(資料圖片)
1月16日消息,日前亞馬遜宣布,將在1月31日前向美國所有商家開放Buy with Prime服務(wù),允許其平臺以外的在線商家使用亞馬遜的支付和物流。此前,亞馬遜僅以邀請的方式面向使用FBA的賣家提供這項服務(wù)。根據(jù)亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù),Buy with Prime已被證明可以將消費者轉(zhuǎn)化率平均提高25%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,亞馬遜并未透露商家需要支付多少費用才能使用“Buy with Prime”服務(wù),但亞馬遜表示單位成本取決于多種因素,包括產(chǎn)品尺寸和重量、平均售價以及每個Buy with Prime訂單的單位數(shù)量,還包括支付、送貨和倉儲在內(nèi)的費用,會根據(jù)賣家的庫存而有所不同。
與此同時,亞馬遜還宣布為該服務(wù)推出一個新插件,允許商家在其自家網(wǎng)站顯示他們在亞馬遜網(wǎng)站上列出的商品的評論和評級,幫助商家提高消費者的信任度和轉(zhuǎn)化率。此外,亞馬遜還宣布推出適用于BigCommerce的Buy with Prime應(yīng)用程序。這種新的自助服務(wù)集成將幫助BigCommerce商家在他們的店面啟用Buy with Prime,無需編碼。這一點,也解除了更多賣家的后顧之憂。
作為亞馬遜Prime服務(wù)的外延,這無疑方便了很多第三方賣家以及多平臺運營的賣家,但是亞馬遜在此過程中將承包所有的支付乃至配送過程,無疑將造成新的問題。首先就是,其他平臺對于這一方式的不支持。
Shopify 首席執(zhí)行官Tobi Lutke在亞馬遜剛發(fā)布公告時對 Buy With Prime 的推出曾表示歡迎,稱該公司很高興將該功能整合到其平臺中。結(jié)果9月,Shopify就警告試圖在其店面安裝亞馬遜“Buy With Prime”按鈕的商家,稱這違反了Shopify的服務(wù)條款,同時也引發(fā)了安全風(fēng)險的擔(dān)憂,Shopify的服務(wù)條款要求商家使用 Shopify Checkout進行銷售。
根據(jù)Shopify發(fā)送給商家的通知截圖,Shopify不會保護試圖使用Buy With Prime 的商家免受欺詐性訂單的侵害。通知還警告說,亞馬遜的服務(wù)可能會竊取客戶數(shù)據(jù),并錯誤地向客戶收費。
Buy With Prime與Shopify的即時結(jié)賬和支付服務(wù)Shop Pay直接競爭。Shopify一直在試圖將這一功能擴展到自己平臺之外,去年還與Facebook和谷歌達成協(xié)議,允許客戶使用該系統(tǒng)進行購物。
除此之外,包括沃爾瑪和百思買在內(nèi)的其他零售商都在與亞馬遜的 Prime 訂閱競爭。沃爾瑪每年98美元的Plus訂閱提供免費送貨和訪問Paramount Plus,百思買最近也推出了免費送貨,作為其免費“My Best Buy”計劃的一部分,沒有最低訂購量,并且百思買已經(jīng)為非會員提供超過35美元的訂單免費送貨服務(wù)。
因此,如果賣家想要利用Buy With Prime開展業(yè)務(wù),目前為時尚早。隨著業(yè)務(wù)的鋪開,這一服務(wù)的適用面以及實用性或?qū)⒙齼?yōu)化,更加利于賣家銷售。
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