在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
在這一年里,我在xxxx領導帶領的xxxxxx部門這支優(yōu)秀的團隊之中,盡心盡力的做好自己作為xxxxxx部員工的責任。并努力的更新自己,讓自己能保持好自身老員工的“成績”和“位置”,在工作中給新來的同時們做好典范。當然,我也同樣在新員工的培訓和教導中起了不少作用,為部門培養(yǎng)了不少出色的人才。
但如今,隨著這一年的結束,我也要好好的反思自己在工作中的情況,對自己過去的不足和問題進行及時的改正!如今,讓我在這張“老照片”褪色之前,對總結如下:
(資料圖片)
回憶但面這樣的困難,作為xxxx公司xxxx部的一員,我們自然的不能輕易的放棄!不僅是為了公司,也是為了我們自己!我們在工作上嚴格的加強自己的工作要求,并根據(jù)公司的要求及時的改進自己的態(tài)度和工作能力。
如今,從工作成績上來說,這一年的成績顯然是不比往年的,但就團隊的成長上來說,我們卻做的非常出色。渡過了這次的危機,在這份壓力下,每個人都有了巨大的收獲。我也同樣大大的提升了自己的工作業(yè)務能力,并在年底取得了不錯的成績。
在今年的工作前,我首先也對自己的思想進行了積極的改進。面對公司的壓力和全新的要求,我們想要積極的"改變現(xiàn)狀,在思想和態(tài)度上必須先行一步!
為此,在工作中我積極的向各位優(yōu)秀的同時以及領導的定下的目標看齊,認真做好自己的工作,更多的在工作中勉勵自己,讓自己向著自己定下的更高的目標努力靠近。
一步步的努力,讓我一點點的適應了這樣的壓力和環(huán)境,并進一步的加強了自己的工作態(tài)度,讓工作能進行的跟你更加順利。
此外,我還改進自了自己在xxxxxx方面的工作問題,讓自己工作質量得到了極大的提升,盡管還有很多的不足,但在20xx年這個全新的一年里我會以全新的態(tài)度去要求自己,努力的做出更好的成績!
20xx年3月,供暖期即將結束,雖然我取得了一定的成績,但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。
一、努力學習專業(yè)知識,融入熱力大集體。
通過調度指揮中心建設、調試時的參與,學習了相關的知識,做好了知識儲備。與此同時學習其他行業(yè)調度控制中心的先進經(jīng)驗,然后將其好的地方總結到一起,再進行系統(tǒng)性的學習,做到熱力行業(yè)領先水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運行作準備。
工作期間,積極了解現(xiàn)行熱力站設備情況,并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作,將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對,為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
三、在實踐中豐富自己的`經(jīng)驗,努力完成各項工作。
通過各換熱站反饋的故障信息,積極組織處理排除了一些設備故障,對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方,做了詳細的記錄并整理,及時反饋給了直屬領導,避免了供熱運行中存在隱患。
四、總結個人不足之處,樹立今年新目標。
經(jīng)過這一采暖季的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,一是有時不認真、有些工作做的不徹底,二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習,三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長,需要學習的東西還很多,但我有信心,可以完成領導交給的任務,勝任自己的工作。
在今年的工作中,我決心做到以下幾點:
1、 嚴格要求自己,把工作做細做精。
2、 虛心學習供熱相關專業(yè)知識,做到說一知二的境界。
3、 努力干好本職工作,積極完成領導交給的各項任務。
總之,我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。
調度員 韓xx
20xx年3月23日
時間一晃而過,從x到x物流有限公司配送中心報道算起,我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月,是我工作轉型的一個半月,也是我逐漸學習和適應的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉,再到逐漸的找到感覺;對工作資料從摸不著邊際到能夠上手操作,再到最后基本上的熟練;對周圍的同事從陌生到熟絡,再到親密無間。這一個半月讓我認識了中海這個公司,也讓我對配送中心的工作有了新的認識。
我在大學學的是市場營銷,也修過物流管理這門課程,但學校里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易,尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題,并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。
配送作業(yè)是按照用戶的要求,將貨物分揀出來,按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心資料,因而配送作業(yè)流程的.合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。
在配送中心這段日子里,能夠強烈的感受到配送是一種強調準確的物流活動,它需要一個完整的物流信息系統(tǒng),現(xiàn)代化的技術設備和先進的管理理念,使得配送活動能夠為客戶降低運作成本,在讓客戶滿意的基礎上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送業(yè)務,眾多客戶原則上能夠不設或少設倉庫,不設或少設運輸部門,減少了流通設施的投資和日常流通運行費用。配送的存在完善了供應鏈的缺陷,能夠說,在供應鏈上下游之間有了完整的配送體系,將大大提高供應鏈的整體競爭力。
配送作業(yè)流程繁瑣,環(huán)節(jié)眾多,極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作,做這份工作要個性仔細,一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的,有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合,才能更好的提高工作效率,降低差錯率。而且,物流業(yè)是服務業(yè),在工作中我們要及時的和客戶溝通,要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅僅是客戶的一次滿意,而是透過企業(yè)對客戶的優(yōu)質服務來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種裝飾,“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標。我們要清楚地明白:沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠,沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文,“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。
當然,目前配送中心還有各種不足,比如配送中心的計算機應用程度仍比較低,大多狀況下,仍只限于日常事務管理,對于物流中的許多重要決策問題,如貨物組配方案、運輸?shù)淖罴崖窂?、最?yōu)庫存控制等方面,還處于半人工化決策狀態(tài),適應具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后;物流設施的技術和設備都比較陳舊,與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比,差距很大;整體物流技術如運輸技術、儲存保管技術、流通加工技術,以及與個環(huán)節(jié)都密切相關的信息處理技術等,也都比較落后。這種狀況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病,但作為中海的一員,我期望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領頭羊。
一個多月工作中的經(jīng)驗收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒,“業(yè)精于勤而荒于嬉”,我將在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作,為塑造全面發(fā)展的自我而努力。
自我畢業(yè)以來,已經(jīng)來到x網(wǎng)絡有限公司學習與工作已有一年多的時間了,在公司這一年的辛勤忙碌的工作中,我工作上一直本著高度認真,細致的態(tài)度,今年上半年我在x網(wǎng)絡有限公司的工作也即將告一段落了,在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯的成績,x網(wǎng)絡有限公司是一個比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司,再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司,還是小型公司都特別多,行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大,就像是一場比賽一樣,在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業(yè)淘汰掉的情況下,我們只有不斷的提高,不斷的學習才能在互聯(lián)網(wǎng)這個龐大的體系下生存,我在公司從事web前段開發(fā),在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵志前行,為壯大公司不斷努力著,看著公司這半年來的成長我也很有自豪感,半年來有很大的進步與鍛煉,這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的,回顧20xx年這上半年的工作有心酸、有艱難,但是也有成長、有經(jīng)歷:
今年開工之際公司領導就一再發(fā)言,向我們表明了今年的發(fā)展目標跟發(fā)展路線,在公司的正確領導下我思想上有很大的覺悟,在工作當中我一直按照公司的要求完成好每一項工作,在生活當中我務實基礎做好準備隨時為公司奉獻我的綿薄之力。
這半年來我工作上一直不斷在學習進步,做好自己的本職工作是我每天的首要,領導交代下的任務以高質量高效率完成,不拖公司后退,在今年x月份完成了,“x大型網(wǎng)站”項目,在項目開發(fā)的過程中,我表現(xiàn)優(yōu)秀,認真實行每一步戰(zhàn)略,把自己的專業(yè)知識完全運用到工作當中,今年x月份獨立設計了“x網(wǎng)站”,在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽稱號,工作中我與同事們能夠友好和睦相處,有較強的.團隊精神,不管在什么時候都認為一個人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。
一切工作以公司的利益為先,維護公司的榮譽,維護公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不斷提高自己,為下半年的“xx大型網(wǎng)站”項目開發(fā)做好準備。只有強大了自己,才不會被社會被行業(yè)淘汰。
充滿機遇的一年終于過去了。在這一年的工作中,我們謹遵領導們的指揮,在公司的發(fā)展中,努力貢獻自己的力量,為公司的發(fā)展和進步奉獻了自己的力量?,F(xiàn)在,我回首這一年,對自己的工作情況總結如下:
回首這一年的工作,可謂是在危機中發(fā)現(xiàn)機遇。但是我們堅信著領導的決定,并在工作中,也有不少的同事為公司的發(fā)展提出自己的想法和建議。在大家的努力推進下,公司在危機中也如同一艘平穩(wěn)的大船,載著我們共同度過了這漫長的一年。
在這次的旅途中,我作為xxx的一員,一同樣在工作中默默的貢獻自己的力量。在工作方面,我嚴于律己,嚴格遵守領導的要求和安排。在工作中做到,嚴謹、細心、為集體著想。在領導的教導中,我認識到我們部門是一個小集體,我們公司是由各個小集體在領導們的指揮下組成的大集體,在工作中只有嚴格的遵守公司的.發(fā)展方向,積極的為公司的前進貢獻力量,才是正確的道路。
當然,積極的貢獻并不是愚昧的前進。在這一年的工作中,我也曾就領導給出的要求提出自己的想法。而領導也熱情的為我解釋了我的問題,并考慮了我的意見。在段日子里,還有不少的同事積極的為公司出謀劃策,讓公司在前進的途中,更加的平穩(wěn)!
總結的時候,最怕自己的不足。我很清楚作為一個員工,即使是公司最優(yōu)秀的員工,他也知道自己還有哪些不足的地方。那么再對比我,那就有更多了。以下是我對這一年中工作問題的匯總:
首先,個人的工作能力還有待加強。回憶過去這段時間,其中有不少的問題其實根本上的原因,還是因為自己在工作能力上的不足!如果能進一步的提升,那么就需要能更好,更優(yōu)質的完成自己的工作。這不僅是對公司的貢獻,更是對自己的提升。
其次,這一年中,我與部門的同事間的交流并不多。我知道自己的性格不擅長交流,但是我們畢竟需要一起工作的伙伴,在部門中,我們都應該積極的維持好部門內(nèi)的良好氛圍。
總結過去,真的讓我想起了很多的事情。但是在今后,面對我們的是充滿希望的全新的一年!我要繼續(xù)前進,繼續(xù)努力,為成為一名出色的xxx員工而拼搏?。?/p>
首先,我懷著喜悅的心情,很高興來到艾特。第一天,來到艾特,眼前一亮的風景線,也來到沈總的辦公室,跟沈總、何副總、他們聊了很長時間,說了公司的情況,也介紹我的情況給他們知道。
第一天,滿懷激情的心情,來到艾特公司,何副總安排我到辦公室,認識公司的同事,做了一一介紹,知道她們叫什么名字,來公司多久了。下午,在公司走走,熟悉公司的環(huán)境,也去車間看看。
11月2號,高高興興的來到公司,坐在辦公室,幫同事剪菲林,三大箱子的菲林,等我們來剪,用了兩三個鐘把它剪完。下午,王吳月交給我材料的本子,熟悉材料的特性、材質、顏色、,初步,了解了材料。
11月3號,上午,拿著一本厚厚材料書,學習艾利的材料,幾種常用的材料、普通紙、可變信息打印紙、特殊紙張、基礎薄膜、耐性薄膜、特殊薄膜,下午,學習和拿著材料,用眼睛看,用手在觸摸。
11月4號,放假。
11月5號,跟王秀玲擺放會議室的.標簽,清理整齊,也跟她學習材料的特性、材質、顏色、區(qū)別。
11月6號,上午,何副總經(jīng)理叫我去車間看看,走走,首先,我去設計部,認識了梅姐,跟她交流了、下單過去話,她那邊主要做什么?還有旁邊出菲林的阿斌,跟他交流、怎樣出菲林,菲林出好了,又拿去哪兒?原來拿去印刷車間,給師傅們拿去印刷。下午,又在士擔機旁邊,看師傅們弄機械。
11月7號,上午,有在辦公室里面學習材料,下午,跟小雪交流、跟她要材料的報價單,說完了,又去車間學習,走到過光油、過啞油的車間,看到有兩個小伙子的師傅們,跟他們交流、怎樣過光油、啞油,。
11月8號,上午,有在設計部跟梅姐學習,她說了幾個問題、出水為、疊邊位、出標方向等等問題。下午,有去品檢部學習,看到有很多女的,在那里對標簽進行品檢。下午,有在燙金、燙銀、絲印車間,跟師傅們學習。
11月9號,上午,小雪給我拿來,等了兩三天的報價單,我真的好高興,翻開來看看,學習什么材料、學習什么牌子、價格是多少?下午,學習材料和價格,有去車間走走,跟師傅們交流,跟他們學習有什么要注意?有什么工序,有什么工藝?
11月10號,上午,跑去倉庫拿那些材料,來學習,認識什么材料?認識什么牌子?他們之間有什么區(qū)別?下午,有在辦公室拿材料書在看,好多材料呀,倉庫更加多了,記得頭都暈了。
11月11號,放假。
規(guī)劃
首先,對上個星期做了一個總結,看到有許多地方,需要改進和練習。其次,針對材料和工藝上面,發(fā)現(xiàn)了幾個特點、(1)材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;(2)每個牌子的特性和區(qū)別;(3)它們在工藝上的特點和區(qū)別。
這個星期和下個星期的規(guī)劃,總體規(guī)劃了幾點、
第一;材料沒有完全熟透,需要繼續(xù)熟練材料。
第二;材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;學習它們的價格、特性、區(qū)別,需要加強它們的認識和熟練度。
第三;重新對整個公司的環(huán)境和流程認識,重新認識公司的員工和車間的同事,認識一個流程下來,從那開始,到那、到那、最后到哪里。
第四;初步學習下單的程序,有什么方面需要注意?
第五;學習語言技巧,為了以后跟客戶更好的溝通和交流。
各位領導、各位同仁:
我司在六盤水市、水城縣的正確領導和江煤集團貴州公司的指導和我礦員工的共同努力下,為認真貫徹落實煤礦瓦斯治理“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風定產(chǎn)”的十二字方針;認真貫徹落實國家安全總局關于《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》和落實“四位一體”防突工作體系,我礦在“一通三防”工作中,加強管理、做了一些工作,制定了“一通三防”管理制度,落實了
“一通三防”崗位責任制。為總結經(jīng)驗,吸取教訓,做好下一步的工作,根據(jù)會議安排,我代表本單位向各位領導匯報如下:
我礦的基本情況:
我礦礦井位于水城縣阿戛鄉(xiāng),井田面積3.375km2。我公司是由原來小窩田、仲河、牛場三家煤礦整合而成,設計生產(chǎn)能力30萬噸/年。20xx年《開采方案》與《安全設施設計》均獲得批準,20xx年2月動工,礦井為加快建井速度,放棄了保留系統(tǒng)。至今已經(jīng)完成巖巷掘進2621米。改、擴、修利用原有巷道840米。掘進施工通過招標由江西省礦山隧道建設總公司和重慶jxx九建設有限責任公司兩個標段承建。在“一通三防”方面,我們的主要做法是:
根據(jù)《煤礦安全規(guī)程礦》和省、市、縣有關文件精神要求,我礦依據(jù)礦井開采方案設計和礦井安全設施設計修改制定了《小牛煤業(yè)災害預防和處理計劃》及《小牛煤業(yè)應急處理預案》
災害預防和處理計劃與應急處理預案均對一通三防管理、瓦斯治理、探煤規(guī)定、揭煤措施、防突措施、安全防護等進行了規(guī)定。
小牛煤業(yè)于20xx年10月請中國礦業(yè)大學(北京)對我礦c1煤層煤與瓦斯突出危險性進行了鑒定,并于20xx年1月25日得到了鑒定結果。
20xx年2月動工以來,我公司先后建立健全了各項關于“一通三防”的管理制度。如測風制度,瓦斯檢查制度,瓦斯排放制度,巷道貫通管理制度,盲巷管理制度,通風設施管理制度,防突管理制度,揭煤管理規(guī)定,主扇管理制度,局扇管理制度,探煤、探放水管理制度,
“一炮三檢”、三人連鎖放炮制度、防塵防滅火管理制度等,確?!耙煌ㄈ馈惫芾砉ぷ饔姓驴裳姓卤匦?。
我礦對全礦瓦斯檢查員按照市、縣煤炭局要求,安排了培訓,切實做到持證上崗。
20xx年3月份,我司成立了通風科、配備了專職副總師,由“一通三防”副總師兼任通風科科長,配備了專職瓦檢員16名,專職防突工6名。
我礦已經(jīng)恢復建立了原中和煤礦瓦斯抽放系統(tǒng),在石門揭穿煤層中可以滿足抽放瓦斯的需要。礦井聯(lián)合試運轉前,安裝新的瓦斯抽放系統(tǒng)。預計在20xx年9月底可以正正式投入使用。
小牛煤業(yè)公司新井建設于20xx年2月xx日破土動工,2月份礦上成立了兩支探鉆隊,分別由江西省礦山隧道建設總公司曾佑春、重慶川九建設有限責任公司梁昌全任隊長,各配有
zy — 750型油壓鉆機二臺。施工過程中進行了探煤施工52次。累計施工鉆孔260個,終孔總長度18200米。其中部分工程數(shù)據(jù)如下:
一標段:
主井于20xx年2月xx日破土動工,到20xx年xx月30日止,主斜井井筒已經(jīng)掘進施工到+xx90m水平,完成工程量433.0m。進行探煤施工8次。累計施工探眼40個,鉆孔長度2800米。中央風井:20xx年6月開始動工,至20xx年2月完成擴巷300米巷進尺xx0米。進行探煤施工2次。施工鉆孔10個,鉆孔長度700米。二標段(東風井及東安全出口):于20xx年3月8日破土動工。至20xx年xx月底東風井和東安全出口均完成了井筒的工程量(其中:東風井416.8米,東安全出口417.3米),掘進至+xx90水平。20xx年12月份起掘進+xx90車場、運輸石門及運輸大巷。進行探煤施工16次。施工鉆孔80個,鉆孔長度5600米。
對各單位即將要揭穿的煤層,我們及時通知各施工隊,提前編制揭煤防突措施。同時組織公司領導、有關職能部門負責人及工程技術人員進行會審,簽署補充修改意見。措施審批后,認真組織作業(yè)人員進行貫徹學習。公司對各揭煤措施建立了臺賬進行管理。動工以來,共揭煤31層,其中:主井揭煤6層、東風井揭煤8層、東安全出口揭煤7層、東大巷揭煤4層次、中央風井回風下山揭煤6層。
1、對揭穿的煤層,認真、嚴格按操作規(guī)程要求進行測定。在進行測定時,公司派工程技術人員對測定進行監(jiān)督,確保測定參數(shù)真實可靠。
2、對測出的k1值,如果超標,則要求施工隊嚴格按措施進行打鉆排放,同時嚴格執(zhí)行遠距離撤人地面放炮規(guī)定。
3、對每次使用wtc進行參數(shù)測定,均建立臺賬進行管理。
我們強烈地感覺到:措施千條、萬條,歸根結底到一條——就是認真抓落實。有的單位發(fā)生“突出”沒有造成任何人員傷亡,這一點非常值得借鑒;當然,我們將繼續(xù)嚴格地、不折不扣地執(zhí)行煤礦瓦斯治理“通風可靠、抽采達標、監(jiān)控有效、管理到位、隱患排除、綜合利用”工作體系,認真貫徹落實國家安全總局《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》,杜絕突出事故的發(fā)生。
總之,我礦在防突工作方面做了一些工作,也存在一些不足,離上級部門和領導的要求還相差甚遠,我們還有很多工作要做,防治煤與瓦斯突出工作任重道遠。但我們有信心和決心
在今后把我礦的防突工作做得更好一些。敬請領導督促、指導。歡迎各位指正。
謝謝大家
為了樹立保險公司良好的行業(yè)形象,我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作,納入了年度重要工作的組成部分,成立了由公司經(jīng)理任組長的領導小組,制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項活動,使公司全體員工充分認識到:在保險業(yè)務萎縮,市場競爭激烈的條件下,我們要用優(yōu)質文明服務爭取客戶,以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署,我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質、外樹形象兩個主題,以最大誠意,向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通,為客戶提供全天候的.熱情服務;二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點,開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務,一有險情,無論是何時、何地,保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救,合理查勘定損,在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi),保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款,實施服務提速。
為使優(yōu)質文明服務始終貫穿于經(jīng)營全過程,我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念,堅持誠信準則,在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌,獻真誠服務”為主題的特色服務活動,把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求,全程跟蹤服務,實行小額賠款現(xiàn)場賠付,大額賠款限時賠付,幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活,最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能,贏得了良好的社會信譽。今年以來,我公司共受理各類賠款案件200余起,累計支出賠款達100余萬元,為企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障,得到了社會的認可。
工作雖然取得了成績,但還存在著不足,一是對上級關于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻,因而還沒有形成強大的氛圍;二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系,對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題,我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題,努力做到:
一為客戶提供“一條龍”,“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
二多為客戶和群眾辦實事辦好事。
三采取有效措施加強隊伍建設,嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
現(xiàn)在已經(jīng)是x月份的尾聲了,這個月馬上就要過完了,自己在公司工作的時間又增加了x個月,對于自己對這個月的工作總結,我回想一下,還是有比之前的x個月的工作進步和經(jīng)驗,當然也有一些不足和需要改進的地方。
其實這個月的工作還是跟之前的一樣,每天都是做那些事情,自己的工作崗位是偏文職的,工作的內(nèi)容每天都是大同小異,說真的,有時候還是覺得挺無聊的,每天都是一樣的工作。但是我想任何工作做久了,在一段時間里,都會有一種厭煩的情緒在里面的,要看自身怎么能夠克服這些的想法,認真的去感受工作的美好,這樣可以改善自己的心情,也能提高自己工作效率。
我也是每天做著同樣的事情,但是卻也有不同,我會積極的調節(jié)自己的心態(tài)。這個月里,我每天都讓自己的心情很好,在愉快的氛圍里工作,所帶來的成果是事半功倍的,我雖然是做著同樣的事情,但是x月我要半天完成的任務,我現(xiàn)在x個小時就可以完成了,這就是我的進步,那其他的時間,我可以拓展自己的工作范圍,或者去學習一些其他方面的知識,為了將來可以更好的"開展自己的工作。
這個月的工作里,我學會了一個道理,不是自己在做這個工作崗位我們就只做這個崗位的事情,有空余時間的時候,我們也可以多觀察別的同事,多向別的同事學學,多學點總是沒有壞處了,說不定現(xiàn)在學到的東西,在之后自己的工作上可以用到。我對于學習的態(tài)度增強了,工作是處處學習的過程,工作時期也不能一成不變的,提高自己的學習能力,也能更好的幫助到自己的工作,可以使工作更上一層樓。
這個月的工作有進步有體悟,但是也有不足和需要改進的地方。自己工作的時候還是不夠細心,容易為了趕進度就忽視了一些不應該犯錯誤的基礎的地方,所以之后的工作,自己要改到這樣的毛病,在提高工作效率的同時,也要把小細節(jié)做好,不能顧此失彼。
這就是自己x月份的工作總結,在之后的工作里,我也秉承著公司的規(guī)章制度,嚴格的要求自己,努力的做好自己的本職工作,在空余的時間里,提高自己的工作能力和工作效率。
春去春來,花謝花開,轉眼間,20xx年過去了,告別了一年的酸甜苦辣,喜怒哀樂,回想起來,還真的很豐富,很有收獲,迎著希望的20xx年,我滿懷信心,充滿喜悅。下面是我對20xx的工作做出的總結。
我是20xx年3月重新回到的顧鄉(xiāng)門店,回首我這10個月創(chuàng)造出的業(yè)績,還是挺滿意的,我用8個月的時間超越了20xx年同期,我很驕傲,之所以能超越,其實我真的付出了很多,在我接手8區(qū)時,面對的全部是雙城和瑪克威店所剩甩貨鞋,別人賣一雙,我得賣兩雙,比別人要付出的很多才能完成挑戰(zhàn),在我看來,只要貨品多,才能出業(yè)績,但面臨大部分的甩貨斷碼鞋,我只能自己想辦法去和店長申請到門外甩貨,甩貨也是有風險的,總是提心吊膽的,怕被城管抓,每天都和城管做斗爭,他來我跑,他走我出,在七月份最多一天甩了21雙鞋,當天晚上我很高興,心理也很甜,很驕傲,覺得自己的付出終于沒有白費,我一直堅信,只要付出就一定會有收獲,凡事找方法而不找借口,任何事都不是難事。
我很熱愛我的這份工作,每次我都會第一時間完成店里給分配的任務。關于門店日??己说墓ぷ?,我從未被扣罰過。有的同事很羨慕我,問我為什么不被扣分。其實這也沒有什么難的,只要我嚴格要求自己,各項工作嚴格按照流程標準執(zhí)行,在做好自檢,就不會扣分了。
在和同事配合方面,我也是很積極主動的,在我不忙時別人需要幫助,我會主動伸出援手,在我忙不過來的時候,別人也會主動幫助我,我離四組比較近,同時在這里向你們說聲,“謝謝你們”,感謝這么長時間對我的支持幫助,她們從來都只有付出而沒有索取,在生活中同事們對我也非常關心,我嗓子發(fā)炎了,大夫告訴我要少說話,然后店長就不讓我喊口述語了。同事們每天都很關心我,問我好點沒,吃沒吃藥,雖然簡單的一句話,卻讓我心里暖暖的。這就是大臺北家的文化,我們顧鄉(xiāng)店就像一個大家庭一樣,在這里工作就像在家里一樣溫暖。
我能熟知我的貨品,庫房里也收拾的干凈整潔,進去之后很清晰,非常好找鞋,我的配碼的準確度全年達到98%,其實讓配碼準確也不難,只要入返貨別忘了添補,銷售出去別忘了劃碼,就可以了,并且我每天都會拿著小票再核對一遍,這樣下來,我就不用把時間浪費在查配碼上了,很多同事利用下早班的時間查配碼,而我是利用下早班的時間抓銷售,這也算是我提升業(yè)績的一個小技巧吧!
與業(yè)戶溝通非常順暢,我會在第一時間準確的了解顧客的.需求,然后告知業(yè)戶,業(yè)戶也會在第一時間去組織我所需要的貨品,真是要啥來啥,非常給力,我對業(yè)戶也非常滿意。但是我覺得還有一點需要提升,那就是如何在激烈的市場競爭下,我的貨品更加吸引顧客的眼球,這個問題我會在20xx年春版貨品上下功夫。
1、走訪周邊市場,多訂自營鞋,讓顧客沒有可比性。
2、選別人不敢選的貨,風格與其他區(qū)域區(qū)分開,突出賣點,增加顧客的購買欲望,從而提升我的銷售業(yè)績。
在回到大臺北的這九個月里,我學到了很多,也有很多事讓我感動,比如說,在我生病時同事對我的關心,雖然只是一句話但讓我心很暖,足以讓我難忘。
一年四季,我們處于地下室的庫房經(jīng)常漏水,我們每個人都不怕臟不怕累,進行淘水,店長和我們一樣,也不顧及形象了,一守就是大半夜,秋風是最冷的,她沒有一句怨言,她也只是一個普通的弱女子啊,她也不是超人,我真的很佩服她那股勁,那種擔當和果敢,這些都是我要努力學習的,有時我做事要放棄時,想到她我就會驕傲的告訴自己,要堅持,堅持就是勝利,想一想有時店長也是我的動力,還有我們的主管,自從他來了以后,我們所有人都比以前更有激情了,他身上的那種勁真的很值得我學習,無論什么時候你都看不到主管發(fā)愁,從來就是樂呵呵的,值得我們每一個人學習。
迎著20xx年的挑戰(zhàn),我給自己設定以下幾點:
1、我要調整自己的狀態(tài),向主管學習他種樂觀積極的態(tài)度,微笑為顧客服務。
2、服從領導,聽從公司各項工作安排,都要快速的執(zhí)行到位。
3、在貨品方面,多與業(yè)戶溝通,多走市場。
4、學人所長,補已之短,向身過的同事學習,提高業(yè)績。
我想只要凡事找方法,不找借口,8區(qū)的業(yè)績提升10%沒有問題,在這里我莊嚴承諾,請店長和全體同事檢視我。
同時,我要感謝公司給我這樣一個平臺,讓我有技可施,讓我學習了這么多,讓我的人生更豐富多彩,我會用我全部的精力來回報大臺北的培養(yǎng),我也會帶著一個感恩的心去工作,共創(chuàng)大臺北輝煌的明天。
標簽:
凡本網(wǎng)注明“XXX(非現(xiàn)代青年網(wǎng))提供”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和其真實性負責。
原標題:四時唯愛春春更愛春分3月21日的清晨,我們將迎來春季的第四個節(jié)氣——春分。這一天太陽黃經(jīng)達0°,太陽直射赤道,南北半球晝夜平分,
2023-03-19 15:44
原標題:大江健三郎:如林中泉涌的作家文 啟凌諾貝爾文學獎獲得者、三個孩子的父親、反戰(zhàn)反核人士、音樂迷……大江健三郎一生有很多標簽,但最
2023-03-19 15:47
原標題:“三分鐘看電影”毀了誰韓浩月“三分鐘看電影”是短視頻平臺流行的一種視頻內(nèi)容,不但有大量的制作者,也有海量的受眾,受此影響,影
2023-03-19 15:32
原標題:驚悚片的套路,傷害了現(xiàn)實主義母題(主題)鑒定對象:《梅根》上映時間:3月17日(副題)文 李麗很多人還在擔心被ChatGPT搶走飯碗,溫
2023-03-19 15:36
原標題:春生夏長秋收冬藏作者:郅敏【藝術手札】?《二十四節(jié)氣》系列作品是我從2015年開始的創(chuàng)作,至今已持續(xù)八年,完成了15件作品,還有9件
2023-03-19 14:44
原標題:從碑刻看金元鼎革之際華北社會的巨變雅玲95版《神雕俠侶》曾是多少人的青春回憶,劇中李莫愁吟唱的“問世間,情為何物,直教生死相許
2023-03-19 14:42
原標題:節(jié)令之美·春分丨21日5時24分春分:燕子來時春正好新華社天津3月19日電(記者周潤健)“小燕子穿花衣,年年春天來這里,我問燕子你為
2023-03-19 14:33
原標題:鐫刻二十四節(jié)氣里的江南意境“無畫不年”,是蘇州人的一句老話,姑蘇城的歲月,都凝結在了桃花塢木版年畫里。3月17日,“鐫錄清嘉——
2023-03-19 11:55
原標題:從《桃花源記》到《桃源仙境圖》作者:姜金軍“桃之夭夭,灼灼其華”,這是《詩經(jīng)》中對美好事物的期許,桃花盛開的地方總是充滿著浪
2023-03-19 11:53
原標題:借“武林風中荷對抗賽”契機中荷文化交流活動在唐山舉行中新網(wǎng)唐山3月18日電(白云水?孟潮)“這里的骨質瓷、皮影太迷人了,我要把這些
2023-03-19 11:52
原標題:導演劉家成:堅持“真實至上”以影視照見溫暖現(xiàn)實光明日報記者吳瀟怡牛夢笛【新聞人物】導演劉家成執(zhí)導的電視劇《春日暖陽》正在北京
2023-03-19 10:38
原標題:首屆中華戲曲邀請展啟幕京劇《龍鳳呈祥》率先亮相中新網(wǎng)天津3月18日電(王在御)國粹芳華經(jīng)典呈現(xiàn)——首屆中華戲曲精品邀請展于3月17日
2023-03-19 10:43
原標題:唐朝的時尚風尚標和盛世審美意象馮立君大唐寶歷元年(825年),身在江南的白居易寫下了《霓裳羽衣歌》,再現(xiàn)了長安宮廷的樂舞場景和他
2023-03-19 10:55
原標題:畫壁上的千年尋蹤【學人談】敦煌莫高窟開鑿距今已過去1650余年,在鳴沙山東麓的斷層崖壁上,保存有從公元4世紀十六國時期到14世紀的元
2023-03-19 10:56
原標題:杭州人如何看懂南宋古畫?展開李嵩的《西湖圖》來說說(引題)?那時,畫家何來“無人機”視角(主題)錢江晚報記者章咪佳一次能看這
2023-03-19 10:55
原標題:子午古道游記劉兵我的家鄉(xiāng)在陜南石泉,子午古道貫穿縣境。然而,由于地遠路險,一直未曾游覽,直到最近才得償所愿。初春時節(jié),我和親
2023-03-19 05:56
原標題:《燕喜魚樂·軸》惲壽平[清]臺北“故宮博物院”藏惲壽平(1633~1690)清朝初期著名畫家,初名格,字壽平,開創(chuàng)了常州畫派,位列“清
2023-03-19 05:39
原標題:新派青年帶著自信與創(chuàng)意,用全新理念詮釋傳統(tǒng)文化——(引題)時代的風吹到他們所熱愛堅持的事情上(主題)工人日報-中工網(wǎng)記者李娜閱
2023-03-19 05:36
【視線】原標題:演唱會回來了中工網(wǎng)訊(工人日報-中工網(wǎng)記者蘇墨)“搶票幾點開始,幾點結束”,上月底,周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會在多
2023-03-19 05:48
原標題:春雨——致母親趙國培一串串珍珠,一點點春光,一滴滴關愛,一絲絲厚望。萬縷恩情,千里良田沃野,千線溫潤,萬座遠山心房。灑給世上
2023-03-19 05:51
“考古札記”原標題:屈家?guī)X國家考古遺址公園——(引題)“生活中的遺址博物館”(主題)屈家?guī)X國家考古遺址公園集保護設施建設、考古研究、
2023-03-18 10:43
原標題:《臍帶》用母愛溫暖浸潤觀眾心靈北京日報訊(記者袁云兒)由青年導演喬思雪執(zhí)導的文藝片《臍帶》今天上映,在春日時節(jié)用母愛的溫暖浸
2023-03-18 10:40
原標題:《雷霆沙贊!眾神之怒》內(nèi)地上映北京日報訊(記者王金躍)由新線影片公司出品的最新DC超級英雄電影《雷霆沙贊!眾神之怒》昨天在中國
2023-03-18 10:55
原標題:打破對亞裔的偏見,他和楊紫瓊一起戰(zhàn)斗(引題)關繼威:夢想這東西,你得信(主題)羊城晚報記者李麗“夢想是你一定要相信的東西,我
2023-03-18 09:39
“傳承之光”原標題:古城“重現(xiàn)”,是這樣干出來的核心閱讀明太原縣城始建于1375年,比故宮還“年長”31歲。當?shù)厝硕脊芩?ldquo;古縣城”。2011
2023-03-18 09:49