“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展四年來(lái)，海南省國(guó)家稅務(wù)局以納稅人需求為導(dǎo)向，推出了一系列縮短辦稅時(shí)長(zhǎng)、簡(jiǎn)化辦稅程序和提升辦稅質(zhì)效的舉措，讓納稅人從點(diǎn)滴的變化中不斷增強(qiáng)獲得感。

網(wǎng)上辦稅隨時(shí)辦

“只要在手機(jī)上下載海南國(guó)稅APP，您就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一鍵零申報(bào)了”，在瓊中縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)稅員正為專(zhuān)程到窗口進(jìn)行零申報(bào)的辦稅人介紹手機(jī)申報(bào)的操作流程。

2017年，海南省國(guó)稅局重新開(kāi)發(fā)升級(jí)了免費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，新網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)涵蓋了增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅等稅種的申報(bào)業(yè)務(wù)，采用用戶(hù)名加密碼的登錄方式，無(wú)需申請(qǐng)或購(gòu)買(mǎi)任何設(shè)備即可直接使用。同時(shí)，為方便零申報(bào)小規(guī)模納稅人，海南國(guó)稅APP設(shè)置了一鍵零申報(bào)功能，直接和網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)對(duì)接，點(diǎn)擊一次即可辦完申報(bào)事項(xiàng)。掌握了網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)操作的的瓊中綠康養(yǎng)蜂專(zhuān)業(yè)合作社辦稅人感慨道：“以后再也不用往返幾十公里的山路來(lái)大廳申報(bào)了，這個(gè)系統(tǒng)太實(shí)用了!”

依托“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的便利，海南省國(guó)稅局網(wǎng)上辦稅廳實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)納稅、網(wǎng)上發(fā)票認(rèn)證、網(wǎng)上發(fā)票驗(yàn)舊、網(wǎng)上外出經(jīng)營(yíng)證明開(kāi)具、網(wǎng)上查詢(xún)等功能。目前，全省通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能辦理的涉稅事項(xiàng)和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人已達(dá)到90%以上，全省網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)96%，“走網(wǎng)路”已經(jīng)代替“走馬路”成為海南納稅人首選的辦稅方式。

服務(wù)大廳隨地辦

記者在三亞市解放路辦稅服務(wù)廳看到，納稅人只要取一次號(hào)，就能在綜合窗口實(shí)現(xiàn)國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)通辦。正在辦理業(yè)務(wù)的三亞美高梅度假酒店財(cái)務(wù)人員白金峰說(shuō)：“現(xiàn)在辦稅比以前方便多了，既省時(shí)又省力。”

自2016年起，海南省國(guó)稅局、地稅局在全國(guó)率先推行“一窗一人一機(jī)”聯(lián)合辦稅模式，目前全省共有聯(lián)合辦稅服務(wù)廳53個(gè)，業(yè)務(wù)通辦窗口598個(gè)，實(shí)現(xiàn)市縣級(jí)國(guó)地稅全覆蓋。2017年，全省國(guó)地稅互辦業(yè)務(wù)211萬(wàn)筆，互征稅款達(dá)58億元。同時(shí)，各市縣國(guó)稅局、地稅局聯(lián)合辦稅服務(wù)廳還通過(guò)互派副主任、業(yè)務(wù)骨干和窗口人員，及時(shí)解決聯(lián)合辦稅過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，確保納稅人“進(jìn)一家門(mén)，到一個(gè)窗口、辦兩家事”。

在推行“一窗通辦”的同時(shí)，海南國(guó)稅還實(shí)現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)全省通辦，目前稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、申報(bào)納稅、優(yōu)惠辦理、證明管理等6大類(lèi)232項(xiàng)業(yè)務(wù)已全部實(shí)現(xiàn)全省國(guó)稅窗口隨地通辦，讓不同市縣的納稅人充分享受“最近跑一次”帶來(lái)的便利，同時(shí)有效緩解了辦稅擁堵。

自助終端隨心辦

“發(fā)票隨時(shí)領(lǐng)，申報(bào)隨時(shí)辦，稅收完稅憑證自助打印，辦稅再也不受時(shí)間限制，真是太方便了!”三亞市某水產(chǎn)公司會(huì)計(jì)張女士說(shuō)。

張女士感受到的便捷得益于覆蓋全省的國(guó)地稅聯(lián)合自助辦稅終端。目前，通過(guò)自助辦稅終端設(shè)備，納稅人能夠辦理領(lǐng)取發(fā)票、代開(kāi)發(fā)票、申報(bào)繳款、發(fā)票驗(yàn)舊、報(bào)稅清卡、涉稅信息查詢(xún)等多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，辦稅服務(wù)拓展到工作時(shí)間以外，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)國(guó)、地稅業(yè)務(wù)的聯(lián)合通辦，讓納稅人體驗(yàn)到了“全天候、高效率”的“不掉線”服務(wù)。

2017年，納稅人通過(guò)自助辦稅終端領(lǐng)用發(fā)票375余萬(wàn)份，驗(yàn)舊發(fā)票112余萬(wàn)份，申報(bào)納稅1萬(wàn)余戶(hù)次，進(jìn)一步減少了納稅人辦稅的等候時(shí)間，降低了征納雙方的時(shí)間成本。

掌上預(yù)約隨手辦

“實(shí)時(shí)查詢(xún)大廳情況，讓我再也不用在排隊(duì)上浪費(fèi)時(shí)間了!”海南安居順?lè)康禺a(chǎn)經(jīng)營(yíng)策劃有限公司會(huì)計(jì)小唐說(shuō)，每次要辦理涉稅事項(xiàng)前，他都會(huì)提前通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約，并通過(guò)“大廳實(shí)況”模塊查看排隊(duì)人數(shù)，節(jié)省了不少時(shí)間。

由于納稅人數(shù)量相對(duì)較多、等候時(shí)間較長(zhǎng)，?？谑?、文昌市國(guó)稅局率先推出了手機(jī)APP和微信公眾號(hào)受理預(yù)約辦稅，并為納稅人提供辦稅服務(wù)廳實(shí)況查詢(xún)服務(wù)，納稅人可隨時(shí)隨地理性選擇辦稅地點(diǎn)、業(yè)務(wù)類(lèi)型和上門(mén)時(shí)間。同時(shí)，辦稅服務(wù)廳還分別設(shè)置了預(yù)約辦稅窗口和現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)辦稅窗口，通過(guò)合理配置網(wǎng)上預(yù)約號(hào)碼的放號(hào)數(shù)量，既實(shí)現(xiàn)了預(yù)約辦稅，又滿足了無(wú)法預(yù)約納稅人現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)辦理業(yè)務(wù)的需求。

2017年以來(lái)，全省累計(jì)成功受理22.4萬(wàn)人次預(yù)約辦稅，實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)峰辦稅，減少了納稅人無(wú)效等候的時(shí)間。

標(biāo)簽： 海南 國(guó)稅