人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
(資料圖片僅供參考)
2,財(cái)務(wù)部(會(huì)計(jì)&出納)
3,海關(guān)&商檢
4,板房
5,裁床
6,車縫車間
7,后整理車間(含輔工,整燙,qc,包裝)
8,廠務(wù)辦工廠(廠長(zhǎng),車間主任)
9,維修部
10,主輔料倉(cāng)庫(kù)
11,餐廳
12,行政人事部
13,采購(gòu)部
考勤管理參考:
1、員工工作時(shí)間為上午8:00分至12:00分,下午13:30分至17:30分。
2、員工需自己打卡,不能代打,代打卡發(fā)現(xiàn)一次,扣雙方各20元罰款。(可以考慮指紋或人臉識(shí)別)
3、工廠員工外出,需向主管批準(zhǔn),并在去向單上填寫。
4、遲到、早退15分鐘內(nèi),罰款20元。超過15分鐘以上者,按曠工半天論處。
5,員工全月無缺勤,無早退,無遲到獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)30元。全年無缺勤,無早退,無遲到獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)工資的1.5%。
6、員工無故曠工半日者:警告,警告超過10次以上者,按自動(dòng)離職處理。
7、休息日、法定假日按工廠規(guī)定休息。
8、員工休婚假、產(chǎn)假、喪假,須填寫請(qǐng)假條,主管簽字后再報(bào)總經(jīng)理簽字,人事部留底。
公文管理參考:
1,所有公司的發(fā)出的文件需要用公司信箋,標(biāo)注文號(hào),時(shí)間,主題,加蓋公司公章,并交公司留底。
2,所發(fā)公文原則上應(yīng)一文一事。
3,一般不可越級(jí)行文,確需越級(jí)行文時(shí),應(yīng)同時(shí)抄報(bào)被越級(jí)的部門或人員。
上班規(guī)定參考:
1、上班時(shí)間應(yīng)著裝整齊,穿工服,佩戴工牌。
2、工廠內(nèi)應(yīng)該采用普通話溝通,包括老鄉(xiāng)間。
3、同事之間不可吵架,有問題提交上級(jí)解決,更不可動(dòng)手打架及辱罵。
4、除辦公人員外,所有車間人員手機(jī)調(diào)至震動(dòng),上班時(shí)間禁止撥打私人電話。
5、不得隨意帶外人進(jìn)入工廠車間。
6、所有工廠產(chǎn)品,工具,物輔料等都不得帶出工廠。
7、節(jié)約工廠資源,包括用電,用水,用紙等。
8、外來拜訪人員需要登記資料,出廠需檢驗(yàn)行李,進(jìn)入車間需有人陪同。
9、上班時(shí)間不能做玩游戲,個(gè)人上網(wǎng)等私人活動(dòng)。
第二條、員工應(yīng)繳存的身份保證金,其金額如下:
(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理:10萬元整。
(二)第一、二階職員:6萬元整。
(三)第三階職員:4萬元整。
(四)第四階職員:3萬元整。
(五)其余正式任用職員:2萬元整。
(六)服務(wù)員:1萬元整。
第三條、身份保證金一時(shí)難以繳足者,依下列的規(guī)定,由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位,四舍五入),累積至前條規(guī)定金額為止。
(一)第四職階以上員工,每月按其固定薪金總額扣存4%。
(二)第五職階以下員工,每月按其固定薪金總額扣存3%。
第四條、員工身份保證金的利息,按國(guó)家銀行核定的儲(chǔ)蓄部放款利息計(jì)算。其計(jì)息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的零數(shù)不予計(jì)息。
第五條、員工在職期間,其身份保證金不得發(fā)還。但為購(gòu)買本公司股票經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)者,得于等值金額發(fā)還購(gòu)買,惟其所購(gòu)股票應(yīng)寄存總公司,充為身份保證金。
第六條、身份保證金及前條規(guī)定所購(gòu)股票,不得贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。
第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情,致本公司蒙受損害時(shí),除依法追訴外,其身份保證金及依第五條提存的股票,悉數(shù)充為賠償金。
第八條、員工離職時(shí),其身份保證金及提存的股票,須自離職日起逾滿六個(gè)月,經(jīng)本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。
第九條、員工身份保證金不能一時(shí)繳足者,按月于發(fā)薪日扣存,其保管及運(yùn)用,均由本公司負(fù)責(zé)辦理。
第十條、本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。
親愛的公司員工:
歡迎您加入本公司。
從今天起,您已成為公司的一員。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本《公司管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》),它將給您充分和簡(jiǎn)潔的信息,使您能夠充分了解即將加入的這個(gè)集體。我們希望能在這里充分發(fā)揮你的聰明才智,在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
公司編制的《規(guī)定》是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,是全體員工共同遵守的工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則,具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、穩(wěn)定性和強(qiáng)制性,是為了明確全體員工的服務(wù)職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),希望您對(duì)這本規(guī)定給與支持,同時(shí)公司也相信《規(guī)定》的頒布和實(shí)施一定會(huì)給我們每一位員工帶來寬松、和諧的工作環(huán)境和健康向上的工作氛圍。讓我們把今天作為起點(diǎn),開拓進(jìn)取、、貢獻(xiàn)才智、繁榮公司。
第二章:公司簡(jiǎn)介
一、公司簡(jiǎn)介:
東華人力資源服務(wù)有限公司
一家綜合性人力資源公司,響應(yīng)省委省政府關(guān)于人力資源大省的精神,經(jīng)江西省人力社會(huì)保障廳批準(zhǔn)江西地區(qū)首家專業(yè)服務(wù)于勞務(wù)輸出專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)之一。本機(jī)構(gòu)將會(huì)一直致力于為求職朋友和用人單位提供優(yōu)質(zhì)高效的人力資源中介服務(wù)。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍已延伸至江浙閩粵、中部地區(qū)的重要城市,東莞佛山汕頭中山珠海等,務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)更贏得了求職者和用人單位的肯定。
公司管理更趨科學(xué)化,人性化,業(yè)務(wù)流程日臻完善,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,并以領(lǐng)先的人力資源服務(wù)理念和不斷滿足客戶需求的專業(yè)服務(wù)精神,與客戶及合作伙伴共同成長(zhǎng),聯(lián)手共創(chuàng)美好前程!
服務(wù)項(xiàng)目:
現(xiàn)場(chǎng)招聘、專場(chǎng)招聘、委托招聘、普工專送、人才派遣、人才尋聘、職業(yè)指導(dǎo)和人才評(píng)估手段,為您提高方便快捷,專業(yè)的兼職招聘服務(wù)。
傳媒
專注于大學(xué)生周末兼職,大學(xué)生就業(yè)安置,現(xiàn)場(chǎng)招聘,人才派遣等多項(xiàng)服務(wù)為一體的大型專業(yè)文化傳媒機(jī)構(gòu)。我們將依托豐富的信息資源,通過廣泛的招聘,充分利用先進(jìn)的招聘和人才評(píng)估手段,為您提高方便快捷,專業(yè)的兼職招聘服務(wù)。
二、:
經(jīng)營(yíng)理念:
專注于人:管理和服務(wù)都以人為核心,在規(guī)范管理的前提下,講求人性化,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。,
專業(yè)于事:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,個(gè)性化,體系化。通過創(chuàng)造性地運(yùn)用現(xiàn)代管理服務(wù)理念,管理工具和科技手段,為客戶提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。
公司精神:精益求精 和諧共贏
服務(wù)宗旨:專業(yè) 熱誠(chéng) 高效 滿意
公司愿景:江西第一 華南領(lǐng)先 全國(guó)前列
公司價(jià)值觀:為企業(yè)和人才架起高速便捷的金橋,打造中國(guó)誠(chéng)信品牌服務(wù)機(jī)構(gòu),力創(chuàng)同行專業(yè)人力資源市場(chǎng)。
第三章:?jiǎn)T工守則
一、標(biāo)準(zhǔn)
一切以公司利益為重,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí),以贏得客戶的滿意病保守公司的商業(yè)秘密,為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
(一) 員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語(yǔ)
言文明,舉止端莊。
(二) 上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不得留過長(zhǎng)的指甲,身體及口腔不得有異味(上
班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)。
(三) 員工工作時(shí)間必須講普通話;統(tǒng)一著裝要時(shí)刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、
布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
(四) 員工發(fā)型要梳理整齊,彰顯大方端莊,頭發(fā)要保持清潔不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范
為保證工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范。
(一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到;
(二) 接聽工作電話,語(yǔ)氣要溫柔,言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,對(duì)于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知;
(三) 員工在崗期間,不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話,嚴(yán)禁因私打打長(zhǎng)途電話;
(四) 員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門窗,以避免造成不必要的損失;
(五) 員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度,未經(jīng)批準(zhǔn),不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決
定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利;
(六) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù);
(七) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí),應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室;
1、 住址和電話。
2、 發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
(十)公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理;(十一)嚴(yán)禁員工在外兼職,如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。
第四章:考勤規(guī)定
一、總述
(一)辦公室負(fù)責(zé)公司考勤工作,包括制度解釋及完善、組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作,并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況;
(二)考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度
(一)每周工作時(shí)間為:星期一-星期六。
(二)每日工作時(shí)間為:上午:9:00—12:00;9:00—9:30晨會(huì)
(三)因公外出不能按時(shí)簽到者在征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,由部門經(jīng)理簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。同時(shí)曠工均按處罰打掃衛(wèi)生一天,次日?qǐng)?zhí)行(下同)。
(四)員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案。事假、病假屬無薪假,即員工請(qǐng)假期間不計(jì)工資;
(五)遲到早退的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1、遲到或早退,獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天。
2、發(fā)現(xiàn)一次不簽到,獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天。
3、凡每月遲到或早退超過五次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、公示等處分并一次性再獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生五天。
三、曠工的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1、沒有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗一小時(shí)以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者按曠工論處,曠工一次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天;
2、委托或代替他人簽到者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分。
3、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
4、員工無故曠工一次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天,第二次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生兩天,連續(xù)曠工兩次以上,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生五天,視情節(jié)輕重公司將予以開除。
5、凡請(qǐng)假須填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)表”并報(bào)辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
6、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。
四、日常規(guī)定
1、公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水。
2、員工每天需寫一條以上的意見、建議,整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料隨時(shí)接受上級(jí)經(jīng)理的檢查;
3、業(yè)務(wù)部工作人員未寫意見、建議的,每次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生第一天。
五、請(qǐng)假規(guī)定
除非特殊情況,員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,并按人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、 員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以內(nèi)者,應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
2、 員工因病或非因公受傷請(qǐng)假超過一天者,須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù),
連續(xù)病假三天以內(nèi)由直接部門經(jīng)理審批,三天以上由總經(jīng)理審批。
3、 員工到醫(yī)院看病視為病假,以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)表,辦理請(qǐng)假手續(xù)。
六、事假規(guī)定
1、員工確因私事需親自處理,可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng), 辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù);
2、請(qǐng)假期滿,如需延長(zhǎng),應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)方可延長(zhǎng)假期。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時(shí),可采用通訊辦法相應(yīng)部門經(jīng)理,事后補(bǔ)辦手續(xù);
2、員工因特殊原因遲到,經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理;
4、員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批,兩天以上由總經(jīng)理審批。
5、病假、事假為無薪假。
第五章:辦公用品的購(gòu)買
一、統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,所有辦公室用品的購(gòu)買,都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買。
二、采購(gòu):在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則
價(jià)格50元以內(nèi)可直接訂購(gòu)所需要的辦公用品;價(jià)格50元以上須報(bào)辦公室批準(zhǔn)。
三、支付:收到辦公用品后,對(duì)照訂貨單開具支付發(fā)票,經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后,轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。
四、辦公用品發(fā)放規(guī)定
1、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作,特制定本規(guī)定。
2、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。
3、各部門須指定專人管理辦公用品。
五、辦公用品管理規(guī)定:
1、為使辦公用品管理規(guī)范化,特制定本制度。
2、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。
第六章:衛(wèi)生制度
一、中午在公司用餐者,餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好自己就餐后留下的飯盒及食雜;
二、積極參加公司的第一次大掃除,平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的衛(wèi)生干凈整潔,嚴(yán)格杜絕紙張、雜志和工具書等亂堆亂放亂扔;
三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟垃圾;
四、公司衛(wèi)生實(shí)行每天晚上一小掃,每周一大掃。
第七章人事管理制度
一、人員第一天,應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案,如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等,公司將無條件開除;
二,正式員工因特殊原因者,必須提前一個(gè)月向部門經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí),應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。
第八章:假期制度
一、享有國(guó)家公布的法定假期;
二/婚假:?jiǎn)T工可享有5天無薪婚假,外縣市的多2天,外省的多3天,員工申請(qǐng)婚假,需出示結(jié)婚證或有效證明;
三、喪假:?jiǎn)T工遇有直系親屬的喪事,可有三天薪假期,外縣市的多2天,外省的多3天。
四、分娩假期:公司女性員工,可享有無薪分娩假期,假期為產(chǎn)后四星期,連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期,則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。
五、工傷假期按照勞動(dòng)法執(zhí)行。
(含部門職責(zé)、崗位職責(zé)、薪酬、績(jī)效及規(guī)章制度)
第一章部門職責(zé)
1.管理協(xié)調(diào)小組(電子商務(wù)總監(jiān)):由公司管理層組成工作小組,總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo),工作內(nèi)容包括:戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。
2.產(chǎn)品編輯部(產(chǎn)品編輯、攝影師):負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理,產(chǎn)品描述編輯,產(chǎn)品上架等。
3. 網(wǎng)絡(luò)零售部(零售主管、銷售客服若干):承擔(dān)網(wǎng)上零售工作;負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、銷售商品、訂單處理等。
4. 網(wǎng)絡(luò)分銷部(分銷主管):負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。
5.物流倉(cāng)儲(chǔ)部(物流主管、配貨員若干、打包員若干):負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù),進(jìn)貨、打包發(fā)貨、進(jìn)銷存儲(chǔ)管理等。
6.訂單處理部(復(fù)核員、打單員):負(fù)責(zé)打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運(yùn)輸?shù)取?/p>
7.售后服務(wù)部(售后服務(wù)若干):負(fù)責(zé)接待售后客戶,處理糾紛、退換貨、 評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等。
8.客戶關(guān)懷部(客戶關(guān)懷):負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)及二次開發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。
9.營(yíng)銷推廣部(營(yíng)銷專員):負(fù)責(zé)品牌宣傳推廣;網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷、廣告;網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、 網(wǎng)店促銷等。
10.美工設(shè)計(jì)部(美工若干)負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片編輯、 網(wǎng)店裝修與美化,市場(chǎng)營(yíng)
銷工作的美工支持等。
第二章電子商務(wù)部崗位職能與任職要求
電子商務(wù)總監(jiān):a.崗位職能—1.制定電子商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章制度;2.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)部門工作;3.企業(yè)資源與社會(huì)資源整合。 b.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守;了解電子商務(wù)認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略,熟悉企業(yè)情況;具備獨(dú)立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的能力,有網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn);熟悉掌握電子商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程;熟悉各部門的工作;溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。
營(yíng)銷專員:a.崗位職能—1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣;2.網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷、廣告;3.策劃網(wǎng)店促銷活動(dòng)等。 b.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷;了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)群體消費(fèi)者習(xí)慣;熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
網(wǎng)店美工:a.崗位職能—負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理;網(wǎng)店裝修與美化;負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷各種的美工支持。b.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;有美工基礎(chǔ),熟練使用dreamweaver、fireworks、 photoshop等軟件;懂xhtml、 css.
產(chǎn)品編輯:a.產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化,描述編輯,產(chǎn)品上架等。 b.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練使用網(wǎng)店管理工具;熟悉收索引擎。 零售主管:a.崗位職能—管理網(wǎng)絡(luò)零售部,負(fù)責(zé)人員分工排班、新員工培訓(xùn)、銷售績(jī)效統(tǒng)計(jì)等。 b.任職要求—六個(gè)月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。
銷售專員:a.崗位職能—負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、商品促銷、訂單處理等;b.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息
及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);打字速度快,能同時(shí)應(yīng)付10人聊天;有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。
分銷主管:a.崗位職能—負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等;負(fù)責(zé)通過b2b平臺(tái)批量銷售產(chǎn)品。 b.任職要求—熟悉淘寶知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù);熟練使用進(jìn)銷存軟件;熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧;對(duì)快遞物流的規(guī)則非常了解。
復(fù)核員:a.崗位職能—訂單復(fù)核,確認(rèn)地址、貨物無誤。 b.任職要求—熟悉掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);熟練使用先關(guān)網(wǎng)店管理軟件,工作耐心細(xì)致。
打單員:a.崗位職能—負(fù)責(zé)打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運(yùn)輸?shù)取?b.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件,工作耐心細(xì)致。
配貨員:a.崗位職能—按照配貨單進(jìn)行配貨,質(zhì)檢。 b.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),工作耐心細(xì)致。
打包員:a.崗位職能—對(duì)完成配貨的商品進(jìn)行打包。 b.任職要求—熟練各類商品打包技巧,熟悉快遞物流規(guī)則,工作耐心細(xì)致。
售后客服:a.崗位職能—負(fù)責(zé)接待售后客戶,處理糾紛、退換貨、 評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等。 b.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),溝通能力強(qiáng),能妥善處理各類客戶糾紛。
客戶關(guān)懷:a.崗位職能—負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)及二次開發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。b.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件,工作耐心細(xì)致。
第三章電子商務(wù)部薪資表及獎(jiǎng)金提成方案
崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表
一、提成說明: 提成獎(jiǎng)金
以客服平均提成為參照,提成分配根據(jù)完成目標(biāo)程度,職位不同享受不同分配比率。
銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準(zhǔn)。
1.客服平均提成,提成獎(jiǎng)金(不分一組二組):(店鋪4月以前試運(yùn)營(yíng)階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放,工作表現(xiàn)分300.400.500三個(gè)檔次,部門主管審核,4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標(biāo)績(jī)效=$來執(zhí)行) 每月10日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)完成目標(biāo)給予客服組不同比例提成獎(jiǎng)金。 目標(biāo)完成率60%以下,無提成;
目標(biāo)完成率61%-80%,客服組提成比例為總銷售額1%;
目標(biāo)完成率81%-100%,客服組提成比例為總銷售額1.5%;
目標(biāo)完成率101%%-150%,提成比例為總銷售額2 %;
目標(biāo)完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。
提成獎(jiǎng)金客服組平分。
2.小組績(jī)效獎(jiǎng)金客服小組所負(fù)責(zé)的店鋪完成店鋪指標(biāo)并結(jié)合日常工作表現(xiàn)給
予不同比例績(jī)效獎(jiǎng)金。
目標(biāo)績(jī)效:
目標(biāo)完成率60%(含60%以下),績(jī)效獎(jiǎng)金300元
目標(biāo)完成率61%-80%,績(jī)效獎(jiǎng)金400元
目標(biāo)完成率81%以上,績(jī)效獎(jiǎng)金500元
工作表現(xiàn):視日常工作表現(xiàn)給予一定獎(jiǎng)勵(lì).
3.其他人員提成及獎(jiǎng)金分配(計(jì)劃部,企劃部,引流組,倉(cāng)儲(chǔ)部)
包含:?jiǎn)T工提成及績(jī)效獎(jiǎng)金。
(1)員工提成:
以客服平均提成為參照;
助理級(jí)別提成為客服平均提成的100%;
副助理級(jí)為客服平均提成的90%;
員工級(jí)為客服平均提成的80%。
(2)績(jī)效獎(jiǎng)金:
a)企劃部績(jī)效考核:由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從頁(yè)面設(shè)計(jì)、文字表現(xiàn)、店鋪轉(zhuǎn)化進(jìn)行
評(píng)級(jí)。
b)貨品計(jì)劃部績(jī)效考核:由部門主管從產(chǎn)銷率、各類報(bào)表、貨品管理能
力上進(jìn)行評(píng)級(jí)。
c)引流組績(jī)效考核:由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從銷售目標(biāo)完成度和引流效果上進(jìn)行評(píng)
級(jí)。
d)售后組績(jī)效考核:由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從銷售目標(biāo)完成度、問題反饋、老客戶
1、防盜工作日常管理規(guī)定:
1.1經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行法制教育,提高員工的法制意識(shí)。
1.2制訂各種具體的安全防范規(guī)定,加強(qiáng)日常管理,不給犯罪分子可乘之機(jī)。
1.2.1辦公室鑰匙由專人(辦事員與經(jīng)理)進(jìn)行管理,無特殊情況不借用,使用時(shí)由辦事員以及經(jīng)理指定人員管理使用。
1.2.2公司現(xiàn)金管理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,控制數(shù)量并嚴(yán)格執(zhí)行安全保障相關(guān)要求,大額度領(lǐng)取和發(fā)放現(xiàn)金需兩人以上負(fù)責(zé)。
1.2.3公司接待外來人員需嚴(yán)格按照在指定地點(diǎn)會(huì)客的要求執(zhí)行,全程接待專人負(fù)責(zé)管理。
1.2.4公司及班組人員上班攜帶現(xiàn)金量要嚴(yán)格控制,并妥善保管好手機(jī)、電子辭典、項(xiàng)鏈等隨身攜帶的財(cái)物安全,必要時(shí)需交由公司或班組指定的專人負(fù)責(zé)管理。
1.2.5公司及班組倉(cāng)庫(kù)要設(shè)專人管理,貴重物品必須放置在具有“三防”的庫(kù)房存放并定期檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)案。
1.2.6各班組更衣室內(nèi)嚴(yán)禁存放現(xiàn)金等貴重物品,否則應(yīng)交由專人保管。
2、在公司易發(fā)生盜竊案件的部位,如:班組值班室、庫(kù)房等處,要求當(dāng)班班組每班至少巡檢三次。
3、各單位要積極配合公司做好企業(yè)人員的思想品德考察工作,如發(fā)現(xiàn)人員異常情況應(yīng)適當(dāng)調(diào)換崗位并上報(bào)公司,以防失盜現(xiàn)象的發(fā)生。
4、各單位相關(guān)人員要加強(qiáng)日常巡查工作,特別是節(jié)假日期間,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事時(shí)要及時(shí)進(jìn)行報(bào)告。
5、公司發(fā)生財(cái)物失竊處理辦法:
5.1各單位在發(fā)生失盜事件確認(rèn)后,應(yīng)及時(shí)同時(shí)公司相關(guān)人員并在第一時(shí)間報(bào)案。
5.2要積極協(xié)助執(zhí)法人員,查看失盜現(xiàn)場(chǎng)情況:如房門是否有明顯損壞或是被硬物撬開的跡象。
5.3要嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)措施:不可移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)、觸摸任何物件,須用攝像機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)。
5.4發(fā)現(xiàn)失盜后要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。
5.5觀察有無形跡可疑人員出入,記錄被竊物品價(jià)值、盜竊時(shí)間等。
5.6對(duì)所涉及的各相關(guān)人員要進(jìn)行調(diào)查并錄取口供,同時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查。
6、發(fā)生失盜案件后,要嚴(yán)格按照公司要求,嚴(yán)格處理相關(guān)責(zé)任人,對(duì)于觸犯刑法的送交公安機(jī)關(guān),同時(shí)采取防范措施避免類似案件再次發(fā)生。
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