10月20日晚,8點(diǎn)一過,兩億人涌入李佳琦和薇婭直播間。無數(shù)屏幕后的拇指開始飛速點(diǎn)擊手機(jī),觀眾被集體消費(fèi)的速度感召,有的東西還沒等你放到購物車就沒了。
“今年的‘雙11’大戰(zhàn)很大程度上就是直播大戰(zhàn)”。在李佳琦背后的美ONE公司舉辦的“雙11”發(fā)布會上,有品牌商一語道破了“天機(jī)”。
大戰(zhàn)之前,李佳琦搞了個“offer”局,和大品牌瘋狂殺價。薇婭開了幾場直播,一再預(yù)熱產(chǎn)品優(yōu)惠力度。
offer是煙霧彈,斤斤計較才是直播間的王道。“雙11”還是那場熟悉的全民狂歡,只是低價的套路一年比一年多,不記得實(shí)實(shí)在在的半價優(yōu)惠不知從哪一年消失了蹤影,只記得后來規(guī)則越來越復(fù)雜,套路越來越多。
而在直播盛行的年代里,在價格上越來越不能打的“雙11”,更顯式微。當(dāng)?shù)蛢r已經(jīng)成為常態(tài),只要戰(zhàn)線拉得足夠長,平臺KPI就有保障。
成功學(xué)常說,打敗自己的往往不是競爭對手。平臺間“互撕”、狠拼的年代,尚且能夠算作百家爭鳴,但真正讓“雙11”走下神壇的,恰恰又是它自己。
除了本身時間軸拉長,各路購物節(jié)也全部拉滿。滿200減15、滿300減30,年貨節(jié)、女王節(jié)、開學(xué)季……叫的上來名字的,叫不上來名字的,排得滿滿當(dāng)當(dāng),月月有,天天有。
打破物以稀為貴,自然就稀釋了消費(fèi)者的購物預(yù)期。平臺套路消費(fèi)者,消費(fèi)者也必要擦亮眼睛和歷史比價,和未來算賬。
《武林外傳》里,神經(jīng)錯亂的姬無命總結(jié)出了“是我殺了我”。在內(nèi)部競爭這件事上,做的好了是內(nèi)部賽馬,稍有差池就容易滿盤皆輸。
翻車早就見怪不怪了。直播售假、篡改數(shù)據(jù)、割韭菜等黑歷史,讓消費(fèi)者心有余悸。一場直播一場空,商家賠本賺吆喝,直播間有高光時刻,又陰影不斷。
用戶本可以通過幾分鐘完成的下單動作被分散到了觀看直播、計算規(guī)則差價等過程中,其中產(chǎn)生的沉默成本從來沒有被正視過。
“雙11”走到今天,數(shù)據(jù)依舊不會差。但真實(shí)的繁榮隱藏了多少“虛假”、暗藏了多少風(fēng)險,也是走下坡路的“雙11”和風(fēng)口里的直播這一組合必然要回應(yīng)的問題。
馬云曾說,要讓天下沒有難做的生意。他猜中了開頭,卻沒猜中結(jié)尾。“雙11”的造節(jié)成功很難復(fù)制,十三年后,“雙11”如何高質(zhì)量地走下去也是電商們的必答題。而更進(jìn)一步說,電商的考題就是消費(fèi)的考題。
消費(fèi)者歡呼,薅到了商家的羊毛,商家竊喜,又完成了一波收割。而年復(fù)一年的“雙11”,是不是也在薅自己的羊毛。
(作者:楊月涵)
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