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全年投訴近7萬件 教育部 中消協(xié):理性選擇培訓機構 訊息

時間:2023-03-15 09:45:11    來源:網(wǎng)經(jīng)社    


【資料圖】

3月14日,教育部官網(wǎng)發(fā)布公告,提醒廣大家長和學生,理性看待校外培訓,理性選擇培訓機構,理性支付培訓費用。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社教育臺(EDU.100EC.CN)了解,2022年,一些學生家長在校外培訓機構捆綁銷售、充值贈送等促銷手段的誘導下,超時段、超限額支付培訓費用,帶來“卷錢跑路”“退費難”風險,全國消協(xié)組織受理教育培訓服務投訴近7萬件,高居服務類第三位。

教育部、中消協(xié)提醒,要理性選擇培訓機構。一些校外培訓機構未取得主管部門發(fā)放的行政許可,或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規(guī)培訓,這類培訓既無資格資質(zhì)、無質(zhì)量保證,又存在極大安全隱患。公告表示,教育部開通了全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺,家長可通過“校外培訓家長端”APP,選擇具備資格資質(zhì)的校外培訓機構。

同時,教育部表示,廣大學生家長在繳納培訓費用前,要與校外培訓機構簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同(示范文本)》(2021年修訂版),特別要關注涉及課程、從業(yè)人員、費用的條款,明確約定退費情形、退費方式,同時索取正規(guī)發(fā)票并妥善保管。

教育部提醒,學生家長在支付培訓費用時,不要支付超過3個月或60個課時的費用;非學科類培訓一次支付不超過5000元限額的費用,避免退費糾紛和“卷錢跑路”風險。同時,要警惕以“充值贈送”等方式誘導超時段、超限額收費。要注意繳費安全,通過全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺完成培訓繳費,切勿通過轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式將培訓費用支付給除預收費資金監(jiān)管賬戶以外的任何賬戶。

此外,教育部還提示,一些培訓機構為獲得最大客源、獲取最大利益,刻意夸大宣傳培訓效果、培訓成績、從業(yè)人員力量。建議家長和學生“三思而后行”,實地考察培訓機構的辦學場所、從業(yè)人員力量、經(jīng)營情況、設施設備等情況后,再做決定。

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