“食品廠安置房的消防驗收通過了嗎?”“南邊海環(huán)河口片區(qū)棚改補償款如何計算?”……今天一早，三亞市天涯區(qū)聯(lián)合指揮中心負責人楊江便坐在電腦前，瀏覽天涯社區(qū)論壇，在線回復網友關注的棚改補償、拆遷、安置等熱點問題，并第一時間將疑難問題分轉辦理，由區(qū)法制辦、律師團隊審核把關。

棚改是三亞近年來的重點工作，針對群眾關心的熱點問題，三亞創(chuàng)新城市精細化管理機制，積極利用網絡辦公，全天候答疑解惑、督辦解憂，及時回應民聲，收集好想法好建議。“我們實行24小時輪流值班制度，每20分鐘刷新網絡頁面，全天候不間斷監(jiān)測輿情。”楊江說。

楊江全天候關注民情，是三亞干部、基層工作者以擔當奉獻的實干作風，著力推進棚改工作的一個縮影。

從啟動棚改，到完成意向簽約，再到拆遷動工，三亞南邊海環(huán)河口棚改辦僅用了7個月，如何做到?“黨的十九大報告提到，要勇于攻堅克難，以釘釘子精神做實做細做好各項工作。棚改工作組無懼困難、凝心聚力、馬上就辦，積極發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，選優(yōu)配強工作隊伍，嚴實的工作作風得到了百姓的信任。”南邊海環(huán)河口棚改工作組組長陳廣文道出“難事變易”的背后原因。

面對棚改工作打不開局面的困難，南邊海環(huán)河口棚改辦請社區(qū)兩委班子擔任負責征收小組組長，聘用已退休的原社區(qū)老領導、老干部、居民代表參與棚改工作，選出群眾信賴的干部積極發(fā)動宣傳，發(fā)揮骨干帶頭作用;充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，棚改工作人員、黨員、基層干部齊上陣，他們既是被征收戶，又是工作人員，以身作則，成為棚改“代言人”帶頭簽約。

“棚改有利于城市長遠發(fā)展，要全力支持!我們家就在‘陽光海岸’棚改范圍內，去年6月成功簽約。”三亞“陽光海岸”棚改指揮辦工作人員謝澤林說。

此外，為了進一步拉近與群眾的距離，南邊海環(huán)河口棚改工作人員自掏腰包打國際長途聯(lián)系業(yè)主，越洋宣傳棚改政策獲取支持;棚改工作人員積極協(xié)調解決棚改戶低保申請、子女上學、公租房申請等問題;棚改工作人員聯(lián)動三亞市直機關抽調干部，每天來回步行8公里，進村入戶走訪棚改戶……

今年，三亞再自我加壓、扎實工作，計劃完成棚戶區(qū)5510戶(含墾區(qū)153戶)的年度計劃，探索棚改征收工作強區(qū)擴權，打造三亞市城市管理巡回法庭，組建三亞市棚改法律服務中心，創(chuàng)新模式助力棚改。

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