(jià)和流量的加持下,有可能對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成銷量與名譽(yù)的“雙重打擊”,以上是四季青批發(fā)市場(chǎng)“禁播”的原因。
但實(shí)際上,并不是所有的四季青市場(chǎng)和商戶都拒絕直播帶貨。
據(jù)悉,四季青包括了22個(gè)專業(yè)市場(chǎng),1.4萬(wàn)商戶,新聞中涉及到的常青市場(chǎng),是其中一個(gè)經(jīng)營(yíng)休閑女裝品類的市場(chǎng),現(xiàn)有300個(gè)商戶。
四季青下面另一個(gè)精品童裝市場(chǎng)的管理方和商戶們,則抱著提倡鼓勵(lì)的心態(tài)。管理方的招商部每天下午都組織走播,教商戶直播??梢姡募厩鄬?duì)于直播并非“一刀切”,而是鼓勵(lì)有規(guī)矩地直播。
目前,派代在抖音上搜索“四季青”,還是會(huì)發(fā)現(xiàn)許多商家都有進(jìn)行直播帶貨,但也如“禁播規(guī)定”里提到的,不能在自己的商鋪直播,而是自己的工作室或倉(cāng)庫(kù),時(shí)間也是在每天的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間之外。
在四季青批發(fā)市場(chǎng),一位已直播2年的商戶老板稱,每天開展一場(chǎng)兩小時(shí)的直播,在線觀看量大概一千多人,至少能賣出一千件衣服。直播還提升了她家的品牌知名度,在她這里,線上和線下是相融合而并非排斥的。
利益博弈難平衡
四季青批發(fā)市場(chǎng)的實(shí)體批發(fā)商業(yè)模式,已經(jīng)走過了30多年,其還被號(hào)稱為全國(guó)最大的成衣銷售市場(chǎng)和渠道,上游的紡織、布料、紐扣,下游的制衣、銷售、品牌等,應(yīng)有盡有,二批、三批在這里采購(gòu),然后流向消費(fèi)者。
而直播會(huì)造成的惡性影響,還不僅限于上文提及的擠壓市場(chǎng)空間和設(shè)計(jì)侵權(quán)。
傳統(tǒng)服裝批發(fā),有一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商、甚至三級(jí)四級(jí)批發(fā)商,再到零售端和顧客,而通過線上直播,一級(jí)批發(fā)商直接面對(duì)顧客,那么中間的二批、三批等環(huán)節(jié),就不再被需要。
并且直播帶貨多以低價(jià)換量,這樣一來,就傷害了到總批市場(chǎng)拿貨的批發(fā)商利益,B端就沒有生意做了,一級(jí)批發(fā)商要再想老客戶來拿貨,也不是一件容易的事情。
甚至在直播帶貨起來后,許多批發(fā)商形成了共識(shí),不管衣服質(zhì)量和設(shè)計(jì)有多好,一律不從做直播帶貨的總批那里進(jìn)貨。
二批、三批對(duì)一批直播帶貨有怨言,也是情有可原。二批、零售端的商家往往承擔(dān)了很大一部分服務(wù)散客,以及解決售后問題的壓力。
在常青市場(chǎng)有160平方店面的程先生曾試驗(yàn)過直播,前面幾場(chǎng)直播完畢后,之前的實(shí)體店客戶找了過來,責(zé)問程先生,“直播間是批發(fā)價(jià)給到零售客戶,但是實(shí)體店進(jìn)貨商拿回去之后,還要加上人工費(fèi)、房租等費(fèi)用,要比直播間賣得更貴。消費(fèi)者自然會(huì)選擇直播間,而非線下實(shí)體店。”
后來,程先生開始禁止零售客戶進(jìn)入直播間,只允許批發(fā)客戶進(jìn)入。程先生擔(dān)心,這會(huì)流失本來的實(shí)體店客戶,“總不能什么錢都要賺”程先生說。
此外,服裝市場(chǎng)相關(guān)工作人員,也曾接到過多次來自工商部門的投訴。
事件起因是有網(wǎng)友在一些主播的直播間買了衣服后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題卻沒有售后服務(wù),無(wú)法退貨。
工商部門找到總批,總批自查發(fā)現(xiàn)這個(gè)主播根本不是他們的客戶,只是在直播中借著四季青市場(chǎng)吸引眼球,這嚴(yán)重影響了四季青市場(chǎng)和商家的信譽(yù)。
而事實(shí)上,四季青各家市場(chǎng)管理方和商戶對(duì)直播的態(tài)度,也不盡相同。
在四季青精品童裝市場(chǎng)的店主胡女士就表示無(wú)法理解禁播,“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線上有這么大的市場(chǎng)為什么要放棄?”
鞋服行業(yè)獨(dú)立分析師程偉雄在媒體采訪中表示,“服裝批發(fā)市場(chǎng)本來就是薄利多銷,直播必然會(huì)對(duì)其造成巨大沖擊。而且直播還有可能會(huì)拍攝到其它商家的服飾,由此帶來的抄襲行為,會(huì)進(jìn)一步壓低利潤(rùn)?!?/p>
也有的商戶認(rèn)為,站在四季青市場(chǎng)的角度,直播、走播帶來的客戶流量,并非這個(gè)市場(chǎng)所期待的目標(biāo)客戶群,自己的主要客戶是那些線下的批發(fā)實(shí)體店,首先應(yīng)該維護(hù)他們的權(quán)益。
批發(fā)市場(chǎng)與直播如何共存?
服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛涌入直播帶貨,是受到此前新冠病毒疫情的影響,許多批發(fā)市場(chǎng)的商家堆積大量庫(kù)存,二批、三批減少采購(gòu),一批則只能寄希望于通過直播賣貨清庫(kù)存,也是在情理之中。
無(wú)獨(dú)有偶,在國(guó)內(nèi)主要的服裝批發(fā)市場(chǎng)——廣州十三行,也曾限制商戶的直播行為。
十三行——廣州市荔灣區(qū)十三行路一段只有350米長(zhǎng)的街道,聚集著十余個(gè)服裝批發(fā)市場(chǎng),近萬(wàn)個(gè)大大小小的服裝批發(fā)商戶,在廣州,這種店面被統(tǒng)稱為檔口。
從2021年5月起,新中國(guó)大廈(十三行大樓)禁止在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)在檔口直播和第三方入內(nèi)走播。
四季青和十三行都是中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)的核心進(jìn)貨渠道,為什么雙雙禁播呢?
有十三行的檔口商家表示理解,一是為了避免潛在實(shí)體客戶被總批和走播的直播間爭(zhēng)奪;二是為了避免二批、三批因?yàn)榭偱辈ザ毁I賬;三是線上和線下難控價(jià)。
那么批發(fā)商和直播帶貨是否天然不能共存?
在如今直播帶貨為王的大時(shí)代背景下,中間環(huán)節(jié)越來越少,觸達(dá)消費(fèi)者的鏈路越來越短,觸達(dá)越來越直接,這樣留給二批、三批的利潤(rùn)空間將越來越少,依靠地理優(yōu)勢(shì)賺取信息差的錢,已經(jīng)有點(diǎn)過時(shí)了。
直播帶貨是時(shí)代的趨勢(shì),但批發(fā)商和直播帶貨如何共存,十三行的一些商家給出了答案。十三行禁播規(guī)則出來一年后,如今十三行街上,“房屋出租,可做直播間”的廣告頻出,十三行已經(jīng)從禁播邁出了“入播”的一小步。
有的檔口為了應(yīng)對(duì)十三行的禁播措施,會(huì)在距離十三行6公里的廣州服裝直播基地apM時(shí)代國(guó)際租用直播空間,將原創(chuàng)性沒那么高以及銷量沒那么高的版型展示和銷售,但不售賣新品,以此避免和二批在原創(chuàng)上的利益相沖突。
站在服裝批發(fā)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的角度來看,總批如果毫無(wú)規(guī)則和限制直播帶貨,壓縮二批、三批的利潤(rùn)空間,這將會(huì)導(dǎo)致同行間的惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),損害廠家、采購(gòu)商、專業(yè)市場(chǎng)的根本利益。
有位今年退出服裝行業(yè)的商家表示,“線下開實(shí)體店是風(fēng)險(xiǎn)極高,最不值得投資的項(xiàng)目,整個(gè)消費(fèi)品市場(chǎng)其實(shí)都是產(chǎn)能過剩的,所以才會(huì)有大家都抓住直播這個(gè)賽道瘋狂拼價(jià)格,這就導(dǎo)致整個(gè)價(jià)格體系崩塌了,價(jià)格低到地板上了,中間流通利潤(rùn)全被擠掉。”
消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣早已從線下轉(zhuǎn)線上,或許批發(fā)市場(chǎng)所要做的,不是想著如何禁止直播帶貨,而是思考如何將線下批發(fā)、零售,與線上直播更好地結(jié)合。
參考資料:
1、《沖上熱搜!杭州四季青全面禁止直播帶貨!》錢江晚報(bào)
2、《杭州四季青部分市場(chǎng)“禁止直播”,為什么?》錢江晚報(bào)
3、《杭州開始“反直播”?只是一場(chǎng)誤讀》澎湃新聞評(píng)論
4、《服飾批發(fā)市場(chǎng)和直播正式?jīng)Q裂!》界面新聞
5、《廣州服裝人:慘!》五環(huán)外
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