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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(傅江平)近日,深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市文化廣電旅游體育局聯(lián)合發(fā)布了《深圳市體育健身行業(yè)會員服務合同(示范文本)》。
《示范文本》在充分考慮平衡經(jīng)營者盈利點與消費者利益點的基礎上,對體育健身行業(yè)會員服務做出了明確約定,將會員服務內(nèi)容與私教服務內(nèi)容融入同一份合同中,明確了消費者因懷孕、傷病等特殊情況在一定期限內(nèi)不適合進行體育健身的可免費辦理中止,設定了“7天冷靜期”并明確在冷靜期內(nèi)可無理由解除合同,明確了經(jīng)營者和消費者的告知義務等?!妒痉段谋尽吩谄鸩葸^程中充分征求了體育健身行業(yè)經(jīng)營者、合同格式條款專家意見,并公開向社會進行了意見征集,得到了經(jīng)營者、消費者等各方的大力支持和積極響應,充分體現(xiàn)“人民至上”的發(fā)展理念。
據(jù)了解,《示范文本》已于印發(fā)之日(12月9日)起在全市推廣使用,該合同主要適用于本市體育健身服務行業(yè)經(jīng)營者向消費者提供會員體育健身服務的交易行為,供消費者購買體育健身活動場所會籍類產(chǎn)品使用,聚焦經(jīng)營者利用格式條款限制消費者權(quán)利,減輕、逃避自身責任等問題,以期用規(guī)范合同的形式從源頭上化解消費糾紛。《示范文本》還明確了體育健身服務行業(yè)經(jīng)營者與消費者之間的權(quán)利義務關(guān)系,對會員卡中止、轉(zhuǎn)卡、補卡,違約責任,合同終止,退費等內(nèi)容作了詳細約定。
值得注意的是,《示范文本》首次提出經(jīng)營者在消費者購卡付款時,若使用了其推薦的借貸機構(gòu)進行付費,經(jīng)營者應詳細告知乙方借貸合同中相關(guān)條款內(nèi)容,對格式條款盡到提示和說明義務,若產(chǎn)生糾紛等情形,經(jīng)營者應積極配合消費者維護自身合法權(quán)益,若經(jīng)營者未盡到提示和說明義務,將由經(jīng)營者承擔由此產(chǎn)生的不利后果。因此,深圳市市場監(jiān)督管理局提醒,消費者需仔細閱讀《示范文本》和補充協(xié)議等紙質(zhì)合同后再付款簽署,根據(jù)自身需求謹慎開卡、理性消費。
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