每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
您好!
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昨天(20xx年6月1日),我從建設(shè)銀行站乘3976號(hào)車(chē)回家,12點(diǎn)10分在北園新村下車(chē)。下車(chē)后,突然發(fā)現(xiàn)自己隨身帶的手提包遺留在了車(chē)上。包里有手機(jī)、小靈通、身份證、銀行卡、鑰匙等物品,我十分著急。我通過(guò)查詢(xún)114臺(tái)獲得了貴公司調(diào)度室的電話(huà),調(diào)度員趙海波迅速地幫我聯(lián)系到了司機(jī)劉思珍,請(qǐng)劉思珍協(xié)助尋找。同時(shí)趙海波同志還寬慰我,叫我放心,如果包還在車(chē)上,司機(jī)會(huì)幫我保管好的。12點(diǎn)30分,趙海波同志告訴我手提包已經(jīng)找到,叫我下午1點(diǎn)30分到調(diào)度室去取。下午1點(diǎn)多,我到調(diào)度室取回了包,司機(jī)劉思珍還叫我仔細(xì)檢查包里面的東西,看是否有丟失。據(jù)司機(jī)劉思珍說(shuō),手提包是一位在開(kāi)源上車(chē)、30歲左右的女士發(fā)現(xiàn)交給他的。
在這里,首先要感謝劉思珍、趙海波及那位不知名的女士。同時(shí)也要感謝貴公司培育了一批諸如劉思珍、趙海波這樣的對(duì)乘客高度負(fù)責(zé)的高素質(zhì)員工,為你們擁有這樣高素質(zhì)的員工感到驕傲,相信這些員工定能為貴公司的發(fā)展壯大作出積極貢獻(xiàn)。最后,愿社會(huì)上多一些好人,祝好人一生平安。
此致
敬禮
x年x月
??谑袑?dǎo)游管理中心:
我叫岳長(zhǎng)法,是河南省鄭州市的一名游客,今年元月18日至22日,我們一行五人通過(guò)康輝國(guó)際旅行社在三亞組團(tuán)旅游,接待我們的是貴省導(dǎo)游潘春曉同志。
通過(guò)五天的旅途生涯,潘春曉導(dǎo)游曾對(duì)我們的大事小事都無(wú)微不至的百般照顧和多方關(guān)懷,使我們組團(tuán)的四十多人無(wú)不夸口稱(chēng)贊,拍手叫好。通過(guò)她的博大精深的講述,使我們對(duì)海南的歷史文化,人文地理有了更深一步的了解和渴望,同時(shí)對(duì)海南國(guó)際旅游島的發(fā)展繁榮前景充滿(mǎn)了希望,由此我欲投資海南的經(jīng)濟(jì)建設(shè)而信心倍增,也為貴省有如此素質(zhì)高的導(dǎo)游而深表感謝。
由于我的一時(shí)疏忽,臨走時(shí)東西丟在了車(chē)上,潘導(dǎo)曾多次通過(guò)各種方式與我聯(lián)系,由于一些原因沒(méi)能及時(shí)溝通,春節(jié)接團(tuán)工作十分繁忙又勞累的她又及時(shí)通過(guò)快遞把東西很快寄到我的手中,使我們非常感激。雖看起來(lái)是件小事,但也正是通過(guò)一些小事充分體現(xiàn)了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)責(zé)任所在,同時(shí)也反應(yīng)了她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的高尚情操,給我們游客留下極其深刻的印象,使我們真正的感覺(jué)到海南的山美水美人更美,也將海島的形象得到了進(jìn)一步的升華。
為此,我特申請(qǐng)??谑袑?dǎo)游管理中心對(duì)潘春曉同志的政績(jī)和業(yè)務(wù)予以充分的肯定和表彰,同時(shí)祝海南國(guó)際旅游島的繁榮發(fā)展一日千里,蒸蒸日上。
此致
敬禮
x年x月
尊敬的xx旅行社領(lǐng)導(dǎo):<
您好!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經(jīng)結(jié)束,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——xx,在整個(gè)旅游過(guò)程中,他以“真誠(chéng)、熱情、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,業(yè)務(wù)嫻熟,操作規(guī)范,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個(gè)快樂(lè)的旅游過(guò)程中,他沒(méi)有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識(shí),互相照看,互相提醒,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過(guò)此劫,有驚無(wú)險(xiǎn),整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),在這方面沒(méi)有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,積極為旅客提供方便,當(dāng)旅客語(yǔ)言溝通上碰到困難時(shí),他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,特別對(duì)暈車(chē)身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛(ài)和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車(chē)的"旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,心存感恩。他把“真誠(chéng)和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,把“敬愛(ài)、愛(ài)崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,滲透到旅游過(guò)程的每一個(gè)方面。他工作主動(dòng),態(tài)度熱情,服務(wù)周到,注重細(xì)節(jié),與旅客的親和力也很強(qiáng),整個(gè)行程安排合理,體現(xiàn)較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,深受大家的信任和贊揚(yáng)。我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲歷史、人文、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,他會(huì)預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,由于他服務(wù)到位,讓我們很享受這次旅行。特別對(duì)行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿(mǎn)意,例1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,當(dāng)我們感到已超過(guò)了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,那時(shí)我們很沮喪,難得來(lái)一次歐洲旅游,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,當(dāng)我們打電話(huà)給他時(shí),我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)xx出難題,雖不抱什么希望,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒(méi)有責(zé)怪我們,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,來(lái)滿(mǎn)足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動(dòng),因?yàn)樗麑?duì)旅客沒(méi)有任何的抱怨,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。2)在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見(jiàn)了,我同事急得快要“瘋”了,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,不是責(zé)怪而是安慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn),但我們非常感謝他。他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱(chēng)職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”,為貴公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了xx旅游的企業(yè)文化,此次旅游我們很滿(mǎn)意,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此,向領(lǐng)隊(duì)xx真誠(chéng)的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會(huì)選擇xx旅游,希望xx旅游越辦越好!
謝謝xx旅游!
謝謝領(lǐng)隊(duì)——xx!您辛苦了!
標(biāo)簽: 新天鵝堡 國(guó)際旅游島 旅游過(guò)程中
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2023-01-22 06:56
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2023-01-21 13:53
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2023-01-21 09:32
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2023-01-21 07:46
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2023-01-20 18:47
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2023-01-20 15:48
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2023-01-20 09:44
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2023-01-19 14:56
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2023-01-19 14:36
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2023-01-19 13:35
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2023-01-19 11:47
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2023-01-19 11:49
原標(biāo)題:中央廣播電視總臺(tái)“央博”數(shù)字文化藝術(shù)博物館上線(xiàn)中新網(wǎng)北京1月18日電(記者高凱)18日,中央廣播電視總臺(tái)數(shù)字文化藝術(shù)博物館“央博”平
2023-01-19 11:41