在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

(相關(guān)資料圖)

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇一

歡迎您光臨本酒店，酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開(kāi)業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對(duì)您帶來(lái)不便，向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

您給予我們的意見(jiàn)：

我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的`疏漏，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

衷心期待著您的再次蒞臨。

祝您及家人：

身體健康

萬(wàn)事如意

xx大酒店

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇二

尊敬的客戶：

您好!

我是xxxxx有限公司的高級(jí)客服代表小a，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。

您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的`訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。

我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!

xxx

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇三

尊敬的孫女士：

您好！

首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯腵失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬(wàn)事如意！

前廳部

5月10日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇四

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的`事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。祝您身體健康!萬(wàn)事如意!

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇五

親愛(ài)的朋友們：

您好!

佳水岸小鎮(zhèn)自入駐天水以來(lái)，一直得到廣大朋友們的厚愛(ài)。四年來(lái)，有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見(jiàn)證著佳水岸小鎮(zhèn)的成長(zhǎng)和發(fā)展，佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!佳水岸小鎮(zhèn)原計(jì)劃國(guó)慶期間舉辦的`軍事展活動(dòng)，由于十一道路問(wèn)題，大型裝備無(wú)法運(yùn)入，活動(dòng)延期舉行，給大家?guī)?lái)的不便請(qǐng)諒解!敬請(qǐng)期待佳水岸小鎮(zhèn)軍事展活動(dòng)!

佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持!祝您和家人身體健

xxxx

xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇六

尊敬的hd客戶：

你們好！

我是寧海縣弘鼎樂(lè)器有限公司的法人代表、董事會(huì)監(jiān)事以及大股東翟高科，同時(shí)也是方克的股東之一?，F(xiàn)在我全權(quán)代表弘鼎hd公司正式向你們道歉，同時(shí)也向funk公司致以歉意，因?yàn)閔d公司確實(shí)存在模仿方克消音鼓的行為，弘鼎樂(lè)器欺騙了hd的客戶。

眾所周知，消音系統(tǒng)是方克發(fā)明的，也是方克推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的成熟。但是，hd卻在匆忙上馬模仿funk的消音產(chǎn)品，弘鼎對(duì)不起hd客戶的希望和重托。我作為hd的法人沒(méi)有及時(shí)制止這種違法和違背商業(yè)道德的`行為，也沒(méi)能說(shuō)服hd股東會(huì)放棄侵權(quán)，作為股東，我感到很羞恥，我侵權(quán)了投資的另一家品牌。

之前弘鼎樂(lè)器是方克的代工企業(yè)，為方克代工過(guò)部分型號(hào)。后來(lái)獲得了方克的大量訂單，由于訂單量很大，訂單要求也非常高，所以后期hd達(dá)不到funk的出廠標(biāo)準(zhǔn)，很多產(chǎn)品不得不趕工，后來(lái)hd產(chǎn)品售后率越來(lái)越高，所以方克品牌最終放棄了和hd弘鼎的合作，重新在溫州投資了高端鼓工廠。

方克放棄與hd合作，足夠說(shuō)明一些問(wèn)題：hd確實(shí)沒(méi)把心思用在產(chǎn)品上。弘鼎董事會(huì)沒(méi)有反思，而是挖空心思注冊(cè)一個(gè)過(guò)時(shí)的消音專利，模仿方克的消音系統(tǒng)，以hd的名義挖方克客戶，我知道hd這樣做不道德，但是其他股東表示，為了工廠能活下去，只能鋌而走險(xiǎn)。

現(xiàn)在，我作為企業(yè)法人，別無(wú)他法，只能和其他不法分子劃清界限。在這里真誠(chéng)希望hd客戶原諒弘鼎董事會(huì)的貿(mào)然舉動(dòng)，hd的內(nèi)亂毀了你們的希望。由于內(nèi)亂，現(xiàn)在hd的產(chǎn)品出錯(cuò)不斷，售后率越來(lái)越高，甚至購(gòu)買(mǎi)hd鼓的孩子，因?yàn)槠淞什莸淖龉?duì)hd已經(jīng)產(chǎn)生了反感。如今hd被迫走低端路線，賣(mài)一套算一套，這一切，我都負(fù)有很大的責(zé)任。為了改變這種現(xiàn)狀，現(xiàn)在我向大家承諾，我會(huì)盡快行使法利，把hd的業(yè)務(wù)重心拉回對(duì)產(chǎn)品的打磨上，同時(shí)終止hd的侵權(quán)，寧可向工商局申請(qǐng)破產(chǎn)也不再侵權(quán)方克消音專利。

道歉人：xxx

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇七

各位員工：

大家好!

前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來(lái)不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對(duì)員工的`生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生。

在以后的工作及生活中，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)，公司將積極聽(tīng)取并努力改善，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇八

xxx:

我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過(guò)電話的`。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們，但是郵件沒(méi)辦法簽名，希望你們能諒解。

感謝你們來(lái)到云南旅游，對(duì)你們?cè)谕局邪l(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們?cè)俅蝸?lái)云南游玩。我們會(huì)為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對(duì)我們工作的支持，監(jiān)督!

祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮！

客服：小李

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇九

尊敬的的顧客：

您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò)，確實(shí)是我們的`過(guò)錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻?，?dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解!因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!

望諒解!

秦媽火鍋店全體職工

xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇十

尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!

我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。

幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的`煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。

遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛(ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

x月x日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇十一

尊敬的客戶：

你好！

你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購(gòu)買(mǎi)切割機(jī)1臺(tái)480元，付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒(méi)有語(yǔ)音播也沒(méi)查到流水信息，又逢周末銀行也無(wú)法調(diào)取流水，造成貨款沒(méi)及時(shí)到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對(duì)你造成了不好的影響，現(xiàn)于4月29xxx星期一xxx8點(diǎn)貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的"魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠(chéng)地對(duì)你說(shuō)聲抱歉，對(duì)不起了，消除誤會(huì)，以后合作愉快，謝謝！懇請(qǐng)你的諒解。

xxx

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇十二

尊敬的xx公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與分析：

第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的`培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。

謝謝!

此致

敬禮!

xxx

x月x日

標(biāo)簽：