中國質量新聞網訊 為進一步推動誠信興商、釋放消費潛力、提振消費信心，黑龍江省雞西市市場監(jiān)督管理局始終堅持“政府鼓勵倡導、實體店自愿承諾、承諾即受約束”原則，在全市范圍內積極拓展“線下購物七日無理由退貨活動”覆蓋面，進一步壓實經營者主體責任，提升商品服務供給品質，持續(xù)營造更加安心放心的消費環(huán)境，有效增強消費者滿意度和安全感。

強化部署落實

(相關資料圖)

領導重視到位

該局主要領導高度重視線下購物無理由退貨工作，并將此納入重要議事日程，召開專題會議研究部署、推進落實。轉發(fā)《黑龍江省市場監(jiān)督管理局關于拓展線下購物七日無理由退貨活動覆蓋面的通知》，下發(fā)《雞西市市場監(jiān)督管理局關于“線下購物七日無理由退貨承諾”的倡議書》，要求各縣（市、區(qū)）局要深入落實線下無理由退貨制度，明確任務、落實責任，扎實推進“線下七日無理由退貨”活動有力有序開展。

強化任務措施

推進落實到位

切實落實線下無理由退貨制度，加大推進力度，引導經營者根據(jù)自身經營條件，因地制宜、因企制宜，確定退貨商品品種、退貨時限、退貨條件，確保無理由退貨的自愿性、公平性、合理性。今年以來，新增線下無理由退貨承諾單位190家，全市已累計發(fā)展線下無理由退貨承諾單位402家。退貨范圍涵蓋商場、超市、專賣店等線下實體店，退貨種類涉及服裝、鞋帽、百貨類、小家電類、化妝品、黃金珠寶、通訊工具等與人民群眾生活密切相關的生活消費品。

強化重點內容

拓展延伸到位

聚焦重點內容，積極開展“五拓展五延伸”工作，進一步拓展退貨時限、退貨范圍、參與主體和行業(yè)、開展活動的行政區(qū)域和領域、退貨的方式等，切實推動無理由退貨承諾在更大范圍、更多領域落地生效。截至目前，個別市場主體退貨時限已由7天拓展至30天；退貨種類從服裝、鞋帽、百貨類拓展至小家電類、化妝品、黃金珠寶等行業(yè)；退貨范圍從市區(qū)、縣區(qū)拓展至村、鎮(zhèn)等地；退貨方式從線下現(xiàn)金退貨拓展至微信退貨等方式。

強化宣傳引導

輿論氛圍到位

線上通過微信公眾號等新媒體平臺擴大宣傳，線下走進商場、超市、專賣店等進行現(xiàn)場宣傳，多渠道、多角度、多方位加大宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面，積極營造濃厚輿論氛圍，使經營者充分認識到此項活動對提高信譽度、美譽度的重要意義，激發(fā)經營者的內生動力，從而擴大社會影響力，做到企業(yè)有行動、群眾有實惠。截至目前，開展承諾活動10余次，拍攝宣傳視頻3次，線上發(fā)布倡議書7次，線下發(fā)放倡議書500余份，發(fā)放傳單1700余份。

下一步，該局將進一步加大“線下購物七日無理由退貨活動”推進落實力度，重點在商場、超市、專賣店等場所，在服裝、鞋帽、百貨類等品種上下功夫，并逐步向文教用品店、五金店、農資店等領域拓展延伸，積極發(fā)展線下無理由退貨承諾單位。下半年計劃再新增“自愿承諾單位”210家、全年新增達到400家、全市總數(shù)達到612家，力爭在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)達到先進水平，進而不斷提高線下購物無理由退貨推廣效能，促進全市經濟社會健康有序發(fā)展。（供稿：黑龍江省市場監(jiān)管局）

標簽： 黑龍江省 輿論氛圍 黃金珠寶