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本報(bào)訊 （成 溪 記者 王融國）3月15日，湖南省市場監(jiān)管局、省消保委聯(lián)合舉辦湖南省3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日大會。湖南省副省長蔣滌非出席會議并講話。

蔣滌非強(qiáng)調(diào)，湖南省各級各有關(guān)部門要強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化舉措，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)市場環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)繁榮，不斷提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。要加快形成全社會關(guān)注和支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍，全面加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，暢通維權(quán)渠道，健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，推動形成共建共治的消費(fèi)維權(quán)格局，多向發(fā)力，持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)升級和消費(fèi)潛力釋放。

據(jù)悉，2022年，湖南市場監(jiān)管部門大力加強(qiáng)消費(fèi)品質(zhì)量安全監(jiān)管，深入推進(jìn)放心消費(fèi)示范創(chuàng)建，著力強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，共創(chuàng)建消費(fèi)放心單位7542個，示范商圈83個、市場178個；完成質(zhì)量抽檢1.2萬批次，處置不合格產(chǎn)品1107批次；持續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”和“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測進(jìn)賣場”活動，督促企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品15.4萬件；受理消費(fèi)投訴、舉報(bào)、咨詢75.1萬件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1.36億元，有效維護(hù)了廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

湖南省市場監(jiān)管局聯(lián)合省商務(wù)廳、省消保委制定下發(fā)《湖南省線下實(shí)體店無理由退貨承諾指引》。大會還發(fā)布了湖南省放心消費(fèi)主題LOGO、消費(fèi)維權(quán)IP形象和線下無理由退貨標(biāo)識，12家放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位代表進(jìn)行了放心消費(fèi)示范創(chuàng)建公開承諾，表示將合力打造“放心消費(fèi) 幸福湖南”品牌。

湖南省市場監(jiān)管局局長錢俊君表示，市場監(jiān)管部門將圍繞促進(jìn)國內(nèi)大循環(huán)和國內(nèi)國際雙循環(huán)，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，充分激發(fā)消費(fèi)活力。聚焦群眾急難愁盼問題，嚴(yán)厲打擊市場違法行為，整治損害群眾利益的市場亂象，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，助力提振消費(fèi)信心。他要求，湖南省市場監(jiān)管系統(tǒng)要全面落實(shí)“四個最嚴(yán)”要求，抓實(shí)抓細(xì)食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備等安全監(jiān)管，筑牢監(jiān)管防線、提升質(zhì)量高線、嚴(yán)守安全底線，有效維護(hù)群眾利益，推動維權(quán)方式由事后處理向事前防范轉(zhuǎn)變，提升消費(fèi)維權(quán)工作的前瞻性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性。在全社會的共同努力下，使湖南省的消費(fèi)環(huán)境得到更大改善，消費(fèi)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)更大提升，消費(fèi)維權(quán)工作取得更大成績。

《中國質(zhì)量報(bào)》

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