【資料圖】
近年來,昆明蓮花物業(yè)服務(wù)有限公司持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè),從黨建引領(lǐng),企業(yè)文化、管理機(jī)制和業(yè)務(wù)工作“四管齊下”建設(shè)信用企業(yè),取得良好效果。
黨建引領(lǐng),從講政治的高度確立企業(yè)“誠實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營”的底色。2019年,公司黨組織結(jié)合主題教育,發(fā)起向全體員工征集企業(yè)精神的活動(dòng),然后召開專題支委會(huì),提煉總結(jié)出“綠色服務(wù),為企業(yè)贏得尊重;紅色服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神,把企業(yè)和員工遵守黨紀(jì)國法、誠實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營作為了企業(yè)的價(jià)值追求和管理要求。
源頭抓起,在塑造企業(yè)文化中強(qiáng)化“誠實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營”觀念。在企業(yè)文化的提煉、上墻文化的制作中處處突出信用建設(shè),在新員工入職培訓(xùn)、骨干素質(zhì)提升、黨群紅色課堂等教育培訓(xùn)中時(shí)時(shí)提到信用內(nèi)容,在企業(yè)品質(zhì)檢查、質(zhì)量監(jiān)督中每每貫穿信用內(nèi)容,使信用建設(shè)成為了企業(yè)文化的一部分,深深鍥入了企業(yè)和員工的思想和血脈中。
機(jī)制保障,在企業(yè)管理中把對(duì)信用建設(shè)的執(zhí)行和落實(shí)擺在重要位置。建立定期匯報(bào)信用建設(shè)情況的機(jī)制,利用董監(jiān)會(huì)、總支會(huì)和行政例會(huì)、部門會(huì)等時(shí)機(jī),要求定期專人匯報(bào)信用建設(shè)情況;設(shè)立安全品質(zhì)中心,負(fù)責(zé)企業(yè)建設(shè)發(fā)展和各項(xiàng)工作的檢查監(jiān)督,其中信用建設(shè)的執(zhí)行和落實(shí)情況是重要檢查監(jiān)督內(nèi)容。
結(jié)合業(yè)務(wù),把信用建設(shè)貫穿到內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)、社區(qū)治理的方方面面。在內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,注重在員工中樹立企業(yè)信用,發(fā)揮民主決策效用,重視員工提出的問題,答應(yīng)員工的一定解決;嚴(yán)格財(cái)務(wù)、稅務(wù)管理,在資金申報(bào)、審批、使用、收付中嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行;加強(qiáng)稅企合作,與度假區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)支部結(jié)成黨建共建對(duì)子,共同加強(qiáng)組織建設(shè)、業(yè)務(wù)對(duì)接和規(guī)范納稅工作;在對(duì)外服務(wù)中,認(rèn)真落實(shí)住宅小區(qū)免費(fèi)“早送晚迎、電瓶車接送、雨傘借用、搬運(yùn)重物”四項(xiàng)承諾,認(rèn)真落實(shí)對(duì)小區(qū)老年業(yè)主的關(guān)愛服務(wù)承諾,認(rèn)真落實(shí)對(duì)小區(qū)業(yè)主的工程維修2小時(shí)內(nèi)免工時(shí)費(fèi)的承諾。
通過上述信用建設(shè)和管理措施,公司在生產(chǎn)經(jīng)營、資金申報(bào)、市場美譽(yù)方面獲得了積極效應(yīng),所管理的20余個(gè)項(xiàng)目絕大部分是業(yè)主在體驗(yàn)了企業(yè)的誠實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)后,主動(dòng)為公司推薦的,所服務(wù)項(xiàng)目連年收費(fèi)率保持在90%以上,業(yè)主、甲方滿意率常年保持在95%左右,被昆明市住建局評(píng)為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)5A級(jí)示范企業(yè)”、被度假區(qū)稅務(wù)局推薦上報(bào)參評(píng)“稅企合作示范單位”。(昆明信息港)
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