導讀:3月6日0時,京東“百億補貼”全面上線App,亮相首頁首屏正中位置,較原計劃提早了20小時。這是京東延續(xù)低價策略做出的重大改變,也被認為是京東掀起新一輪價格戰(zhàn)的標志。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:京東百億補貼提前上線電商新一輪價格戰(zhàn)正式打響?http://www.100ec.cn/zt/jdbybt/)
(資料圖)
出品|網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡零售部
作者|吳夏雪
審稿|舒舒
一、電商標配?
3月6日,京東“百億補貼”于0時全面上線京東App,亮相首頁首屏正中位置,較原計劃(3月6日晚8時)提早了20小時,活動將長期在線。京東稱,京東百億補貼是京東聯(lián)合海量品牌、商家直接對商品進行真金白銀的補貼,以商品直接降價的方式帶來性比價的商品。屆時,消費者無需領券等復雜操作,即可直接搶購。
2月21日,京東出臺了《京東開放平臺“買貴雙倍賠”服務規(guī)則》,其中明確規(guī)定,凡是消費者購買標注有“買貴雙倍賠”標識的商品,如果實付金額高于拼多多、天貓等特定平臺同款商品的價格,京東將給予雙倍差價的補償。
不過,這并不是京東首次推出百億補貼。2019年10月15日,以“好物享低價服務更放心”為主題的2019“11.11京東全球好物節(jié)啟動發(fā)布會”在北京舉行。當年京東11.11推出眾多秒殺爆品,以及每天可領的大額神券、單人最高1111元的“城城分現(xiàn)金”、預售會場定金膨脹不止5倍、買5G手機以舊換新最高補貼2000元等多種優(yōu)惠形式,讓用戶每天在多個會場、多個頻道全方位感受“超級百億補貼千億優(yōu)惠”。
時隔四年,京東在38節(jié)前重啟低價活動,對標拼多多之心不言而喻。據(jù)悉,2019年6月,拼多多率先推出“百億補貼”計劃,促使用戶爆發(fā)增長,客單價持續(xù)提升。當年拼多多三季報中顯示,“百億補貼”入口的日活用戶已經(jīng)突破1億大關,參與計劃的國內(nèi)外品牌超過2800家,熱門補貼商品超過23000款。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為:作為各大電商平臺吸引客戶的促銷形式,“百億補貼”由來已久。之前京東、阿里在推京東京喜和淘寶特價版的時候,就發(fā)起過百億補貼。但其實對整個電商市場的影響并不大,拼多多在這種競爭下依然快速發(fā)展起來。
“京東試圖切入拼多多的賽道,其實早就有了,那就是京喜拼拼。所以,京東并沒有放棄對下沉市場的拓展,現(xiàn)在以京東主站的方式來拓展這一市場。從京東的定位來說,下沉市場對其存在消費需求。而京東本身的平臺形象、品牌形象、供應鏈基礎,也有利于其更好地獲取下沉市場的用戶。相較于重新通過像京喜拼拼這樣的新平臺來打入市場,京東主站的優(yōu)勢會更明顯一些?!鼻f帥補充闡述。
“百億補貼是電商競爭中采取的方式,拼多多主要為提高用戶粘性,在穩(wěn)固低線市場人群的同時向一、二線城市滲透;京東、蘇寧易購、聚劃算則注重低線城市的收割,進行跑馬圈地。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青說道。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊也表示:自2019年拼多多推出百億補貼之后,蘇寧易購、聚劃算、餓了么、抖音、快手、飛豬、滴滴等平臺相繼跟進,一時間,百億補貼如頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠標配一般席卷而來。這些平臺通過“百億補貼”提升自身影響力及市場口碑,增強在品牌商家方面的吸引力。
二、“面子”不夠“里子”來湊?
互聯(lián)網(wǎng)競爭已經(jīng)從增量競爭變?yōu)榇媪扛偁?,劉強東回歸后,京東內(nèi)部持續(xù)展開新調(diào)整,其中,低價策略成為主打。劉強東此前表示,“如果失去了低價優(yōu)勢,其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。”“隨著3C家電業(yè)務的成功,很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜,絲毫不再關注京東的低價優(yōu)勢,這樣下去早晚會成為第二個蘇寧。”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠分析:今年經(jīng)濟未全面恢復,電商企業(yè)和線下企業(yè)都面臨巨大的問題,市場壓力很大。在這種情況下,企業(yè)必然要采取一些新的手段來維持基本增長,所以京東推出低價策略補貼的這種方式,我覺得最主要原因還是現(xiàn)在的市場不樂觀。
莫岱青認為,隨著低線城市居民消費能力提升,下沉市場的消費場景和人群成為電商巨頭們?nèi)绨⒗铩⒕〇|等收割流量,捕捉增長空間的機會。對于京東來說,用戶的增長也是要看低線市場的表現(xiàn)。因此‘百億補貼’歸根結底還是搶占用戶。
京東為什么急著搶占用戶,開拓下沉市場了?從京東發(fā)布的三季報來看,京東集團第三季度營收2435.4億元,同比增長11.4%;歸母凈利潤60億元,同比增長312.43%??此品€(wěn)步增長,持續(xù)盈利。然而,拼多多的氣勢更加猛烈,拼多多三季度實現(xiàn)營收355.0億元,同比增長65.1%,凈利潤為105.886億元,較2021年同期的16.64億元增長546%。雖體量不如京東,但凈利潤實現(xiàn)反超。此外,京東目前市值為743億美元,拼多多市值達1210億美元。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自支付寶)
曹磊表示:不管是從“面子”和“里子”來看,京東均不敵拼多多,這也倒逼其學習對手的看家本領。不過,京東與拼多多的百億補貼有所不同。拼多多的百億補貼用在兩個方面:一是投放在以蘋果手機為代表的客單價高的商品;二是投放到生鮮農(nóng)產(chǎn)品,因為用戶對生鮮類的農(nóng)產(chǎn)品復購率非常高,有利于提高用戶活躍度、復購率和GMV。而京東百億補貼主要聚焦高客單價產(chǎn)品,包括數(shù)碼家電、酒水生鮮、美妝個護等。
無獨有偶,鮑躍忠也表示:目前來看,京東和拼多多基本形成了比較明顯的差異化區(qū)分,拼多多的重點方向還是在農(nóng)產(chǎn)品,這個方向取得了一定的優(yōu)勢;京東在傳統(tǒng)的消費品領域還是有比較明顯優(yōu)勢。
三、防守反擊戰(zhàn)開啟?
業(yè)內(nèi)人士認為,此次京東“百億補貼”或引發(fā)電商領域新一輪的價格戰(zhàn),甚至影響以后國內(nèi)電商版圖,畢竟在京東的發(fā)展史上曾經(jīng)有過這樣的歷史。當下,電商進入存量競爭時代,流量紅利見頂,市場拓展也更加困難。
不過,京東是有狼性戰(zhàn)斗精神的。曹磊表示:京東發(fā)展至今,經(jīng)歷了三次“價格戰(zhàn)”:一是2010年與當當?shù)膱D書價格戰(zhàn),最終以當當入駐京東成為店中店告終,由此開啟了京東從垂直走向綜合的道路;二是2012年與國美、蘇寧的價格大戰(zhàn),大力度的降價讓京東贏得了用戶心智,由此奠定了京東在3C數(shù)碼家電領域的龍頭地位。;三是2012年與天貓掀起的全品類價格戰(zhàn),這場兩大巨頭之間的較量勝負未分。
如今,京東欲通過百億補貼掀起新一輪電商價格戰(zhàn),不過它到底投入了多少還不確定。鮑躍忠認為:京東通過“補貼”這種基本的營銷手段,其實并不能說明它是真的拿出100億,只是通過這種方式去擴大平臺的宣傳推廣,還是會帶來比較好的效果。
“一直以來零售商的補貼和促銷大部分都是由商家承擔,只要商家數(shù)量足夠多且商家能夠持續(xù)通過參加促銷活動獲得銷售規(guī)模的增長和盈利,無論是百億補貼還是其他促銷形式,都是可以常態(tài)化的。由于中國目前電商行業(yè)已經(jīng)進入存量市場博弈階段,用戶需求呈現(xiàn)多樣化,單一的低價競爭手段對行業(yè)格局影響不大。”莊帥補充道。
曹磊表示:“如今,京東試圖發(fā)起第四次價格戰(zhàn),前三次京東一步步穩(wěn)固了其‘榜眼’的地位,這一次與拼多多的防守反擊戰(zhàn)結果如何,還有待市場考驗。”
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