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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(楊雪）今年以來(lái)，四川省遂寧市河?xùn)|新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局深入貫徹綠色發(fā)展理念，聚焦消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)共治，推進(jìn)放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是擴(kuò)容提質(zhì)促消費(fèi)。提檔升級(jí)萬(wàn)達(dá)金街餐飲放心舒心消費(fèi)示范街建設(shè)，打造萬(wàn)達(dá)商圈“遂食在線(xiàn)”監(jiān)管平臺(tái)，57家餐飲店通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)現(xiàn)“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”的良性循環(huán)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)服裝、家裝等4個(gè)行業(yè)主動(dòng)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二是維權(quán)執(zhí)法促放心。利用12315消費(fèi)投訴熱線(xiàn)、在線(xiàn)消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR）、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等多元化糾紛化解機(jī)制，受理投訴2047件，成功率98%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失9.28萬(wàn)元。開(kāi)展消費(fèi)投訴舉報(bào)分析，加強(qiáng)消費(fèi)亂象治理，實(shí)施“春雷”“鐵拳”行動(dòng)，開(kāi)展餐飲、藥品等行業(yè)行政約談，依法查辦違法案件146件，罰沒(méi)款39.4萬(wàn)元。

三是評(píng)價(jià)承諾促舒心。建立監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)30%以上的示范單位通過(guò)實(shí)地測(cè)評(píng)和問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)，取消2家未正常營(yíng)業(yè)的示范店和1個(gè)遷址的示范行業(yè)。組織萬(wàn)達(dá)商圈商戶(hù)簽訂誠(chéng)信承諾書(shū)80余份，引導(dǎo)主動(dòng)對(duì)標(biāo)、公開(kāi)承諾，接受大眾監(jiān)督，督促誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

標(biāo)簽： 消費(fèi)投訴 良性循環(huán) 受理投訴