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關(guān)于消費(fèi)者反映

“友誼路下崗職工海鮮加工廣場(chǎng)短斤缺兩”

問(wèn)題調(diào)查處理情況的通報(bào)

7月4日21時(shí)20分，網(wǎng)名為“鐵頭懲惡揚(yáng)善”的消費(fèi)者一行到三亞市天涯區(qū)友誼路下崗職工海鮮加工廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)海鮮后，用自帶的秤具復(fù)秤時(shí)發(fā)現(xiàn)商家存在短斤缺兩的經(jīng)營(yíng)行為，隨后撥打12345政府熱線投訴。接到投訴后，市執(zhí)法人員立即與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，涉事商戶“三亞天涯彭進(jìn)風(fēng)海鮮店”作弊將海鮮稱重塑料筐重量計(jì)入賬單結(jié)算，存在短斤缺兩的違法經(jīng)營(yíng)行為。市執(zhí)法部門(mén)責(zé)令該海鮮加工廣場(chǎng)將涉事商戶清退出場(chǎng)，作出對(duì)涉事商戶罰款30萬(wàn)元的處罰；責(zé)令該海鮮加工廣場(chǎng)全面停業(yè)整頓，并作出對(duì)其罰款10萬(wàn)元的處罰。同時(shí)，該海鮮加工廣場(chǎng)市場(chǎng)管理方已對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了先行賠付。

我市將持續(xù)加大旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序整頓，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為零容忍，嚴(yán)肅查處各類(lèi)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，絕不允許極個(gè)別不良經(jīng)營(yíng)商戶破壞三亞旅游市場(chǎng)秩序。也歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12345、12315投訴舉報(bào)，我市將第一時(shí)間調(diào)查處置，堅(jiān)決維護(hù)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

三亞市綜合行政執(zhí)法局

2023年7月5日

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