“時(shí)常來這買菜，沒想到要關(guān)門了?！奔易∏鄭u的王女士悻悻道。

站在大拇指廣場(chǎng)的盒馬鮮生門店前，可以看到現(xiàn)場(chǎng)依舊在正常運(yùn)營，但已有部分?jǐn)傸c(diǎn)被幕布遮擋起來，店門口赫然豎立著一張公告牌，上面寫著：“因公司業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)調(diào)整，本店將于2月28日營業(yè)結(jié)束后關(guān)閉線下業(yè)務(wù)?！卑准埡谧?，宣告了盒馬鮮生在青島的首家店鋪徹底結(jié)束了線下營業(yè)。

【資料圖】

盒馬鮮生青島大拇指廣場(chǎng)店開業(yè)時(shí)的火爆盛況仿佛還近在眼前，當(dāng)時(shí)一度被市場(chǎng)認(rèn)為是開啟了青島的商超新零售模式，業(yè)界人士也紛紛看好它的發(fā)展前景。

但如今，不只在青島，這兩年盒馬鮮生相繼在南京、成都、廣州、杭州等城市關(guān)閉門店。

得知這一消息，有不少人感到唏噓。但也有網(wǎng)友拍手稱快，直言：關(guān)得好！曾經(jīng)作為“新零售一哥”的盒馬鮮生，怎么會(huì)落到如此田地？

01“零售一哥”黯然退場(chǎng)

一個(gè)商戶關(guān)門閉店的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，絕大部分都是因?yàn)橘嵅涣隋X做不下去了，盒馬鮮生也是如此，但盒馬鮮生拉不下臉承認(rèn)自己引以為傲的商業(yè)模式無法盈利，它給出的解釋多是“經(jīng)營策略調(diào)整”，但這種戰(zhàn)術(shù)挽尊的策略還是很容易被識(shí)破的。

曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的盒馬將自己送上絕路的原因之一在于其定位與目標(biāo)客戶不匹配。

盒馬鮮生主打的是“生鮮零食+餐飲”模式，門店場(chǎng)景也設(shè)置為平民商超樣式，但關(guān)鍵的一點(diǎn)是，其場(chǎng)景雖平民，價(jià)格卻不平民。

一位匿名知乎用戶算了一帳，菜市場(chǎng)的新鮮瘦肉不過10元一斤，而盒馬12,8才200克，折合下來一斤就要32元，比市場(chǎng)貴了3倍多！再拿零食比較，普通超市里“旺旺碎冰冰”8.3一斤，盒馬賣16.1一斤。

除此之外，進(jìn)口大海鮮是盒馬一貫以來的營銷點(diǎn)，如澳洲王帝蟹、法國生蠔、加拿大象拔蚌、藍(lán)鰭金槍魚等，一眼望去極盡豪華，問題是盒馬的消費(fèi)者主體大多是普通老百姓，國人暫時(shí)還沒有錢到拿動(dòng)輒千元一斤的海鮮做家常便飯的地步，買過一次基本不會(huì)再買第二回。而消費(fèi)得起的高凈值精英人群也一般不太會(huì)來光顧此地。

“如果質(zhì)量過硬，貴點(diǎn)也就算了”，但據(jù)多家報(bào)道，盒馬鮮生的東西質(zhì)量非常一般。曾經(jīng)有消費(fèi)者爆料，3月8日在盒馬鮮生購買的酸奶，到家一看已過期數(shù)天。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近一年來，盒馬鮮生已數(shù)次被福建、江蘇、山東、上海等地市場(chǎng)監(jiān)管部門通告批評(píng)，涉及水產(chǎn)品、蔬菜、食品等25批次產(chǎn)品。

46歲的王先生在盒馬花1500購買了一只螃蟹后，發(fā)現(xiàn)螃蟹殼就值1300，他怒罵：“盒馬鮮生把顧客當(dāng)傻子，倒閉是遲早的事！”

盒馬一意孤行執(zhí)意走高價(jià)高端路線，卻忽略目標(biāo)顧客的實(shí)際消費(fèi)水平，如此一來，顧客流失嚴(yán)重，市場(chǎng)口碑也逐日下降，落得一個(gè)狼狽閉店的下場(chǎng)毫不冤枉。

02盒馬：原來是我自作多情？

原以為經(jīng)歷閉店風(fēng)波，盒馬會(huì)對(duì)自身的經(jīng)營策略有所反省，沒想到其竟然倒打一耙。

近日盒馬總裁侯毅在朋友圈里大吐苦水：“我們一直以為中國市場(chǎng)很有吸引力，原來是我自作多情了。”

話里話外的意思，竟是怨中國的消費(fèi)市場(chǎng)不夠給力，這一波操作令人好感全無。

如果真如他所言，中國市場(chǎng)不行，怎么會(huì)有眾多海外品牌入駐中國市場(chǎng)后反而飛黃騰達(dá)呢？世界前首富貝爾納公開表示：“我們對(duì)中國市場(chǎng)很有信心?！辈⒉皇侵袊袌?chǎng)不行，而是盒馬的經(jīng)營策略本身存在很大漏洞，中國消費(fèi)者不愿為其買單。

國際知名奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)和愛馬仕先后公布了2022年第一季度財(cái)報(bào)，營收和利潤(rùn)均暴漲30%，他們表示：這都要感謝中國市場(chǎng)。在66頁的報(bào)告，“中國”一詞出現(xiàn)了28次，“北美”只有4次，中國市場(chǎng)幫助他們打贏了后疫情時(shí)代的翻身仗。

擁抱中國市場(chǎng)的外企，中國市場(chǎng)都會(huì)向其給予回報(bào)。日生科企源生生物，進(jìn)入中國市場(chǎng)僅1年，依靠旗下的科技品“賽樂瑞”，就斬獲上億營收。

據(jù)科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)“時(shí)光派”的資料，“賽樂瑞”的前身源自哈佛大衛(wèi)教授的一項(xiàng)研究，老齡小鼠在這類分子的幫助下，骨骼肌、皮膚等生理指標(biāo)出現(xiàn)了一定程度的扭轉(zhuǎn)。后日本科學(xué)家將其改造成“Cellrator”專利成分，從細(xì)胞層面為其賦能，減慢細(xì)胞老化歷程。而“賽樂瑞”剛出實(shí)驗(yàn)室時(shí)，在日本表現(xiàn)一直不溫不火，連研發(fā)成本都難以收回。直至揚(yáng)帆出海，通過京東國際來到中國才開始走紅，獲得了高凈值人群的青睞。不少人反饋稱“一覺睡到天亮”、“精力充沛”。

相關(guān)負(fù)責(zé)人直接表示：中國擁有14億人口的巨大消費(fèi)市場(chǎng)，存在著很多機(jī)會(huì)，給予了海外品牌巨大的生機(jī)，下一步我們將為中國消費(fèi)者量身定做，相信我們會(huì)在此擁有更多的潛能和可能性。

03尊重中國市場(chǎng)，才能更好發(fā)展

我國是消費(fèi)大國，也是全球最具潛力的大市場(chǎng)。不尊重中國市場(chǎng)，企圖與中國市場(chǎng)“脫鉤”，只會(huì)自討苦吃。

阿迪達(dá)斯因立場(chǎng)問題遭到中國消費(fèi)者抵制，2022年?duì)I收虧損50億，耐克將工廠遷出中國，市值蒸發(fā)8000億。例子不勝枚舉。

這是在向全世界釋放著一個(gè)信號(hào)，品牌想做大做強(qiáng)，脫離中國市場(chǎng)無疑是自斷前途。希望盒馬能夠認(rèn)識(shí)到自身不足，重新建立口碑，對(duì)廣大中國消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

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