近日,為推動降費(fèi)減負(fù)各項惠企政策落到實(shí)處,全力支持助企紓困,上海市市場監(jiān)管局協(xié)同國網(wǎng)上海電力,在全國率先上線“電費(fèi)小程序監(jiān)管平臺”。這就意味著上海各非電網(wǎng)供電主體可以通過該平臺按月填報向商戶、租戶等終端用戶收取電費(fèi)情況,并實(shí)時與各區(qū)市場監(jiān)督部門、終端用戶完成信息同步。市市場監(jiān)管局用“電費(fèi)小程序監(jiān)管平臺”打通了惠企的“最后一公里”,通過優(yōu)化全生命周期服務(wù)和監(jiān)管,讓樓宇里的每一家企業(yè)真正享受到政策紅利,切切實(shí)實(shí)提高獲得感、滿意度。
全市3841家非電網(wǎng)供電主體在手機(jī)上即可實(shí)現(xiàn)“一鍵”申報
此次上線的電費(fèi)小程序主要面向非電網(wǎng)供電主體,即電網(wǎng)企業(yè)無法直接供電到終端用戶,需由其他主體轉(zhuǎn)供,如商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓等轉(zhuǎn)供電到商戶、租戶等非電網(wǎng)直供電終端用戶。
(資料圖)
原先,非電網(wǎng)供電主體需手工完成關(guān)聯(lián)終端用戶的信息登記,并根據(jù)終端用戶實(shí)際變更情況,作動態(tài)更新,費(fèi)時費(fèi)力。而電費(fèi)小程序監(jiān)管平臺綜合考慮用戶的“差異化”填報需求,盡可能滿足所有轉(zhuǎn)供場景,提供多種數(shù)據(jù)填報服務(wù),各非電網(wǎng)供電主體可根據(jù)操作習(xí)慣,選擇在系統(tǒng)平臺中逐條錄入數(shù)據(jù),亦可下載數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板,利用工具“一次性”完成終端基礎(chǔ)檔案及月電量數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入。
物業(yè)方須在小程序公開“賬本”,租戶可“一鍵舉報”,監(jiān)管人員隨時“線上監(jiān)管”
非電網(wǎng)供電主體每月電費(fèi)收取情況通過監(jiān)管平臺記錄后,平臺將數(shù)據(jù)直接上報所屬街鎮(zhèn)市場監(jiān)管所,并同步將信息下發(fā)至關(guān)聯(lián)終端用戶,保障終端用戶知情權(quán)。
終端用戶可利用手機(jī)號登錄“國網(wǎng)上海電力”微信小程序,每月查看電費(fèi)賬單并進(jìn)行實(shí)際核實(shí),如發(fā)現(xiàn)電費(fèi)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況不符,可通過小程序發(fā)起“一鍵舉報”,通過自下而上、雙向監(jiān)督機(jī)制的建立,全方位保障終端用戶權(quán)益。
市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員可利用“管理員”權(quán)限登錄微信小程序,查看到非電網(wǎng)供電主體與終端用戶之間收取電價及用電量情況,充分發(fā)揮平臺監(jiān)測作用,更好地掌握收費(fèi)主體向用戶收取電費(fèi)情況,及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為,由以往傳統(tǒng)“實(shí)地監(jiān)管”改為“線上監(jiān)管”,提升智能監(jiān)管水平和監(jiān)管效率。
已退還多收電費(fèi)6327.74萬元,讓惠企政策落到“家家戶戶”
市市場監(jiān)管局持續(xù)開展非電網(wǎng)直供電領(lǐng)域價格收費(fèi)專項治理,排摸出本市非電網(wǎng)供電主體3841戶,建立主體清單。2022年,通過“雙隨機(jī) 一公開”方式,以不低于50%比例,抽取2022戶非電網(wǎng)供電主體進(jìn)行檢查,其中,在非電網(wǎng)直供電領(lǐng)域結(jié)案的案件,涉及退還多收電費(fèi)6327.74萬元。
下一步,市市場監(jiān)管局將結(jié)合非電網(wǎng)直供電收費(fèi)工作重點(diǎn)、電價政策規(guī)定等,全面推廣使用“電費(fèi)小程序監(jiān)管平臺”,確保所有主體執(zhí)行落實(shí)電價政策、終端用戶知曉電價政策。同時,會同市發(fā)展改革委、國網(wǎng)上海電力等部門,進(jìn)一步做好非電網(wǎng)直供電專項整治工作,將非電網(wǎng)直供電環(huán)節(jié)收費(fèi)繼續(xù)作為監(jiān)管重點(diǎn),以“電費(fèi)小程序監(jiān)管平臺”為載體,重點(diǎn)聚焦不合理加價、違規(guī)加價、以用電服務(wù)費(fèi)等名義向用戶重復(fù)分?jǐn)偸召M(fèi)等違法行為。(供稿:上海市市場監(jiān)管局)
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