當(dāng)直播規(guī)模越來越大時,考驗的就是直播機構(gòu)的綜合運營能力。
01謙尋開設(shè)新的抖音直播間
【資料圖】
在抖音現(xiàn)象級主播“批量”前往淘寶賣貨時,曾經(jīng)的“淘寶一姐”薇婭背后的直播機構(gòu)謙尋,卻在加碼抖音直播。
近日,一個名為“海豚驚喜社”的賬號在抖音開啟了常態(tài)化直播。
從名字上看,海豚驚喜社和謙尋旗下的淘寶“蜜蜂三社”(蜜蜂驚喜社、蜜蜂歡樂社和蜜蜂心愿社)一脈相承,主播團隊也都是薇婭以前的助播團,并且都曾在蜜蜂驚喜社直播間出鏡直播過。
3月18日,海豚驚喜社開啟了帶貨首播,新抖數(shù)據(jù)顯示,海豚驚喜社粉絲數(shù)已經(jīng)超過80萬,近30日直播銷售額2500萬-5000萬,30天內(nèi)單場直播銷售額破500萬。
(圖源:新抖)
雖然這個成績不算突出,但一個新號僅開播一個月就已經(jīng)夠到了腰部主播梯隊,這個起號速度無疑是值得肯定的,而這顯然也離不開背后謙尋的供應(yīng)鏈和影響力。
目前,謙尋在淘寶上憑借著“蜜蜂三社”完成了全天候直播的布局,但現(xiàn)在抖音上還只有海豚驚喜社一個賬號,一般在每天的黃金時段下午6點開播。
不過,不排除謙尋之后會復(fù)制淘寶的運營方式,開通上午場和中午場的直播間,打造抖音專屬的“海豚三社”。
要注意的是,海豚驚喜社不是謙尋在抖音的首次布局,去年5月,薇婭身邊的副播琦兒就“單槍匹馬”的來到了抖音直播,而現(xiàn)在琦兒已經(jīng)穩(wěn)居抖音頭部主播梯隊。
作為薇婭直播間觀眾最熟悉的助播,琦兒首播當(dāng)晚,直播間總銷售額就超過1800萬元,之后日常帶貨成績也穩(wěn)定在千萬量級,在大促期間,直播間單場直播銷售額更是有過破億的好成績。
(琦兒“寵粉女王節(jié)”直播成績。圖源:新抖)
春江水暖鴨先知,作為行業(yè)頂尖的直播機構(gòu)之一,謙尋加大抖音布局力度,進行全平臺運營的背后,是整個行業(yè)發(fā)生了變化:直播帶貨告別發(fā)展初期的無序擴張階段,進入了細(xì)水流長的精細(xì)化運營下半場。
02 多平臺運營成為大勢所趨
在直播帶貨剛興起的那幾年,超頭主播直播間里時不時上演著銷售額破十億、百億的帶貨神話。
但隨著直播電商進入常態(tài)化和規(guī)范化發(fā)展,單一主播的帶貨神話逐漸消失,“四大帶貨天王”接連淡化存在,取而代之的是背后的直播機構(gòu)走向了臺前。
過去一年,可以說是直播機構(gòu)尋求轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。
因為薇婭的翻車而被迫開了多月“天窗”的謙尋,復(fù)出之后不再將雞蛋放在一個籃子里,而是就走向了矩陣化和多平臺運營的道路,將資源分配到更多主播身上,重建一個沒有超頭主播的“直播帝國”。
可以說,謙尋是最早嘗試多平臺運營的頭部機構(gòu)之一,正如前文所提到的,在大部分機構(gòu)還局限于單一平臺運營時,背靠謙尋供應(yīng)鏈的琦兒,就已經(jīng)穩(wěn)居抖音頭部帶貨主播行列。
不過,多平臺運營這股風(fēng),在去年年底才越吹越大。
去年雙11前夕,以交個朋友、遙望科技為首,諸多原本深耕抖音的直播機構(gòu)來到了淘寶直播,開啟了跨平臺運營的布局。
交個朋友剛?cè)胩圆痪?,就成立了與抖音直播事業(yè)部并列,專注于淘寶直播業(yè)務(wù)的淘寶事業(yè)部,并且還孵化出了李誕直播間,建立了新的直播矩陣。
而遙望科技也在上個月正式成立了淘寶直播事業(yè)部,搭建獨立的團隊,投入人力物力加碼淘寶直播。
除了加碼淘寶直播以外,遙望科技還在快手開設(shè)了“遙望幸福站”直播間,成為唯一一家抖音、快手、淘寶全域運營的直播企業(yè)。
(遙望科技去年雙11戰(zhàn)報)
數(shù)據(jù)顯示,2022年MCN將達(dá)到四萬家,預(yù)計2025年將達(dá)到6萬家。
在直播行業(yè)加速洗牌,內(nèi)卷加劇的情況下,行業(yè)玩家們都在尋求更強的確定性。
打造直播矩陣,進行多平臺運營,以此提高抵御風(fēng)險的能力,已然成為直播機構(gòu)的共識,而當(dāng)直播規(guī)模越來越大時,考驗的就是直播機構(gòu)的綜合運營能力。
03 直播機構(gòu)比拼綜合能力的時候到了
俗話說,一方水土養(yǎng)一方人,這句話同樣適用于直播行業(yè)。
不同的平臺有不同運營邏輯,多平臺運營對直播機構(gòu)的供應(yīng)鏈和運營管理能力都提出了更高的要求。
去年年底,在一次淘寶直播中,羅永浩就因為多次運營事故而痛批交個朋友淘寶團隊,“完全想不到這個團隊做了兩三年以后還能搞成這個樣子?!?/p>
而這也是團隊和新平臺之間的磨合問題,過去交個朋友專注于抖音運營,淘寶團隊還是屬于比較新的團隊,再疊加不可抗力的影響,就導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)運營事故。
無獨有偶,遙望科技董事長謝如棟在內(nèi)部信中,也曾痛批管理低效、效率低下等現(xiàn)象。
直白來講,直播機構(gòu)矩陣化和多平臺運營,就是想要復(fù)制過去的成功經(jīng)驗,批量孵化出更多的直播間,擴大規(guī)模,提高營收。
而要想真正實現(xiàn)“可復(fù)制”,流程規(guī)范化、提升流量運營效率就顯得至關(guān)重要。
基于此,遙望科技研發(fā)了 “遙望云”中臺系統(tǒng),實現(xiàn)直播流程的在線化、分析的數(shù)字化、選品的智能化,同時幫助直播運營團隊減少重復(fù)性工作,提高運營效率、加速運營成熟。
(圖源:華安證券研究所)
對于前面提到的存在的內(nèi)部問題,謝如棟也明確表示,“改善內(nèi)部流程機制,對制度流程和推廣系統(tǒng)的使用給出明確量化指標(biāo),在系統(tǒng)使用率上要達(dá)到100%?!?/p>
除此之外,謙尋、交個朋友和東方甄選等頭部直播機構(gòu),都自建了中臺系統(tǒng),通過平臺化數(shù)據(jù)思維,提高全平臺鏈路的數(shù)據(jù)整合和分析能力。
而在復(fù)制成功經(jīng)驗的同時,也要根據(jù)所處平臺流量機制的不同,采取不同的運營方式。
比如,相比于淘寶更加強調(diào)“貨”的直播風(fēng)格,抖音更加強調(diào)“人”,也更加注重內(nèi)容的引流。
所以海豚驚喜社在抖音直播時,會針對性地開設(shè)專門的閑聊專場,拉進主播與粉絲間的距離,在直播之外,也會投入更多的精力來創(chuàng)作短視頻。
總而言之,多平臺運營趨勢下,考驗的不再是單個主播的人氣,而是直播機構(gòu)的綜合技術(shù)能力。
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