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“小驛站”服務“大戰(zhàn)略”

河北灤州市市場監(jiān)管局全力推進質(zhì)量基礎設施“一站式”服務驛站建設

□李冬梅 崔學民本報記者 徐東周

近年來，河北省灤州市市場監(jiān)管局致力于質(zhì)量基礎設施“一站式”服務，聚焦企業(yè)發(fā)展的基礎小事，抓好企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大事，獲得灤州企業(yè)一致好評。

服務“小”需求，組織“大”力量。灤州市市場監(jiān)管局精準對接企業(yè)質(zhì)量發(fā)展需求，因地制宜打造市場監(jiān)管部門“延伸服務觸角，創(chuàng)新‘1+10’質(zhì)量基礎設施‘一站式’服務驛站”工作模式，即以1個局機關(guān)為總站，10個基層分局為驛站，將業(yè)務科室指導職能、基層分局屬地監(jiān)管服務職能有機結(jié)合，集成計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育、特種設備等技術(shù)服務進園區(qū)、進企業(yè)集體會診，將質(zhì)量建設服務融入企業(yè)全生命周期，覆蓋全鏈條發(fā)展，實現(xiàn)一次進門、多項服務一攬子通辦。

扮演“小”角色，提升“大”認識。該局落實“服務多跑腿、企業(yè)少跑腿”，當好“企業(yè)服務員”。通過講政策、送服務、解難題、推品牌、強培訓、保安全、促提升、拓成果，送質(zhì)量服務上門。該局利用“世界標準日”“世界計量日”“知識產(chǎn)權(quán)日”“世界認可日”全國“質(zhì)量月”等活動契機，點對點多方位宣傳，面對面問診把脈，通過提升服務質(zhì)量推動產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提高，讓企業(yè)充分感受質(zhì)量興企的濃厚氛圍，不斷增強質(zhì)量意識、提升質(zhì)量管理水平，自覺投身到質(zhì)量發(fā)展建設行列當中。

找好“小”切口，實現(xiàn)“大”發(fā)展。為精準開展幫扶工作，該局始終堅持目標、問題、結(jié)果三大導向，深入企業(yè)及時收集需求，找準切口，為企業(yè)量身定制質(zhì)量管理體系提升“特色方”，進一步補短板、強弱項、疏堵點、破瓶頸，助力企業(yè)品牌建設提升。同時，在各行業(yè)著力打造先行示范企業(yè)，助力提升灤州企業(yè)整體品質(zhì)，探索出一條質(zhì)量高、特色足的灤州質(zhì)量建設發(fā)展路徑。

截至目前，通過質(zhì)量基礎設施“一站式”服務驛站，灤州市已有19家企業(yè)自我聲明公開26項標準，制修訂地方標準1項、團體標準1項，多家企業(yè)參與制定國標、行標。該局組織4家單位申報河北省地方標準，組織兩家單位申報唐山市地方標準，11家企業(yè)發(fā)布對標結(jié)果115項，組織4家企業(yè)申報企業(yè)領跑者；新增貫標企業(yè)1家，專利轉(zhuǎn)化46件，申報灤州市專利精準管理企業(yè)9家，申報優(yōu)勢企業(yè)4家，有效發(fā)明專利164件，新增灤縣花生地理標志證明商標使用備案1家；重點幫扶企業(yè)25家，新增質(zhì)量管理體系證書13張、環(huán)境管理體系證書7張、職業(yè)健康管理體系證書7張，成功為70余家企業(yè)提供業(yè)務幫扶。

《中國質(zhì)量報》

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