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(資料圖)

我國(guó)目前尚未出臺(tái)針對(duì)職業(yè)打假行為的法律條例，但以牟利為目的的職業(yè)打假行為將越來(lái)越難獲得法院支持。專家認(rèn)為，應(yīng)讓打假回歸正義，指導(dǎo)執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)職業(yè)打假案件作出合規(guī)、合理的判決，避免打假成為敲詐勒索的工具，堵住利用打假牟利的漏洞，還市場(chǎng)以良好秩序。

近日，山東省煙臺(tái)市萊州市人民法院發(fā)布了一起案例，陳某以商家售賣的茶葉沒(méi)有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期為由，向法院提起訴訟，并提出十倍懲罰性罰款的請(qǐng)求。經(jīng)裁定，法院以索賠牟利目的明顯為由，駁回了陳某的訴求。

隨著我國(guó)法律對(duì)售賣假冒偽劣產(chǎn)品行為的懲治力度不斷加大，越來(lái)越多的消費(fèi)者依靠法律手段維護(hù)了自身合法權(quán)益。但是也有不良分子將此作為牟利手段，他們以維權(quán)為名，行敲詐勒索之實(shí)，擾亂市場(chǎng)維權(quán)公信力。

當(dāng)消費(fèi)者維權(quán)與職業(yè)打假人產(chǎn)生矛盾，如何通過(guò)法律的戒尺公平界定，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序？《工人日?qǐng)?bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

職業(yè)打假人有悖誠(chéng)信

2021年12月8日，陳某通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買價(jià)值618元的茶葉，訂單交易成功后，陳某在兩周之內(nèi)，分三次大量購(gòu)買不同價(jià)位的茶葉共計(jì)140斤，總金額2.7萬(wàn)元。

12月26日，商家聯(lián)系陳某，以產(chǎn)品存在標(biāo)簽標(biāo)識(shí)問(wèn)題為由召回售出茶葉，承諾全額退款并承擔(dān)郵費(fèi)，陳某遂將138斤茶葉寄回。

一周后，陳某利用剩余的兩斤茶葉向商家提出賠償，理由是出售的茶葉沒(méi)有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。協(xié)商未果，陳某提出訴訟，要求商家給予十倍懲罰性賠償，最終被法院以“職業(yè)打假人，有悖于誠(chéng)實(shí)信用原則”為由駁回請(qǐng)求。

法院認(rèn)為，陳某曾多次對(duì)同類商品提起過(guò)類似訴訟，說(shuō)明其對(duì)食品安全標(biāo)準(zhǔn)具有較高的認(rèn)知能力，涉案商品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不全難以對(duì)其造成誤導(dǎo)。

而在已知商品存在標(biāo)識(shí)問(wèn)題的情況下，依然多次大量購(gòu)入，而且又無(wú)法對(duì)這一行為做出合理解釋，種種跡象可以判斷，陳某非一般意義上為生活所需購(gòu)買商品的消費(fèi)者，而是社會(huì)上所稱的職業(yè)打假人，其牟利行為已經(jīng)背離相關(guān)法律規(guī)定維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的初衷，遂駁回相關(guān)請(qǐng)求。

“這是一起典型的職業(yè)打假人牟利行為?！?山東錦海盛律師事務(wù)所律師劉冉告訴記者，職業(yè)打假人最早可以追溯到29世紀(jì)90年代，這類群體以打假為職業(yè)，打著維權(quán)的名號(hào)，長(zhǎng)期尋找在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝標(biāo)識(shí)、有效期限等方面存在問(wèn)題的商品，通過(guò)打假牟取利益。

小心打假變敲詐勒索

近幾年，職業(yè)打假人的群體不斷擴(kuò)大，相關(guān)案例屢見(jiàn)不鮮。今年4月，重慶邵某一次性購(gòu)買了王女士150份扣碗類熟肉產(chǎn)品，指出貨物包裝無(wú)產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱、地址和保質(zhì)期等標(biāo)識(shí)，是“三無(wú)產(chǎn)品”，并向法院起訴。法院最終判定王女士退還4500元貨款并給予十倍賠償，共計(jì)約5萬(wàn)元。

經(jīng)調(diào)查，2021年，邵某曾在重慶對(duì)多家小作坊、副食店提起類似起訴，索要賠償。此事一出，引發(fā)網(wǎng)友熱議，有的表示，假如賣家依法依規(guī)，就不會(huì)被鉆空子；也有網(wǎng)友表示，職業(yè)打假人惡意知假打假，欺負(fù)法律知識(shí)欠缺的農(nóng)民，讓人難以接受。

隨著職業(yè)打假人打假事件的頻繁發(fā)生，社會(huì)各界對(duì)于這一群體褒貶不一。有人認(rèn)為，他們憑借專業(yè)的知識(shí)知假打假，雖然手段有待考究，但是可以達(dá)到整頓市場(chǎng)的目的。也有人認(rèn)為，他們的行為屬于敲詐勒索，長(zhǎng)期置若罔聞不僅助長(zhǎng)違法行為，更會(huì)影響市場(chǎng)公信力，不利于社會(huì)良好風(fēng)氣的形成。

對(duì)此，劉冉表示，職業(yè)打假人嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，他們?yōu)榱俗陨砟怖l繁訴訟，嚴(yán)重浪費(fèi)司法資源，違背了誠(chéng)信原則?！靶枰鞔_的是，任何一種打假行為，都須在法律框架內(nèi)進(jìn)行。通過(guò)調(diào)包、藏匿、虛構(gòu)，借投訴舉報(bào)或網(wǎng)絡(luò)媒體曝光來(lái)要挾、迫使商家進(jìn)行高額索賠的行為，屬于典型的敲詐勒索行為。”劉冉說(shuō)。

多地聯(lián)合出臺(tái)整治措施

面對(duì)普通消費(fèi)者維權(quán)和職業(yè)打假人的牟利行為，司法機(jī)關(guān)應(yīng)該如何界定？

劉冉表示，我國(guó)目前尚未出臺(tái)針對(duì)職業(yè)打假行為的法律條例。根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，知假買假的情況下，購(gòu)買者仍然有權(quán)主張權(quán)利，不同法院有著不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。但以牟利為目的的職業(yè)打假行為，將越來(lái)越難以獲得法院支持。

2019年12月2日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》，明確規(guī)定“不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的”投訴，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門不予受理。這意味著，以“打假”等名義實(shí)施惡意投訴的“職業(yè)索賠”行為將受到規(guī)制。

各地也陸續(xù)出臺(tái)了整治舉措。2018年，江蘇省常州市市場(chǎng)監(jiān)管局與市中級(jí)人民法院、市法制辦聯(lián)合出臺(tái)《職業(yè)打假人規(guī)制性答復(fù)》，對(duì)每起職業(yè)打假人投訴舉報(bào)材料進(jìn)行嚴(yán)格審查后予以規(guī)制，取得良好效果。2021年，福建省泉州、寧德相繼出臺(tái)《市場(chǎng)監(jiān)管局處置惡意投訴舉報(bào)行為暫行規(guī)定》，提出對(duì)于符合惡意投訴舉報(bào)的行為不予支持。

此外，全國(guó)多地市場(chǎng)監(jiān)管部門成立應(yīng)對(duì)職業(yè)打假辦公室，負(fù)責(zé)匯總、整理、分析惡意投訴舉報(bào)行為，并建立惡意職業(yè)打假人“黑名單”，徹底打擊此類行為。

“不論是對(duì)商家、消費(fèi)者，還是對(duì)執(zhí)法機(jī)關(guān)，對(duì)于職業(yè)打假人的約束亟待盡快明確出臺(tái)。讓打假回歸正義，需要更具有參考價(jià)值的案例和判罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)‘消費(fèi)者’這一身份予以更加完善的定義，指導(dǎo)執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)職業(yè)打假案件作出合規(guī)、合理的判決，避免打假成為敲詐勒索的工具，從而堵住利用打假牟利的漏洞，還市場(chǎng)以良好秩序和風(fēng)氣?！眲⑷奖硎?。

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