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日前，國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)《電梯安全筑底三年行動方案(2023-2025年)》。其中提出，鼓勵推廣維修資金增值部分購買保險、“保險+服務(wù)”等保險新模式，推動建立維修資金后期籌措機制，著力破解老舊住宅電梯更新改造費用難題。

“出門第一步、回家最后一程”，電梯是與我們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)系最密切的一類特種設(shè)備，其安全性直接關(guān)乎著人們?nèi)罕娚敭a(chǎn)安全。當前我國電梯保有量持續(xù)增長，需要創(chuàng)新電梯維保模式。通過將維修資金引入保險機制，降低決策成本，提高維修資金利用率，進而提升電梯安全水平，成為各地探索的突破口。

在湖南省株洲市，2020年開始，人保財險株洲市分公司積極配合當?shù)刈〗ú块T，主動參與“統(tǒng)籌賬戶資金購買電梯維修保險改革試點”，為小區(qū)電梯提供“用、管、保、修”的一攬子風險管理服務(wù)。試點以來，共計實施維保監(jiān)督管理2.2萬次，對已發(fā)現(xiàn)的受損鋼絲繩、抱閘等非易損件進行全面更換，僅2022年期間非易損件共計更換306套，金額總計68.46萬元，大幅提升電梯安全性能及使用壽命，從源頭實現(xiàn)風險治理。同時，引入保險機制之后，試點小區(qū)所有電梯故障全部在30分鐘以內(nèi)響應(yīng)，60%的故障恢復(fù)在半個工作日之內(nèi)，平均維修時效僅1.06天；相較傳統(tǒng)的住宅專項維修資金最短7個工作日的申報流程，試點后的維修時效至少提升40%以上。截至目前，株洲全市參與改革的住宅電梯近2000臺，覆蓋110個小區(qū)惠及10.2萬戶近28萬業(yè)主。

在河北省滄州市，人保財險前不久針對運河區(qū)世紀家園小區(qū)的4部電梯開出保單，受益方是小區(qū)136戶居民。這是滄州市推廣“保險+服務(wù)”電梯綜合保險試點工作后開出的首張保單，也成為河北省首個為電梯購買“維修保險”的城市。一旦電梯出現(xiàn)故障，人保財險不僅會給予相應(yīng)經(jīng)濟賠償，還將整合第三方維保資源，為電梯提供日常運行維護、安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、風險預(yù)警。更重要的是，電梯綜合保險可使用維修資金增值收益進行購買，無需業(yè)主額外花費，因而受到廣泛歡迎。

隨著我國城鎮(zhèn)化步伐加快，電梯安全成為人民群眾安全的生活環(huán)境的重要組成部分。據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局統(tǒng)計，10年來，我國電梯總量增長近4倍，每天乘坐人次超過20億。人保財險將持續(xù)探索和推進“保險+服務(wù)”等保險新模式，力求從源頭助力解決電梯維修難、維修貴等頑疾，促進我國電梯安全水平整體提升，切實為人們?nèi)罕娚敭a(chǎn)安全筑底護航。

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