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天天快看:視頻向左 購物向右 小紅書的選擇困難癥

時間:2023-03-03 13:56:22    來源:網(wǎng)經(jīng)社    

如果你是剛剛注冊小紅書的用戶,也許對小紅書底部的Tab習以為常,“視頻”欄目本來不就在App底部不是嗎?

但如果你是小紅書老用戶,那么可能對這樣的布局,確實有點不習慣,明明底部Tab應該是“購物”才對。

從去年開始部分小紅書用戶App的底部就已經(jīng)開始是視頻了,到今年,已經(jīng)絕大部分用戶底部Tab都是視頻了,有些自媒體發(fā)文稱小紅書已經(jīng)徹底用視頻替換購物的說法,是不準確的。


(資料圖)

經(jīng)過測試,我們發(fā)現(xiàn)新注冊用戶是視頻,而部分老用戶還依然是購物,雖然同一個軟件版本,但只要切換賬號,界面就會不同。

這說明什么呢?說明小紅書此項決策,仍然處于內(nèi)測期,而非全量上線,但目前隱隱有傾向于視頻的趨勢,可能最終視頻會全量替代購物。

為什么小紅書的核心入口從“購物”變?yōu)榱恕耙曨l”?視頻和購物哪個才是小紅書最好的選擇?今天我們來聊聊這個問題。(注:底部Tab變?yōu)橐曨l后,購物商城沒有下線,只是移動到頂部稍不明顯的選項卡上了)

01

一切都是流量惹的禍

所有的產(chǎn)品調(diào)整都有原因,要不然是為了用戶體驗,要不然就是生意,成年人的世界里,自然生意的占比更多些。

視頻流到底對平臺有什么好處?讓小紅書不惜挪走購物?

1)更多的用戶停留時間

比游戲還要殺時間的利器,我相信大家一定會喊出抖音。

例如點開抖音想花個1分鐘了解點什么新聞,結(jié)果關閉了抖音發(fā)現(xiàn)1個小時過去了,這正是因為抖音的視頻流產(chǎn)品機制導致的,小手輕輕一點,新的內(nèi)容跳脫而出,甭管你想不想看,等你意識到的時候,它都播上好幾秒了,按照抖音的內(nèi)容制作邏輯,前幾秒決定用戶會不會被視頻所吸引,所以內(nèi)容的渾身解數(shù)都用在視頻的前幾秒了,用戶也自然就被吸引了。

等你意識到不對,決定這肯定是最后看一條了,看完再也不看了,你會發(fā)現(xiàn)下一條又出來了,再次陷入到視頻的循環(huán)里,一條接一條。

在用戶的時間是常量的情況下,競爭必然是零和游戲,抖音侵占了用戶的時間,其他的平臺用戶時間自然也就會少一點。

所以為了讓用戶更加沉浸,搶占用戶的更多時間,小紅書也不得不做出這樣的改變,畢竟有流量才有的談商業(yè)模式,沒流量什么商業(yè)模式也都是空談。

2)更多的內(nèi)容消耗

以小紅書為主的社區(qū)型平臺用戶內(nèi)容消費路徑為:曝光-點擊-互動

意味著一篇筆記產(chǎn)生用戶互動,用戶至少要做出2次選擇,例如平臺曝光后,用戶才能看見這篇筆記,但同時也會看見許多其他的筆記,用戶需要在幾篇幾十篇甚至幾百篇里挑中了這篇筆記點擊進去才行,然后用戶進入筆記后還要判斷這篇筆記是不是夠好,然后才會做出互動的行為。

但以抖音為主的視頻流模式的用戶內(nèi)容消費路徑為:互動

是的,你沒看錯,用戶直接就進入了用戶內(nèi)容消費路徑的最后一步,根本沒有曝光和點擊,平臺只要推薦了就等于用戶閱讀了,用戶只需要對內(nèi)容表達OK或者不OK就行了,這大大的縮短了用戶消費內(nèi)容的決策成本,同時也加速了內(nèi)容消費的速度。

換言之,相同時間內(nèi),例如抖音的用戶可以看10篇內(nèi)容,小紅書可能就只能看3篇。

我們在往下多想一點點,例如抖音的一個用戶刷1小時可以看10篇內(nèi)容,小紅書只能看3篇,那么如果是在有1億用戶的情況下呢?就可以額外多出7億的閱讀次數(shù),按照小紅書現(xiàn)在的薯條曝光價格75元約5000次曝光,按照筆記點擊率10%的情況下計算,這可是過億元價值的流量。

不管是小紅書的種草邏輯還是抖音的興趣電商邏輯,都是內(nèi)容被用戶消費后才會產(chǎn)生效果,而不僅僅是把內(nèi)容發(fā)出去而已,所以視頻流模式,能大大提升小紅書的內(nèi)容消費速度以及本質(zhì)的內(nèi)容消費數(shù)。

例如,按照這種邏輯,博主端或者品牌端就會明顯感知到筆記閱讀更多了,互動更高了。

02

小紅書的第二增長曲線

視頻流有著不錯的優(yōu)點,剛才我們已經(jīng)聊過了,而且這種邏輯已經(jīng)被抖音所驗證,所以無論是理想和現(xiàn)實,小紅書都有道理這么做。

但購物呢?視頻流是不是一定比商城更有意義?這點要從流量的最終價值來看。

當下的內(nèi)容平臺大部分收益都是消費品牌貢獻的,這也意味著最終要導向消費,導向購物,作為一個內(nèi)容型平臺,用流量為品牌賦能,這是極大的價值體現(xiàn),但如果你本身就能賣貨呢.....就像條條大路通羅馬,但沒想到人家出生就住羅馬。

所以如果小紅書是電商,那么流量直接轉(zhuǎn)化為銷售額,也是一種彎道超車,畢竟別的內(nèi)容平臺路徑是:流量-內(nèi)容-購物,而小紅書是直接購物。

這是不是有點像抖音省去了曝光和點擊?直接來到了最后一步?沒錯,所以購物當然比視頻流更有價值。

只不過有個前提,前提是這個邏輯能不能跑通,例如抖音跑通了視頻流邏輯,有了更多的閱讀,但可惜的是小紅書卻沒跑通電商,讓用戶購物。

所有人都知道小紅書的“陽謀”,社區(qū)內(nèi)決策,商城內(nèi)購物,小紅書這么做的底氣和所依賴的是用戶使用路徑更近,總比跳轉(zhuǎn)到其他電商平臺再去搜索要簡單的多,方便的多,這倒是合情合理,哪怕以漏網(wǎng)之魚的想法來算,總該有些用戶會來小紅書商城購物吧,隨著時間的過渡,那么購物的會越來越多,用戶習慣自然也會形成。

只是可惜,戰(zhàn)略維度算盤打的叮當響,但電商的底層基建卻沒跟上速度,電商的基建是什么?就是東西要全,選擇要足夠豐富,但小紅書的電商Sku卻始終不夠多,想購買的一些產(chǎn)品,在小紅書上很多都沒有,第一次搜索沒有,第二次搜索沒有,用戶還會來第三次嗎?當然不會了。

誠然,我知道小紅書在這方面已經(jīng)很努力了,比如開店0門檻,更快的結(jié)算周期,拓寬入駐類目等,都是為了讓商家增速加快,讓Sku快速變多,但這卻導致了另一個問題,就是低質(zhì)商品,一進入購物頁面,妥妥的感覺進入了山寨小商品市場。

我知道,商品是算法推薦的,根據(jù)我日常的瀏覽匹配的是吧,但關鍵問題我是個新注冊的號,這里面很多30來塊錢從未聽過品牌的衣服,詳情頁模糊到看不清文字的香皂,看了之后,真的再也不想進入這個界面任何一次。

當然,我還知道,其他電商平臺也有這些商品,為什么不說?因為人家能搜,能按照類目篩,你想要的東西,這里找的到,為什么小紅書不做貨架展示?那就是Sku不夠多的鍋了,商品少當然做不了貨架,貨架是要給用戶篩選能力的。

因為商品少,所以小紅書想鼓勵商家加入,所以放寬了門檻,導致了低質(zhì)商品進入,用戶進入商城,認為質(zhì)量太差,不來看商城,因此沒人買,沒人買,就更沒商家來小紅書做電商了,是不是死循環(huán)了?

如果一個商家被平臺反復折騰兩次,那么下一次,他一定不會配合,據(jù)我的觀察,大部分的商家是還沒有在小紅書開過店做過運營的,所以給小紅書的折騰的機會,其實還剩一次,只要這次上架速度夠快,商品質(zhì)量夠精,小紅書電商未必就沒有機會。

但這樣的機會,目前來看,小紅書是不想要的,因為前文已經(jīng)說過,重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到“視頻”,也就是日活不變的情況下,以提高人均閱讀的方式,來復制抖音的神跡。

但小紅書的用戶吃這套嗎?我個人覺得也不見得,當年小紅書與抖音的用戶重合度遠比抖音與快手的重合度高很多,為什么小紅書走出了特色之路,在抖音的絞殺下絲毫不動,快手卻只能逐漸銷聲匿跡?有沒有一種可能,是小紅書的用戶并不喜歡抖音的內(nèi)容和產(chǎn)品模式?所以小紅書成為了這群人的烏托邦?哪怕只是一天中一個小時的烏托邦。

這種邏輯完全有可能,小紅書為什么成為了消費決策的代表,我覺得與其雙列的產(chǎn)品邏輯和圖文形態(tài)不無關系,雙列信息流需要用戶不斷的做決策,圖文方便用戶極速瀏覽獲取超大信息量,雖然損失了單個用戶的內(nèi)容消費量,但卻提升了解決用戶消費決策需求的速度,這樣的消費決策內(nèi)容越來越多,也使得小紅書成為了物質(zhì)豐盛且溢出時代市面上最好用的消費決策產(chǎn)品,沒有之一。

這也是小紅書的最強護城河,是抖音在當下形態(tài),根本無法復制的奇跡,是微博絞盡腦汁都無法撼動的KOC生態(tài)。

但現(xiàn)在奔向視頻流的小紅書,卻拋棄了護城河,這有點什么感覺呢?好像中了特洛伊木馬,自己把人頭給送了,抖音萬萬沒想到,是敵人自己打敗了自己。

小紅書的“社區(qū)產(chǎn)品”現(xiàn)在是一把手,所有的商業(yè)產(chǎn)品和商業(yè)策略都圍繞社區(qū)展開,這沒什么好說的,有好家庭背景非要打工創(chuàng)業(yè)才是真奇怪。

但誰應該是小紅書的第二曲線?同為內(nèi)容產(chǎn)品的“視頻流”嗎?我覺得不太對,這搶了自己的基本盤,屬于自廢武功,但若是把視頻流合并到現(xiàn)在的首頁里,成為社區(qū)內(nèi)容的一種新的瀏覽方式,我覺得倒是合情合理,但他不能是老二,也不該在Tab這么強的入口破壞對用戶的印象。

不過,要是按照數(shù)據(jù)結(jié)論做決策,視頻流占第二當然合情合理,但短時的數(shù)據(jù)增長能代表小紅書未來的發(fā)展趨勢嗎?當用戶認為用戶刷小紅書等于刷抖音時,又是一種什么數(shù)據(jù)表現(xiàn)?請回答我,用戶為什么不直接去看抖音?(注:當內(nèi)容變?yōu)橐曨l流時,創(chuàng)作者不可避免的要優(yōu)化自己的內(nèi)容結(jié)構(gòu),必須為了獲取流量調(diào)整內(nèi)容表達方式,開頭3s來個驚天大逆轉(zhuǎn)是必須的,這不是“抖音”天然風格,只是為了匹配這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu),高效獲取流量,被逼出來的)

但要是保持現(xiàn)有的“購物”就是最優(yōu)解嗎?我覺得也不是,雖然電商與社區(qū)并非同類產(chǎn)品,不會互相影響,但正是因為現(xiàn)存的電商邏輯跑的不那么優(yōu)秀,所以才有了現(xiàn)在的視頻流,因此,小紅書現(xiàn)在急需一種能與社區(qū)互相不搶飯碗的產(chǎn)品,一種能夠成為小紅書第二增長曲線的產(chǎn)品,一種能借助社區(qū)優(yōu)勢帶給商家商業(yè)價值和用戶需求價值的產(chǎn)品。

那么,這么牛的產(chǎn)品到底是什么?

何不回歸用戶價值,沿著用戶消費決策的需求繼續(xù)深入挖一挖呢?

萬一呢?你說對吧~

標簽: 的情況下 合情合理

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