在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
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2、客人入座后,如果是不指定客,按客人要求項(xiàng)目的頭牌,發(fā)型師先行與客人溝通,后跳該項(xiàng)目牌。
3、如果在洗吹、剪發(fā)項(xiàng)目客人的溝通中,發(fā)型師締結(jié)燙染護(hù)項(xiàng)目、該發(fā)型師翻剪吹牌、燙染護(hù)牌保持不變。
4、指定客不跳流水牌。
5、接待免費(fèi)關(guān)系顧客不跳牌。
6、發(fā)型師如果休息,就將流水牌蓋牌(翻過背面),保持原來位置,如果開始上班,就直接翻牌,正常輪牌。
7、如果因員工脫崗、或其他原因,店長有權(quán)不按照輪排表,而指定特定的發(fā)型師接待顧客。
8、因發(fā)型師的原因造成顧客要終止或取消服務(wù),該發(fā)型師相應(yīng)的流水牌照跳。
9、發(fā)型師必須盡力說服客人要先燙后染,如果不能說服客人,發(fā)型師應(yīng)立即向店長申請(qǐng)?jiān)?/p>
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理;
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中———不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說話輕)
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)100元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
十一、辭職條件:
1、員工必須提前一個(gè)月提出辭職,以便公司安排。
十二、休息時(shí)間
大工暫定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班時(shí)間超過半年可休息3天)
1、準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請(qǐng)假
2、班時(shí)不能在店里吵鬧喧嘩吃零食
3、班時(shí)要站有站樣坐有坐相
4、服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達(dá)的命令
5、顧客就是上帝在店里顧客永遠(yuǎn)是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執(zhí)
6、全力以赴的完成店里下達(dá)的.任務(wù)
7、不許帶情緒上班如對(duì)自己的上級(jí)有不滿意的可以越級(jí)投訴(但一定要有充分的理由和證據(jù))
8、配合組織團(tuán)結(jié)自己的組員隊(duì)員
1、發(fā)型師指定客不走牌,翻錯(cuò)小牌罰款5元,大牌10元。
2、助理指定客不走牌,翻錯(cuò)小牌罰5元,大牌10元。
3、小工必須在為客人倒完水后立即翻牌,否則罰款5元。
4、小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌,否則罰5元。
5、勸活不翻牌,翻錯(cuò)罰5元。
6、客人進(jìn)門后,設(shè)計(jì)發(fā)型者,助理在叫頭牌發(fā)型師后,大工、小工、大頭牌一律立即翻過,否則罰10元。
7、不準(zhǔn)發(fā)型師動(dòng)牌,違者罰20元。
8、不準(zhǔn)動(dòng)自己不該動(dòng)的牌,違者罰20元。
9、搶牌一次罰100元,二次200元,三次300元。
10、顧客進(jìn)門后,發(fā)型師、助理不得主動(dòng)與客人打招呼,是自己的指定客,客人自然會(huì)說,違反者按搶活處理罰50元。
11、翻成其它發(fā)型師的牌,助理承擔(dān)對(duì)當(dāng)事人損失。
12、做弊罰200——500元。
1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1分,另加10分。
2、遲到1小時(shí)以上算曠工,曠工罰100分。
3、早退每分鐘罰1分,另加10分。
4、考勤表填寫時(shí)間要按先后順序,后來者不可將時(shí)間簽在先簽者之前,如有違犯,罰50分。
5、不可讓人代簽,不可替人代簽,如有違反每人罰款50分。
6、不簽到,簽退,另罰10分。
1、員工公休假,可相互調(diào)班,不過要經(jīng)過店長,店長批準(zhǔn),違者罰50分。
2、事假須提前兩天申請(qǐng),經(jīng)店長批準(zhǔn)方可生效,違者按曠工處理。
3、事假無保底,每日只有一次事假。
4、事假每日超過一天,每天大工罰50分,小工罰20分。
5、病假超過一天者必須有病歷證明,否則按事假處理。
6、病假無保底,且須寫請(qǐng)條遞交店長,特殊情況須有醫(yī)院開的相關(guān)證明,可電話告知,否則算曠工。
7、特殊事件可電話請(qǐng)假,但要在上班時(shí)間之前,否則超過上班時(shí)間每分鐘按遲到計(jì)算。
8、病、事假下牌,上班后放尾牌。
9、上班時(shí)間,員工后兩牌不準(zhǔn)請(qǐng)假。
10、請(qǐng)小假不準(zhǔn)超過15分鐘,超出者下牌。
11、超出半小時(shí),每分鐘罰1分。
12、出門前簽字,回來后簽字,不簽罰扣20分。
13、節(jié)假日及周六、日不可請(qǐng)假,否則算曠工,病假須有病例證明,否則無效。
14、產(chǎn)假、婚假、長假店長另做規(guī)定。
15、上班時(shí)間不準(zhǔn)擺弄手機(jī)允許偶爾查看。不準(zhǔn)代他人簽字、請(qǐng)假,兩人或兩人以上同時(shí)外出。
1、跑單最后一位服務(wù)人員買單。
2、弄虛作假。視情節(jié)罰100元以上。
1、發(fā)型師指定客不走牌,翻錯(cuò)小牌罰款5分,大牌10分。
2、助理指定客不走牌,翻錯(cuò)小牌罰5分,大牌10分。
3、小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌,否則罰5分。
4、勸活不翻牌,翻錯(cuò)罰5分。
5、客人進(jìn)門后,設(shè)計(jì)發(fā)型者,助理在叫頭牌發(fā)型師后,大工、小工、大頭牌一律立即翻過,否則罰10分。
6、不準(zhǔn)發(fā)型師動(dòng)牌,違者罰20分。
7、不準(zhǔn)動(dòng)自己不該動(dòng)的牌,違者罰20分。
8、搶牌一次罰100分,二次200分,三次300分。
9、顧客進(jìn)門后,是自己的指定客,客人自然會(huì)說,違反者按搶活處理
10、翻成其它發(fā)型師的牌,助理承擔(dān)對(duì)當(dāng)事人損失。
11、做弊罰200—500分。
1、值日生負(fù)責(zé)全天店內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,環(huán)境事宜,如出現(xiàn)三次失職,續(xù)值一周,四次以上失職每次罰10分。
2、值日生有舉報(bào)破壞衛(wèi)生、環(huán)境的權(quán)利,抓信一次,被罰者,罰金歸值日生所有。
3、值日生晚班衛(wèi)生監(jiān)督不合格,明日重來。
4、所有員工需養(yǎng)成物有定位的習(xí)慣,違者一次5分。
5、客人走后5分鐘內(nèi)發(fā)型師,應(yīng)將工具及時(shí)歸位椅子定位,違者一次罰5分。
6、小工客人走后及時(shí)清理臺(tái)面,工具,洗刷工具,違者罰5分,包括椅子歸位。
7、亂扔煙頭,垃圾者一次罰5分。
8、隨地吐痰,一次罰10分。
9、亂用毛巾一次5分
1、助理、發(fā)型師:對(duì)所有操作器具的清潔,所有產(chǎn)品柜、沖水床、美發(fā)椅、工具車、煙缸、臺(tái)面發(fā)品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干洗,將書籍歸位。發(fā)型師每日完成營業(yè)后,還需要清理各自的工具箱。
2、前臺(tái):每天營業(yè)結(jié)束后,清理前臺(tái)工作區(qū)域。
3、清潔工:在營業(yè)時(shí)間內(nèi),每小時(shí)打掃一次廁所、保持廁所內(nèi)各區(qū)域通風(fēng)無異味、垃圾箱清潔、卷紙檢查、現(xiàn)場各區(qū)域的及時(shí)清潔、清點(diǎn)毛巾。
4、產(chǎn)品配料員:保持倉庫內(nèi)物品擺放整齊、清點(diǎn)方便、及時(shí)處置空包裝盒。
5、每周一全體員工進(jìn)行一次大掃除。范圍除每天衛(wèi)生范圍以外,還包括大玻璃、墻面、以及平時(shí)不易清潔之處。
6、每次清潔后,需經(jīng)主管檢查達(dá)標(biāo)后方可結(jié)束。
7、如果遇清潔工休息日,則按助理工號(hào)順序,每次一人值日生全天進(jìn)行清潔工作。如果現(xiàn)場太忙,沒有空閑助理為顧客服務(wù)時(shí),負(fù)責(zé)值日的助理也可上牌操作。
8、助理在洗發(fā)時(shí),如果濺出水漬,必須馬上用清潔專用毛巾處理干凈。
9、營業(yè)現(xiàn)場如果有異味,值日助理或清潔工應(yīng)馬上噴灑空氣清香劑,保持空氣清閑,維護(hù)公司形象。
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2023-04-03 11:33
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