3月11日，蘇寧易購2022春季行業(yè)大會(huì)在線上、線下同步召開。會(huì)上，當(dāng)談及今年銷售目標(biāo)時(shí)，蘇寧易購大家電行業(yè)線總裁陳風(fēng)波透露：“我們已和品牌、商戶進(jìn)行了溝通，簽了年度合作目標(biāo)——我們將共同打造12家十億級(jí)，22家過億規(guī)模的品牌店鋪”。

值得一提的是，當(dāng)日，蘇寧易購還發(fā)布了新的品牌定位：打造垂直、專業(yè)、品質(zhì)的家電家裝購物首選平臺(tái)。

陳風(fēng)波表示，蘇寧易購把市場定位聚焦于家電家裝，做出這樣的調(diào)整基于三點(diǎn)考慮：第一、蘇寧易購擁有32年家電經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)；第二、積累了過億的用戶群里；第三、專業(yè)售后服務(wù)和線上線下全渠道覆蓋。為了實(shí)現(xiàn)“首選平臺(tái)”的目標(biāo)，今年蘇寧易購將從供應(yīng)鏈、運(yùn)營、服務(wù)三件事兒入手，提高平臺(tái)區(qū)分度，建立市場優(yōu)勢。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（WWW.100EC.CN）獲悉，在供應(yīng)鏈方面，蘇寧易購會(huì)與家電家裝的品牌商進(jìn)一步加深合作，主推趨勢商品和新品。

在運(yùn)營上，蘇寧易購將朝著專業(yè)化內(nèi)容平臺(tái)方向發(fā)展。比如即將上線的“家電百科”，通過短視頻和直播等形式，把家電專業(yè)知識(shí)呈現(xiàn)給用戶，內(nèi)容化、場景化、導(dǎo)購化將成蘇寧易購app升級(jí)方向。

服務(wù)方面，除了送貨上門、專業(yè)客服的基礎(chǔ)服務(wù)外，蘇寧易購著重提升以舊換新的服務(wù)能力。

在家電家裝整合上，蘇寧易購?fù)瞥觥八较砑摇狈?wù)，根據(jù)用戶家庭場景，提供家電家裝一體化解決方案。蘇寧易購還與酷家樂正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在線上打造上萬個(gè)3D樣板間，讓用戶可視化實(shí)現(xiàn)整套家電家裝一站式購買。

此外，今年蘇寧易購將對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營工作臺(tái)和工具進(jìn)行優(yōu)化。陳風(fēng)波強(qiáng)調(diào)：“除工具外，我們還減免了服務(wù)費(fèi)、對(duì)不同情況的商戶采取不同的扶持政策，實(shí)行個(gè)性化運(yùn)營策略?！?/p>

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