(資料圖)
一列精致的木盒碼放整齊,打開后,各種裝飾填充物充斥其間,實際內(nèi)容物卻只有一顆草莓,店家告訴記者,這樣一顆“日本白雪草莓”,在節(jié)日能賣上近百元的高價。當(dāng)記者詢問其是否真的是日本進(jìn)口產(chǎn)品時,店家卻顧左右而言他,只表示“咨詢的產(chǎn)品都有現(xiàn)貨”。當(dāng)記者追問進(jìn)口草莓是否還能保證新鮮時,店家干脆放棄了回復(fù)。記者采訪業(yè)內(nèi)人士了解到,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)劣質(zhì)果流入電商及直播平臺。業(yè)內(nèi)人士透露,果園出品的各類水果,一般都有按字母進(jìn)行的等級劃分,最劣質(zhì)的業(yè)內(nèi)一般叫“電商果”。有傷的殘次品一般很難在傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷售,一般以很低的價格轉(zhuǎn)賣給一些電商平臺的商戶。
當(dāng)前,電商平臺和直播間成了很多商家的主陣地,在一些網(wǎng)紅、主播、明星等帶貨下,一些電商平臺、直播間甚至成為主要銷售渠道,短時間內(nèi)可以到達(dá)幾千萬的銷售額。
有過電商平臺購物經(jīng)歷的人都清楚,經(jīng)過一番包裝,一些商家銷售的水果等商品被描述成同類型商品中價格最優(yōu)、質(zhì)量最好的精品。再加上某些主播帶貨時夸張的表演和火熱的氣氛,讓消費者相信“買到就是賺到”,進(jìn)而大肆搶購。
殊不知,這不過是奸商的“挖坑設(shè)陷”:一些商家所謂質(zhì)優(yōu)價廉的進(jìn)口水果是假的,甚至大部分水果是同品類中最劣質(zhì)的,以致于一些“電商果”成了劣質(zhì)果的代名詞。這種專門針對消費者的欺詐宰割,令人憤慨。
對這種欺詐消費者的行為,商家理當(dāng)承擔(dān)退一賠三且不低于500元的賠償。且該行為可能構(gòu)成虛假廣告,可處20萬元以上100萬元以下罰款?;ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者明知或者應(yīng)知廣告活動違法不予制止的,沒收違法所得,違法所得5萬元以上的,并處違法所得1倍至3倍罰款,違法所得不足5萬元的,并處1萬元至5萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,依法停止相關(guān)業(yè)務(wù)。
此外,除經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)承擔(dān)責(zé)任外,那些賣力表演的主播、網(wǎng)紅也應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。梳理報道可知,一些主播、網(wǎng)紅因虛假宣傳、價格欺詐被處以巨額罰款的案例不在少數(shù),甚至不乏有頂流網(wǎng)紅被處以上千萬元的罰款。
電商和直播間本可以是促進(jìn)商家和消費者雙贏的平臺,為商家擴大銷售額,增加人氣提供便利,為消費者購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)渠道。如今,卻被一些無良商家搞得烏煙瘴氣,魚龍混雜,甚至淪為劣質(zhì)產(chǎn)品的集散地令人遺憾。毫不客氣地說,當(dāng)“電商果”成為劣質(zhì)水果的代名詞時,只會砸了電商平臺和直播間的招牌。對此,經(jīng)營者理當(dāng)守住底線,守法經(jīng)營;網(wǎng)絡(luò)平臺則應(yīng)進(jìn)行必要的審核把關(guān),及時篩查、屏蔽、下架、關(guān)停違規(guī)店鋪,不充當(dāng)欺騙消費者的幫兇;監(jiān)管部門更該盡職盡責(zé),嚴(yán)懲重罰那些肆意宰割的主播、經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)平臺。共同凈化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,才能讓讓消費者放心消費。
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